【正文】 設(shè)備到貨后，由分管領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢定室相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足規(guī)定技術(shù)要求后，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，交總工辦存檔。若為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按JJF10332001《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》規(guī)定要求，由檢定室（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）準(zhǔn)備考核材料，中心報(bào)計(jì)量行政部門考核，批準(zhǔn)后使用。6．4．4．3使用人員操作儀器設(shè)備前后均應(yīng)檢查其狀態(tài)和環(huán)境條件并記錄。6．4．4．4定期對(duì)儀器進(jìn)行檢查校對(duì)，以保持儀器設(shè)備的置信度。6．4．5儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理6．4．5．1所有在用儀器設(shè)備應(yīng)用唯一性標(biāo)識(shí)和“三色標(biāo)識(shí)”表明其身份及受控狀態(tài)，標(biāo)識(shí)上注明設(shè)備型號(hào)編號(hào)、檢定日期、有效期、檢定單位。a合格證（綠色）表明該儀器設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定合格或檢查其功能正常或經(jīng)實(shí)驗(yàn)室間對(duì)比符合規(guī)定要求，處于正常的使用狀態(tài)；b準(zhǔn)用證（黃色）表明該儀器設(shè)備有部份缺陷，但經(jīng)檢查其檢測(cè)工作所需的質(zhì)量手冊(cè)第六章 共 8 頁(yè) 第 8 頁(yè)主題：儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第03版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日某項(xiàng)功能或所用量程合格，準(zhǔn)予使用或不影響測(cè)量結(jié)果的降級(jí)使用；c停用證（紅色）表明該儀器設(shè)備已損壞或已超過(guò)檢定周期或經(jīng)檢定不合格等，不準(zhǔn)使用；6．4．5．2所有儀器設(shè)備均規(guī)定專人保管維護(hù)，負(fù)責(zé)安全處置，運(yùn)輸包裝和維護(hù)等，認(rèn)真填寫設(shè)備使用記錄，確保儀器設(shè)備功能正常，詳見(jiàn)DXJPS102003《儀器設(shè)備管理程序》、DXJPS092003《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)管理程序》。檢測(cè)室建立便于使用的設(shè)備檔案，使用記錄等。詳見(jiàn)DXJPS112003《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及危險(xiǎn)品管理程序》。技術(shù)負(fù)責(zé)人、分管副主任監(jiān)督管理。檢測(cè)室提出調(diào)整修理方案，報(bào)分管副主任批準(zhǔn)實(shí)施，若不能修復(fù)報(bào)中心主任批準(zhǔn)后報(bào)廢。過(guò)程控制有以下幾方面的規(guī)定：a 對(duì)服務(wù)客戶和抽樣做了具體規(guī)定，充分體現(xiàn)“以顧客為中心”的質(zhì)量管理原則；b編制計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)周期檢定計(jì)劃、保證測(cè)量溯源性；c對(duì)校準(zhǔn)檢定方法的確定和嚴(yán)格執(zhí)行做了明確規(guī)定；d對(duì)校準(zhǔn)檢定的記錄、證書報(bào)告做了具體規(guī)定，明確各類人員職責(zé)；e制定采購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)的職責(zé)和程序，確保設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)材料滿足規(guī)程、規(guī)范要求；f制定分包實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審原則；g制定檢測(cè)或校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量保證程序。評(píng)價(jià)滿足該申請(qǐng)，合同的能力，在客戶的期望與需求得到了充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。7．2．2．1職責(zé)：中心辦公室負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的管理，了解客戶需求和愿望，收集反饋信息，及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門用于改進(jìn)工作。7．3．2職責(zé)總工辦負(fù)責(zé)組織各室收集現(xiàn)行有效的檢定規(guī)程，校準(zhǔn)檢測(cè)規(guī)范，并及時(shí)發(fā)放給有關(guān)檢測(cè)人員。檢定測(cè)試人員嚴(yán)格按質(zhì)量手冊(cè)程序文件，操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書開(kāi)展檢定測(cè)試工作。b進(jìn)口計(jì)量器具檢定按照國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，計(jì)量技術(shù)規(guī)范或參照國(guó)際建議進(jìn)行。d檢定規(guī)程或技術(shù)規(guī)范的測(cè)試活動(dòng)應(yīng)由客戶或中心提供待測(cè)技術(shù)參數(shù)要求，參考方法，雙方協(xié)商認(rèn)可，經(jīng)中心技術(shù)委員會(huì)確認(rèn)后進(jìn)行測(cè)試，并在檢測(cè)報(bào)告中注明檢測(cè)方法來(lái)源。7．3．5檢定測(cè)試結(jié)果必須以檢測(cè)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，并按規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定作出判定。