【正文】 責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升晶牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹取? 8．分公司／辦事處行使對公司在當(dāng)?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護管理權(quán)，確保公司的財產(chǎn)安全。 9．負責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幘频臓I銷動態(tài)。三、分公司／辦事處崗位職責(zé)(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責(zé)：1．對本區(qū)域銷售工作的管理l 代表分公司／辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。l 負責(zé)作出全年銷售工作計劃，并對本區(qū)域的銷售任務(wù)進行二次分配。落實二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。l 各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負責(zé)分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動。l 管理、監(jiān)控、指導(dǎo)分公司／辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟處罰。l 負責(zé)對分公司／辦事處各項固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護，保證公司財產(chǎn)不受損失。l 負責(zé)建立分公司／辦事處的銷售臺帳，對各經(jīng)銷單位的投款和提貨情況隨時檢查，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策。 2．與各部門的協(xié)調(diào)管理l 分公司／辦事處經(jīng)理要與公司市場、營銷管理、用戶服務(wù)等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。l 協(xié)助廣告代表公司的廣告員、廣告執(zhí)行人員，合理進行廣告投放，配合經(jīng)銷單位共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。l 協(xié)助營銷管理部，監(jiān)督和管理好中轉(zhuǎn)倉的貨物進、出、存，每月督促中轉(zhuǎn)倉保管員做出當(dāng)月的進、出、存月報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。l 行使分公司／辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)。l 行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。l 行使分公司／辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。l 行使售后、售前服務(wù)的處理和建，議處理權(quán)。l 行使分公司／辦事處所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。 2．負責(zé)分公司／辦事處服務(wù)人員的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作，并對本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作全面負責(zé)。 4．積極配合營銷代表開拓市場，對符合建點條件的單位按程序及時設(shè)置特約維修安裝點。 6．負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷網(wǎng)點的技術(shù)指導(dǎo)，定期進行技術(shù)培訓(xùn)，提高各經(jīng)銷網(wǎng)點技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)。 8．完善配件及周轉(zhuǎn)機的管理，建立健全領(lǐng)用臺帳，每月定期盤點，確保帳、物、卡相符。 10．組織人員認(rèn)真審核下屬網(wǎng)點安裝維修單的真實性、規(guī)范性，并做好用戶回訪工作。 12．每月及時收集產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，按要求反饋用戶服務(wù)部，并對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量信息和維修技術(shù)難點，及時以書面形式反饋。 14．以不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。 15．加強與消費者協(xié)會、用戶委員會、技術(shù)監(jiān)督局等職能部門和各種傳媒的聯(lián)系，確保樂華產(chǎn)品的有利地位。 17．負責(zé)每月按用戶服務(wù)部和分公司／辦事處要求提供各種報表、帳目及工作總結(jié)。 2．在接受公司分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司／辦事處經(jīng)理審核，并呈交營銷管理部作為工作考核依據(jù)。 4．每月25號做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交分公司經(jīng)理審核，并作為工作考核。 6．對商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天傳真回公司財務(wù)科，在傳真件上簽名確認(rèn)收訖日期。 7．營銷代表必須定期與公司儲運、財務(wù)科核對帳目，確保與經(jīng)銷商的經(jīng)濟帳目準(zhǔn)確。 9．認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)市場推廣部論證后的廣告促銷策劃方案和廣告代理公司制定的媒介組合計劃，搞好當(dāng)?shù)氐拇黉N工作。 11．負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)發(fā)布的廣告進行監(jiān)控，要求促銷活動每次一小結(jié)，并將書面報告反饋回市場推廣部。 13．協(xié)同分公司／辦事處經(jīng)理，對導(dǎo)購代表進行招聘面試，將初試合格的詳細資料(身份證復(fù)印件，個人簡歷，學(xué)歷證書， 14．