家政服務(wù)公司運(yùn)作經(jīng)營管理模式草案-閱讀頁
2025-05-02 00:37本頁面
【正文】 利益的保障更到位。② 家政服務(wù)員：家政住家或不住家服務(wù)員收取10%的中介或管理費；客戶與服務(wù)員雙方以最低500元/次計算，第一年利5~8萬。④ 母嬰護(hù)理人員（月嫂）：向客戶和母嬰護(hù)理人員（月嫂）收取15%~12%~10%的中介或管理費。（取百分點的中間數(shù)為準(zhǔn)，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個數(shù)字）⑤ 自主提升培訓(xùn)：以初/中/高級/金牌等各級母嬰護(hù)理人員進(jìn)行提升培訓(xùn)為重點，收取各級培訓(xùn)費計：初級：60600＝36000；中級：30800＝24000；高級：301600＝48000；金牌：103000＝30000。一年后應(yīng)該以遞增的形勢發(fā)展?！ 」镜慕?jīng)營要不斷拓展服務(wù)品種，擴(kuò)大市場。所以家政并不是簡單意義上的鐘點、家政服務(wù)員、清潔等服務(wù)，把綜合維修做好，如整理衣柜/鞋柜/家庭餐及家晏派人制作等；母嬰方面可開設(shè)新生兒洗澡與撫觸和被動操等；上門和來公司都能做到，可設(shè)立會員價和臨單價：30~60元/次不等；洗澡后每加一個單項如撫觸或被動操另加10元。母嬰護(hù)理還有嬰幼兒用品回收，再返廠整修消毒后投放市場和租賃，讓更多的客戶不必?fù)?dān)憂嬰幼兒用具用了后沒有地方存放擱置?？傊?，管理運(yùn)作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務(wù)行業(yè)，它以農(nóng)村勞力、下崗工人為主要勞力來源，他們的教育程度相對較低，而又要把服務(wù)輸入到千家萬戶都市家庭之中，如何培訓(xùn)和管理家政服務(wù)員，使他們有良好的服務(wù)技能和服務(wù)心態(tài)，使雇主得到滿意的服務(wù)，這看似不復(fù)雜，其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。公司與客戶（家庭雇主）簽訂勞務(wù)合同，家政服務(wù)員作為服務(wù)代表進(jìn)駐客戶家庭，而合同要設(shè)立好讓客戶無法私自挽留家政服務(wù)員而只能通過公司。建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。建立安全保障體系。①首先，該公司嚴(yán)把來源關(guān)，力求家政服務(wù)員來源清楚，歷史清白。②其次，通過法律培訓(xùn)，把可能與家政服務(wù)員工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強(qiáng)化安全意識。引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊伍。 經(jīng)營的利潤點完全是在管理方面，有好的管理，才有好的收獲最后我的認(rèn)為，公司的經(jīng)營模式應(yīng)采取三管齊下的路子經(jīng)營，就是中介/會員/員工一起運(yùn)用，這樣給了服務(wù)員更多的選擇。我的見解也就是這些了，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正與修
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