【正文】 停車場(庫)設(shè)保安崗,工作時(shí)間為停車場8:0017:00,停車庫7:3019:00. . 停車庫 當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提 醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,. 每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象 及時(shí)處理并通知車主. 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長及時(shí)處理,避免 交通意外事故發(fā)生. 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理. 車輛出庫時(shí),仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮, 再有禮貌盤問. ,和車主聯(lián)系認(rèn)可,并有駕駛證方可放行. ,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知班長和巡邏保安,機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防 不法分子盜車行兇. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫時(shí),保安崗應(yīng)按如下程序進(jìn)行處理. ,保安崗應(yīng)勸導(dǎo)其離開車庫,對于不聽從勸導(dǎo)的人員應(yīng)立即通知交通班長 及警衛(wèi)班長,前往處理. ,保安崗應(yīng)急時(shí)前往對可疑人員進(jìn)行查問,同時(shí)用對講機(jī)通知交通班長, 由其他警隊(duì)人員及時(shí)巡視檢查停車所有車輛,有 ,應(yīng)立即送交保安部進(jìn) 行處理,并進(jìn)行事件的記錄. 地面停車場 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛,停放車輛位置適當(dāng),使車場車輛停放整齊. ,慢行開出停車場. 隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主,并做 好記錄. 夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行登記,以保證車輛的安全狀況. 留意進(jìn)入大廈車場的車輛情況,對帶有危險(xiǎn)品車輛,禁止進(jìn)入車場. 如有特殊情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門. 為保證自行車樓的安全秩序,保證車輛的擺放規(guī)范、合理,保證客戶存放車輛的安全、完好,特 制定本規(guī)定. 為保障大廈及各公司安全和一旦發(fā)生緊急突發(fā)事件時(shí),把損失減少到最低程度. 保安部經(jīng)理 工服管理規(guī)程 適用于項(xiàng)目部員工工服的管理 工服管理員負(fù)責(zé)大廈工服的更換、進(jìn)行統(tǒng)籌管理及工服制作,統(tǒng)一安排,包括:保管、更換、制 作、洗滌、修補(bǔ)等． 后勤主管負(fù)責(zé)工服房的管理工作 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行 工服的管理 公司統(tǒng)一為每位員工定期制做的兩套工服,工服管理員以人事部的入職單及押金收據(jù)為依 據(jù),填寫《員工工服押金單據(jù)收取登記表》.負(fù)責(zé)發(fā)一備一套,采取以臟換凈,一換一的換洗制度。 部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行 保安部標(biāo)識(shí)管理規(guī)定 適用于理工科技大廈保安部的消防標(biāo)識(shí)及交通標(biāo)識(shí)的管理. 保安部巡視人員負(fù)責(zé)檢查標(biāo)識(shí)的完好狀況. 《標(biāo)識(shí)臺(tái)賬》上做登記記錄。 ,或通 知有關(guān)部門及人員. 使用者要愛護(hù)標(biāo)識(shí),時(shí)刻保持標(biāo)識(shí)的完整性. 當(dāng)標(biāo)識(shí)變更時(shí),要及時(shí)在臺(tái)賬上做好變更記錄. 保證大廈的消防安全,治安狀況良好,保障公司、客戶的利益. 2. 范圍 4. 程序 保持高度警惕、了解社會(huì)治安動(dòng)態(tài),熟知設(shè)防部位狀況、明確設(shè)防目的、要求. 忠于職守、堅(jiān)守崗位、嚴(yán)禁脫崗、酒后值勤. 非中控室值勤人員、消防主管、警衛(wèi)主管、保安部經(jīng)理、工程部維修人員,無關(guān)人員不得進(jìn) 入,需進(jìn)入時(shí)必須有保安部經(jīng)理、消防主管、警衛(wèi)主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)入，中控室值班人員在《非中 控室人員進(jìn)出登記表》上做好記錄。 由保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行.保安員值勤巡邏指導(dǎo)書 適用于理工大廈保安員值勤巡邏的管理. 保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查保安員服務(wù)質(zhì)量,并制定工作計(jì)劃. 保安部警衛(wèi)主管、警衛(wèi)隊(duì)長負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位值勤情況,檢查批閱值班日志,并檢查巡視記錄、 日報(bào)表、加班登記、出入登記的記錄情況與實(shí)施情況,協(xié)助班長處理疑難情況，并做《保安部工作 日報(bào)表》上做好記錄 警衛(wèi)班長、交通班長負(fù)責(zé)本班的班次安排與定人定崗,記錄本班次所發(fā)生的情況、問題及處理 方法,協(xié)助本班隊(duì)員處理問題,檢查各崗位工作情況,并作出講評, 《 上崗文明用語及要求 上前先向客人敬禮, 然后問先生/小姐您好,再提出問題或服務(wù)內(nèi)容： ……,謝謝合作. ？ . ？沒有請您補(bǔ)辦,謝謝. ,這里不能……,請您……,謝謝合作. ,謝謝. 執(zhí)勤要求: ,應(yīng)精神飽滿、集中精力,待客要文明、熱情、禮貌、主動(dòng)，嚴(yán)禁與無關(guān)人員 閑聊、說笑、打鬧和做其它與崗上無關(guān)的事項(xiàng). :一律兩手背后,左手握右手,兩腳分開與肩同寬,挺胸收腹,上體保持正直,嚴(yán)禁靠 墻扶物. ,應(yīng)立即回到原站立點(diǎn). ,要注意以下事項(xiàng). . ,嚴(yán)禁出現(xiàn)雙手扶值班臺(tái)與他人說笑、打鬧,有不禮貌不尊 ,應(yīng)立即上報(bào),禁止出現(xiàn)處理問題 1)職責(zé)及要求 ,精神飽滿,精力集中,不與無關(guān)人員閑聊,不為他人存放私人物品. 《物品持出證》方可放行. ,請其將車停放在臺(tái)階下. ,無物品持出證,請其補(bǔ)辦. 1)職責(zé)及要求 ,除總經(jīng)理、大廈經(jīng)理或其它部門需迎送客人外嚴(yán)禁本公司員工由此 出入. 、節(jié)假日及非工作時(shí)間對賓客實(shí)施驗(yàn)證登記制度,由客人在《理工大廈出入人員登 記表》《物品持出證》. 2)二號(hào)崗容易發(fā)生的問題及處理方法 ,應(yīng)立即上前糾正. ,有時(shí)停到出租車位,造成車隊(duì)人員糾紛,應(yīng)立即上前糾正. 、搬運(yùn)秩序,保證暢通. 、易爆等危險(xiǎn)物品在未經(jīng)保安部經(jīng)理同意進(jìn)入大廈. ,收送餐證,否則不準(zhǔn)進(jìn)入. . 交通班工作程序 交通班工作時(shí)間為1號(hào)崗早8:00至晚17:30,2號(hào)崗早8:00至晚17:30,地庫早7:30至19:00, 自行車樓7:30至19:30,上崗程序與警衛(wèi)班一致. 各崗位工作標(biāo)準(zhǔn). 交通1號(hào)崗 :①手勢準(zhǔn)確,指揮有序,保證暢通無阻.②所轄區(qū)域內(nèi)無亂停、亂放,整齊明了. ③及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,保證無逆行、擁填現(xiàn)象. 交通2號(hào)崗⑤⑥ :①交通手勢準(zhǔn)確正規(guī),指揮有序,保證暢通無阻.②出租車停放區(qū)無外來車輛停 放,微型車場無大車停放,自行車擺放整齊.③所轄區(qū)域車輛擺放整齊,無亂停亂放,無擁堵,無逆行 現(xiàn)象.④出現(xiàn)問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn),妥善處理,事后報(bào)告. 地下車庫崗 :①熟悉每個(gè)車位所在公司名稱、停放車輛的車型、車號(hào)、顏色,車輛進(jìn)入車庫 要驗(yàn)證,指揮停放到指定車位,做到整齊有序,嚴(yán)禁無證車輛進(jìn)入車庫私自停放,嚴(yán)禁占用他人車 位. ②嚴(yán)禁自行車、三輪車、摩托車進(jìn)入地下車庫停車場.③保證車輛停放的安全,并作好記錄.④ 當(dāng)客戶存車時(shí),必須仔細(xì)檢查,如有劃傷痕跡,及時(shí)報(bào)告車主,查明情況原因,時(shí)間,地點(diǎn)及時(shí)做好登 記,讓車主簽字.⑤發(fā)現(xiàn)車門車窗、后背箱沒鎖情況,及時(shí),與客戶車主取得聯(lián)系,將其關(guān)好. 班申請表》. 發(fā)現(xiàn)有反常情況和意外情況時(shí),除及時(shí)報(bào)告外,要采取必要措施,防止火災(zāi)、重大事故和破壞 行為的發(fā)生. ,要保護(hù)現(xiàn)場,迅速上報(bào)保安部,積極向有關(guān)部門提供情況,協(xié)助調(diào)查偵破. 、滋事、毆斗、謀殺、破壞、放火等犯罪現(xiàn)象,要挺身而出,堅(jiān)決果斷地采取措 施,抓獲犯罪分子. 對重點(diǎn)部位要勤查、勤看、細(xì)查、細(xì)看,掌握消防器材的性能和消防常識(shí),會(huì)撲滅初期火災(zāi). 取、送款警衛(wèi)人員工作程序. 警衛(wèi)接到財(cái)務(wù)部門提、送款通知后,帶好警具趕到該部門,護(hù)送攜款人員出大廈,待攜款人員 進(jìn)入專用車內(nèi)關(guān)門后警衛(wèi)再上車坐在司機(jī)旁,提醒司機(jī)將車門保險(xiǎn)關(guān)好. 在行進(jìn)途中要求司機(jī)選擇寬敞的大街駛、途中不許無故停車,嚴(yán)禁搭乘,做到專車專用,請司 機(jī)將車停至距銀行門口最近處,仔細(xì)觀察周圍情況,持警具護(hù)送攜款人員至銀行柜臺(tái)處. 攜款人員辦理完取、送款任務(wù)后,、,警衛(wèi)人員應(yīng)將押送情況登記 在記錄本上. 對講機(jī)的使用程序. 需呼號(hào)時(shí),應(yīng)將對講機(jī)握住,中指按下按鈕,距嘴部10cm,“XXX收到請講”對方應(yīng)答后,應(yīng)將 聽叫內(nèi)容流暢說出,后說“完畢”,對方答“明白”后聽叫完成. 接收人員在應(yīng)答時(shí)應(yīng)講“XX崗收到請講”待對方呼叫完畢后應(yīng)回答“明白”不清楚時(shí)應(yīng)說 “請重復(fù)一遍”待完全清楚后說明明白. 警衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)妥善保管值勤用品,質(zhì)量記錄表格. 　　第二條 物業(yè)基本情況 　　物業(yè)類型： 　　座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號(hào) 　　四 至： 東 南 西 北 　　占地面積： 平方米 　　建筑面積： 平方米 　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一?！?　　