每月對導(dǎo)購代表的工作進行考核，根據(jù)導(dǎo)購代表的銷售實績定期填報《導(dǎo)購代表底薪及獎金匯總表》，經(jīng)導(dǎo)購人員簽名，分公司／辦事處經(jīng)理確認(rèn)后，連同《商場銷售報表》傳真回市場推廣部，以便結(jié)算導(dǎo)購代表的工資和獎金。 16．通過各種信息渠道，積極收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，并及時將信息反饋回公司市場推廣部。 18．及時了解和統(tǒng)計經(jīng)銷商售中壞損機情況，提出處理意見，并根據(jù)批準(zhǔn)的處理方案進行處理。 (四)市場推廣經(jīng)理的職責(zé) 1．直接接受市場推廣部部長的領(lǐng)導(dǎo)，并接受分公司經(jīng)理的日常工作的管理。結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c，制定本地區(qū)的市場推廣計劃，報市場推廣部備案。 * 配合分公司經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，及廣告費分配情況制訂階段性的促銷計劃及區(qū)域?qū)Ｙu店／專柜發(fā)展計劃，并報市場部備案。 * 按公司的CI要求，負責(zé)指導(dǎo)促銷現(xiàn)場的布置，并對宣傳、促銷效果進行監(jiān)督，確保達到應(yīng)有廣告質(zhì)量。． * 負責(zé)提出本地區(qū)辦事處產(chǎn)品樣機、POP與促銷材料制作需求計劃，報市場推廣部備案，并對制作成本、制作質(zhì)量加以控制。 * 依據(jù)市場部整體工作要求，指導(dǎo)導(dǎo)購人員的日常工作(賣場標(biāo)準(zhǔn)化陳 列、導(dǎo)購人員行為規(guī)范、信息反饋等) * 建立地區(qū)導(dǎo)購人員管理檔案并報市場推廣部備案。 * 建立地區(qū)市場推廣費用分類登記臺帳并上報市場推廣部。 6)、協(xié)助分公司經(jīng)理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠營銷公司； 7)、協(xié)助經(jīng)理制定費用管理制度，正確劃分費用種類，控制各項費用額度，嚴(yán)把費用開支關(guān)； 8)、按時向營銷公司填報各類報表及提供其他信息； 9)、負責(zé)分公司財務(wù)資料的審核，對分公司日常業(yè)務(wù)進行監(jiān)控； 11)、配合營銷公司各項業(yè)務(wù)審12)、保管分公司各種財務(wù)資料；13)、完成營銷公司臨時交給其他任務(wù)。 工作要求： 1)、正確設(shè)置和使用會計科目，組織安排分公司會計核算工作； 2)、嚴(yán)格執(zhí)行營銷公司存貨管理規(guī)定，負責(zé)存貨出庫單據(jù)的填開、保管； 3)、嚴(yán)格執(zhí)行分公司費用管理制度，履行費用報銷審核權(quán)，對違反公司財務(wù)管理規(guī)定的行為及時制止、糾正，對重大問題提出處理建議并上報營銷公司； 4)、按存貨的品種、型號、數(shù)量建立商品調(diào)撥明細帳。 6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情況。 8)、按公司規(guī)定，設(shè)置客戶待開發(fā)票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。 10)、按時向營銷公司報送各類報表。12)、定期與營銷公司核對各個會計科目，并將核對情況反饋營銷公司。 14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。 2．負責(zé)分公司／辦事處發(fā)貨開單工作。 4．協(xié)助營銷代表做好宣傳資料的分發(fā)登記工作。 6．做好經(jīng)銷商的貨款登記及銷售臺帳工作。 七)、導(dǎo)購代表工作職責(zé)： 1．根據(jù)分公司／辦事處和所在售點確定的銷售計劃，通過推介，達成銷售目標(biāo)。 3．充分了解所在地區(qū)的銷售特性及競爭品牌的優(yōu)劣勢，抓住每一個銷售機會，有效地擴大導(dǎo)購范圍。 5．及時將競爭市場信息和銷售中出現(xiàn)的問題與困難反饋給市場推廣經(jīng)理或營銷代表及分公司／辦事處相關(guān)人員。 7．負責(zé)售點的日常維護工作。 9．注重個人形象，提高個人素質(zhì)，突出分公司／辦事處及品牌形象。 2．為樹立樂華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 分公司／辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點的地方； * 分公司的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計要求； * 分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點分離，住宿地點設(shè)在分公司附近。 * 各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌； * 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。 * 辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。 2．禮儀： * 接待客人時，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。 * 要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時到約定地點，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼?。接電話：“?您好，樂華空調(diào)XXX辦事處，……”；打電話：“喟!您好，我是樂華空調(diào)XXX辦事處的XXX，請問……”掛電話：“……好的，謝謝您!再見”等 * 語言要清晰，當(dāng)遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。 * 差期或奉命回廠參加會議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時間上下班、不得缺席；會議結(jié)束后必須及時返回分公司／辦事處，途中不得逗留。 * 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級反饋，不得無禮指責(zé)或辱罵上級。 三、分公司／辦事處文件檔案管理內(nèi)容 1．銷售臺帳(總臺帳、分區(qū)分類臺帳)、庫存報表； 2．承包項目臺帳(工資、費用)； * 做好每月的工資分配臺帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)； * 做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費用臺帳。 四、制度適用范圍 本管理制度適用于樂華空調(diào)器營銷公司分公司／辦事處