客運公司20xx年春運安全工作總結(jié)-閱讀頁
2024-11-16 10:48本頁面
【正文】 《“春運”防疾病應(yīng)急預(yù)案》等五個應(yīng)急預(yù)案的工作流程和工作要求，加強對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力， 一旦發(fā)生 突發(fā)事件 ，及時啟動 相關(guān) 應(yīng)急救援預(yù)案，必要時可申請啟動集團 、公司 的應(yīng)急預(yù)案，務(wù)求在 最 短時間內(nèi)控制事態(tài)的擴大和 最大限度的 減少損失 。 加強科學(xué)運調(diào)管理。 加強營運秩序監(jiān)控。 （六）提高服務(wù)質(zhì) 量，樹立春運工作“服務(wù)于民”的意識。著力加強車輛的日常清潔頻率，做到凡臟必洗，回場必掃，出場必檢，以良好的車廂服務(wù)環(huán)境，為 7 廣大市民和旅客營造歡樂、愉快的出行氛圍。嚴格要求司乘人員在春運中做到“以客為尊，服務(wù)至上”，既要搶抓機遇，提高營運效益，又要在行車中注意服務(wù)規(guī)范和細節(jié)，微笑服務(wù)，熱情待客，自覺遵守營運秩序和按規(guī)定要求規(guī)范報站，同時無微不至地照顧好“六種人”；杜絕服務(wù)事故和服務(wù)有效投訴，以一流的服務(wù)在廣大乘客面前樹立起公交的良好形象。 嚴格車輛技術(shù)安全保障。同時落實“回場必檢”制度，加強對安全系統(tǒng)、安全部位的專項檢查，確保公司以良好的車況和技術(shù)性能投入春運。春運期間要嚴格保修制度，實行嚴格的“避峰”措施，保修車輛一律錯開客流高峰時段進場作業(yè)，提高工作車率并增加營運效益。 思想教育 ： 員工在春節(jié)期間會產(chǎn) 生思鄉(xiāng)情緒，容易導(dǎo)致心情浮躁，工作精力不集中，放松對安全生產(chǎn)的重視而導(dǎo)致安全事故。 情緒調(diào)節(jié) ： 要針對因節(jié)日期間路面人車增多等因素造成的道路條件變化復(fù)雜的狀況，提醒司乘人員要自我調(diào)節(jié)好心理、情緒；凡是身心狀 8 況欠佳、有嚴重心理障礙和遇到家庭或個人困惑的駕駛員一律不準(zhǔn)出車。提醒司乘人員在行車 中注意觀察行人動態(tài)和路面狀況，防止有乘客夾帶易燃、易爆、有毒危險品上車，對車上遺留物品注意觀察和檢查。 （九）要針對因節(jié)日期間路面人車增多等因素造成的道路條件變化復(fù)雜的狀況，提醒司乘人員要自我調(diào)節(jié)好心理、情緒，凡是身心狀況欠佳、有嚴重心理障礙和遇到家庭或個人困惑的駕駛員一律不準(zhǔn)出車。公布并讓所有員工熟悉本線路所途經(jīng)路段的派出所、醫(yī)院、消防中隊、交警中隊的駐地及其值班報警電話，幫助司乘人員提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。 禁止在公共場所特別是生產(chǎn)場地、停車場等燃放煙花爆竹；集體公寓的住戶禁止在房內(nèi)明火燒香點燭，并且要保管好各自的錢財和貴重物品，以防被
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