（一） 相關(guān)文件DXJPS142003《檢測(cè)校準(zhǔn)方法的確認(rèn)及控制程序》質(zhì)量手冊(cè)第七章共 11 頁(yè) 第 5 頁(yè)主題： 檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施第03版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日7．4采購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)7．4．1總則制定相應(yīng)的職責(zé)和程序，對(duì)影響檢定測(cè)試工作質(zhì)量的采購(gòu)服務(wù)和供應(yīng)進(jìn)行有效控制，保證采購(gòu)儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)符合規(guī)范要求，其他材料不影響檢測(cè)工作質(zhì)量。7．4．2．2總工辦或技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)組織供貨和外協(xié)單位的評(píng)審。7．4．3供給方的選擇要求7．4．3．1外購(gòu)物質(zhì)的供貨單位，外協(xié)單位必須經(jīng)過(guò)總工辦組織評(píng)審或技術(shù)委員會(huì)評(píng)審后確定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批并形成合格供貨或外協(xié)單位名單，只允許在名單范圍內(nèi)選擇采購(gòu)物質(zhì)或外協(xié)加工部件。7．4．4．3所有外購(gòu)或外協(xié)加工的原材料、配件儀器設(shè)備，各相關(guān)檢測(cè)室（項(xiàng)目）必須完成驗(yàn)收工作，經(jīng)檢驗(yàn)調(diào)試檢定合格后才能投入使用，并將驗(yàn)收檢定、校準(zhǔn)記錄交中心辦公室。（一） 相關(guān)文件DXJPS152003《采購(gòu)服務(wù)和驗(yàn)收程序》質(zhì)量手冊(cè)第七章 共 11 頁(yè) 第 6 頁(yè)主題： 檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施第 03 版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日7．5校準(zhǔn)檢測(cè)的分包7．5．1當(dāng)測(cè)試工作的某部份因沒(méi)有設(shè)備、環(huán)境設(shè)施不具備而要分包給有資格的實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)對(duì)分包單位的檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，以確保本中心（計(jì)量所）檢測(cè)工作質(zhì)量。7．5．2．1檢測(cè)室對(duì)需分包的檢測(cè)項(xiàng)目提出分包實(shí)驗(yàn)室的建議申請(qǐng)。7．2．5．2辦公室與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂協(xié)議，并保存分包實(shí)驗(yàn)室檔案。7．5．3分包業(yè)務(wù)管理7．5．3．1質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)檢測(cè)室對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行考核，考核內(nèi)容：a分包實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量手冊(cè)，看其檢測(cè)質(zhì)量保證能力；b分包實(shí)驗(yàn)室承檢參數(shù)的設(shè)備配備能力；c所用儀器設(shè)備是否在檢定、校準(zhǔn)、對(duì)比的有效期內(nèi)，是否處于正常狀態(tài)；d管理人員和檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)能力和檢測(cè)資格；e檢測(cè)環(huán)境條件能否滿足檢測(cè)方法要求；7．5．3．2經(jīng)考核合格的分包實(shí)驗(yàn)室與中心簽訂“分包協(xié)議書”一式三份，分別交相應(yīng)檢測(cè)室、分包實(shí)驗(yàn)室，中心辦公室（存檔）。7．5．3．3各相應(yīng)檢測(cè)室每半年對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，其內(nèi)容：a各項(xiàng)檢測(cè)質(zhì)量是否保持改進(jìn)還是降低；b是否按期完成分包檢測(cè)，出具的數(shù)據(jù)是否保持準(zhǔn)確可靠；7．5．3．4若有兩次考核結(jié)果為不合格，則應(yīng)解除分包協(xié)議，重新考核選擇分包單位。7．6．2職責(zé)7．6．2．1總工辦負(fù)責(zé)全中心檢測(cè)設(shè)備的周檢、校準(zhǔn)、比對(duì)計(jì)劃，并下達(dá)催檢通知。7．6．2．3質(zhì)量監(jiān)督小組和辦公室負(fù)責(zé)對(duì)量值溯源實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和歸檔記錄。7．6．2．5總工辦和辦公室共同負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的量值溯源和校準(zhǔn)。7．6．3．2用于檢定測(cè)試的所有設(shè)備，其量值溯源應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)要求，并定期進(jìn)行檢定。7．6．3．4標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的溯源應(yīng)由有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的合格證書保證，并檢查有效期。7．6．4運(yùn)行檢查7．6．4．1在兩次檢定和校準(zhǔn)之間，對(duì)使用頻繁、不穩(wěn)定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行期間核查，保持其準(zhǔn)確、可靠性。（一） 相關(guān)文件1． DXJPS162003《量值溯源管理程序》2． DXJPS172003《期間核查管理程序》質(zhì)量手冊(cè)第七章 第11頁(yè) 共 8 頁(yè)主題： 檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施第03版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日7．