第二章 委托管理事項(xiàng) 　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳 。 　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場 。 　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、 。 　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。 　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 　　第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用： 　　 1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 　　第十七條 其它委托事項(xiàng) 　　 1. ； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第三章 委托管理期限 　　第十八條 委托管理期限為 年。 　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 　　第十九條　A 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)） 　　 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 　　 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 　　 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 　　 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 　　 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 　　 在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； 　　 在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項(xiàng)執(zhí)行： 　　 （1）無償使用； 　　 （2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 　　。 　　B 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)） 　　在為主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 　　 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理： 　　 （1）負(fù)責(zé)返修； 　　 （2）委托乙方返修，支出全部費(fèi)用； 　　 （3） 。 　　負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。 　　1協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 　　1 。 　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 　　 第二十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。 　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 　　 本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 　　 空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米 元向 收取。 　　第二十三條 車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?　　 露天車位： 　　 車庫： 　　 　　第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。 　　 房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　 公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　第七章 違約責(zé)任 　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第八章 附 則 　　第三十一條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦量完交接驗(yàn)收手續(xù)。 　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂初充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 　　第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 　　第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約這仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)到書同仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。單體樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 1．首先大堂玻璃無水跡、無污跡、無指紋跡、透亮無痕。 3．各層地面（電梯廳）光亮、干澀、無紙屑、煙頭、無水跡、可照見頂燈輪廓。 5．各層層頂無浮塵、斑跡、污漬、塔灰，無墻皮脫落現(xiàn)象。 7．首層燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無積塵、破損、生產(chǎn)，燈罩無脫落