7抽樣和檢測(cè)樣品的處理7．7．1總則檢測(cè)工作中樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度，因此必須對(duì)抽樣過(guò)程，樣品的接收，識(shí)別，流轉(zhuǎn)處置等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的質(zhì)量控制。7．7．2．2儀器收發(fā)室在受理客戶委托時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)樣品的完整性和對(duì)應(yīng)檢測(cè)要求的適宜性進(jìn)行驗(yàn)收，記錄樣品狀態(tài)，并負(fù)責(zé)將樣品及其資料傳遞各檢定室。7．7．3抽樣管理7．7．3．1抽樣過(guò)程已包括確定抽樣和取樣，抽樣過(guò)程應(yīng)確保科學(xué)、公正、所抽取樣品應(yīng)具代表性并保持完整。7．7．3．3抽樣方案必須自己制定時(shí)，應(yīng)符合統(tǒng)計(jì)方法或隨機(jī)抽樣的法則，詳見(jiàn)DXJPS182003《抽樣程序》。樣品及接件單二聯(lián)及時(shí)傳遞到各檢測(cè)室（項(xiàng)目），檢定人員在接件臺(tái)帳上簽字。7．7．4．3收發(fā)室應(yīng)具備適當(dāng)設(shè)施和環(huán)境條件，安全措施、分類存放樣品，以保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。（一） 相關(guān)文件DXJPS182003《抽樣程序》DXJPS192003《樣品管理程序》質(zhì)量手冊(cè)第七章 共 11 頁(yè) 第 9 頁(yè)主題： 檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施第 03 版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日7．8檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量控制7．8．1總則嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程校準(zhǔn)規(guī)范，采用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，期間核查，不同方法復(fù)檢，復(fù)校對(duì)檢定校準(zhǔn)的質(zhì)量進(jìn)行控制，確保檢定校準(zhǔn)結(jié)果的質(zhì)量。7．8．2．2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)控的組織、制定比對(duì)計(jì)劃，期間核查計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控。7．8．3要求7．8．3．1檢定人員實(shí)施檢定（校準(zhǔn)）前后，對(duì)受檢器具進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，認(rèn)真記錄。7．8．3．3各項(xiàng)目檢定員檢定校準(zhǔn)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行操作規(guī)程。7．8．4實(shí)發(fā)原因中斷實(shí)驗(yàn)的處理7．8．4．1檢定（校準(zhǔn)）過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)停止檢定，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人分析查找故障原因，待排除故障后再行檢定校準(zhǔn)。7．8．4．3必要時(shí)對(duì)留樣或原樣進(jìn)行復(fù)檢、復(fù)核，用有證標(biāo)準(zhǔn)物進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制（一） 相關(guān)文件1． DXJPS202003《檢測(cè)校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量保證程序》質(zhì)量手冊(cè)第七章 共 11 頁(yè) 第 10 頁(yè)主題：檢定校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施第 03 版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日7．9記錄7．9．1總則建立適應(yīng)本中心（計(jì)量所）實(shí)際工作的記錄制度，有效控制檢定測(cè)試全過(guò)程，對(duì)樣品接收，流轉(zhuǎn)檢測(cè)到出具證書的各個(gè)環(huán)節(jié)的原始狀態(tài)進(jìn)行真實(shí)記錄，并對(duì)記錄的責(zé)任，歸檔管理進(jìn)行規(guī)范，記錄為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢測(cè)過(guò)程。7．9．2．2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式的批準(zhǔn)（檢測(cè)、比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性、運(yùn)行檢查、證書等）。7．9．2．4總工辦負(fù)責(zé)“設(shè)備臺(tái)帳”“設(shè)備一覽表”、“周檢臺(tái)帳” 、“標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、更新受控臺(tái)帳”等的編制填寫及相關(guān)技術(shù)資料更新收集。7．9．2．6收發(fā)室負(fù)責(zé)接件單和樣品臺(tái)帳的記錄保存。檢定測(cè)試、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄、運(yùn)行檢查記錄、比對(duì)實(shí)驗(yàn)等記錄格式，應(yīng)按規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后印制。7．9．4記錄的更改7．9．4．1記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的方式進(jìn)行扛改。7．9．4．2各類記錄文件，證書報(bào)告發(fā)現(xiàn)有誤需要更改時(shí)，按DXJPS212003《記錄管理程序》進(jìn)行更改7．9．5記錄的保存7．9．5．1所有記錄應(yīng)予安全保護(hù)和保密，一般保存期2年，涉及仲裁檢定，重大質(zhì)量案件的測(cè)試報(bào)告證書，保存5年。7．9．5．3超過(guò)保存期的記錄，由檔案管理人員編目，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，由辦公室組織銷毀。7．10．2職責(zé)7．10．2．1證書、報(bào)告的式樣由檢測(cè)室根據(jù)規(guī)程、規(guī)范的要求編制，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人員審定，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，由辦公室負(fù)責(zé)印制。7．10．2．3檢定測(cè)試人員負(fù)責(zé)證書報(bào)告的核驗(yàn)，并分別在檢定核驗(yàn)欄簽字，具體按DXJPS222003《證書和報(bào)告的管理程序》。7．10．3證書報(bào)告要求7．10．3．1檢定室（項(xiàng)目）完成的每一項(xiàng)檢定、校準(zhǔn)測(cè)試都要清晰準(zhǔn)確客觀地出具證書報(bào)告。7．10．3．2執(zhí)行規(guī)定的檢定任務(wù)，必須出具檢定證書、檢定結(jié)果通知書，并加蓋檢定鋼印，應(yīng)符合檢定規(guī)程和《計(jì)量檢定印、證管理辦法》的規(guī)定。7．10．3．4證書應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)（編號(hào)）并具有如下信息：委托單位、樣品名稱、編號(hào)、產(chǎn)地、檢測(cè)結(jié)論、檢測(cè)日期、有效期、計(jì)量測(cè)試證書必須標(biāo)明測(cè)試條件和測(cè)試結(jié)果（數(shù)據(jù)）。7．10．4證書的管理7．10．4．1檢定證書、檢定結(jié)果通知書、校準(zhǔn)測(cè)試證書僅向委托方出具一份正文，只能送達(dá)委托部門或委托人、委托人領(lǐng)取證書時(shí)應(yīng)交回接件單第三聯(lián)或在委托書上簽名，委托方需要增加證書份數(shù)，需經(jīng)主任、副主任批準(zhǔn)，才能允許增加報(bào)告證書份數(shù)。7．10．4．3仲裁檢驗(yàn)，重大檢測(cè)證書應(yīng)留證書副本，隨原始記錄一起與檔案存檔。（一）相關(guān)文件DXJPS212003《證書和報(bào)告的管理程序》質(zhì)量手冊(cè)第八章共 5 頁(yè) 第 1 頁(yè)主題：質(zhì)量改進(jìn)第03版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日8．1不合格工作控制8．1．1總則制定不合格工作的控制程序，識(shí)別和控制檢定測(cè)試工作中不符合項(xiàng)防止不合格證書和報(bào)告的發(fā)放和使用。8．1．2．2證書和報(bào)告的簽發(fā)人負(fù)責(zé)證書和報(bào)告的質(zhì)量。8．1．2．4各檢測(cè)室負(fù)責(zé)對(duì)不符合工作采取糾正措施。若糾正措施未消除不合格工作因素，則通知客戶取消工作。適用于客戶或其它單位或本中心職工對(duì)所有工作人員工作質(zhì)量的報(bào)怨，對(duì)檢測(cè)報(bào)告提出異議，質(zhì)量體系未有效運(yùn)行提出的申訴的處理。8．2．3申訴（報(bào)怨）的受理 辦公室對(duì)口頭申訴作好記錄，并報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，對(duì)書面申訴進(jìn)行登記并報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。8．2．4．2證書、報(bào)告結(jié)論錯(cuò)誤、檢測(cè)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失準(zhǔn)，按崗位職責(zé)處理，造成用戶損失的必須賠償。8．2．4．4當(dāng)申訴涉及質(zhì)量體系的適應(yīng)性、有效性由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織附加審核或建議管理評(píng)審。8．2．4．6所有申訴處理由辦公室做好記錄。（一） 相關(guān)文件DXJPS242003《申訴處理程序》質(zhì)量手冊(cè)第八章共 5 頁(yè) 第 3 頁(yè)主題：質(zhì)量改進(jìn)第03版 第 0 次修改頒布日期：2003年9月15日8．3內(nèi)部審核8．3．1機(jī)構(gòu)為驗(yàn)證其運(yùn)行持續(xù)符合質(zhì)量體系和JJF10692000《法定檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求，應(yīng)定期地根據(jù)預(yù)先制定的計(jì)劃和程序?qū)ζ浠顒?dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，內(nèi)部審核計(jì)劃涉及質(zhì)量體系的全部要素。8．3．2．2受委派的內(nèi)審員負(fù)責(zé)分審部份的審核，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。8．3．3內(nèi)審工作的實(shí)施8．3．3．1質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，定期對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核。8．3．3．2內(nèi)審根據(jù)“內(nèi)審檢查表”對(duì)受審部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況或某些要素進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)詳細(xì)記錄，與責(zé)任部門（項(xiàng)目）對(duì)不符合項(xiàng)按《改進(jìn)控制程序》采取相應(yīng)的糾正措施。8．3．3．3內(nèi)審員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施情況和有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。（一） 相關(guān)文件DXJPS252003《內(nèi)部審核程序》質(zhì)量手冊(cè)第八章共 5 頁(yè) 第 4 頁(yè)主題：質(zhì)量改進(jìn)第03版 第