【正文】 她一進(jìn)門就哭著給巫婆跪下，說：“求您救救我婆婆吧，我不想她死了。原來媳婦熱心周到的服侍讓婆婆很感動，婆婆改變了原來的態(tài)度，經(jīng)?？湎眿D又能干又孝順。媳婦發(fā)現(xiàn)原來婆婆并不是那么可惡，是自己錯怪了她。巫婆告訴她：“我給你的本來就不是甚么毒藥，只是一些幫助消化的雜糧粉而已?！边@則故事告訴我們：當(dāng)我們以一顆真誠的心來善待他人時，我們不僅能與人建立好人緣，而且還能使人對我們更加尊重。通過近一年多的觀察，發(fā)現(xiàn)我市在為民服務(wù)上存在著一些問題，如，五難”(“門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”)、“三公”（上午是“包公”，群眾辦事黑臉；中午是“關(guān)公”，酒酣面紅；晚上是“濟(jì)公”，丑態(tài)百出；吃半天，喝半天，酒足飯飽睡半天，要辦的事等明天，天天如此塞神仙。其實，這些都是與人為善的反例。站起來用身體擋住其他人留出空位子給需要的人，然后裝作下車走遠(yuǎn)點。第三句話：遇到迷路的小孩和老頭老太太，能送回家送回家，不能送回家的送上車、送到派出所也行，如果有電話的替老人或小孩打個電話再走，反正你也不缺那兩個電話費。第五句話：遇到迷路的人打聽某個地址，碰巧你又知道，就主動告訴一聲。第六句話：撿到錢包就找找失主，如果你實在缺錢就把現(xiàn)金留下。把信用卡、身份證、駕駛執(zhí)照還給人家，一般人家也不會在乎錢了。第七句話：遇到學(xué)生出來打工的、勤工儉學(xué)的，特別是中學(xué)生、小姑娘。第八句話：遇到夜里擺地攤的，能買就多買一些，別還價，東西都不貴。別讓人家知道你是誰，要不然見面了多尷尬，多不好意思。第十句話：用冷嘲熱諷取笑人，不如將心比心理解人；用低俗淫穢腐蝕人，不如高尚道德引導(dǎo)人；用金錢行賄收買人，不如清廉自律培育人；用假設(shè)猜想懷疑人，不如推心置腹信任人；用甜言蜜語忽悠人，不如真心實意培育人；用空話假話欺騙人，不如辦件實事感動人；用嚴(yán)聲厲語訓(xùn)斥人，不如發(fā)現(xiàn)長處贊美人；用奉承拍馬哄抬人，不如實事求是評價人；用傳播閑言挑撥人，不如以誠相見團(tuán)結(jié)人；用麻木不仁旁觀人，不如設(shè)身處地幫助人；用手中權(quán)勢壓制人，不如制定制度管理人；用惡言冷語嫉妒人，不如奮發(fā)自強超過人。如果你做到這十條，你的人生會處處充滿陽光。不管是做什么工作，講的一是一種心態(tài)。成功學(xué)家拿破侖許多情況下，兩個人的學(xué)歷、經(jīng)歷相差并不大，為什么有的人成功，有的人失敗，根本的差異往往只是一點，心態(tài)不一樣。學(xué)習(xí)型組織理論還提醒我們:一個人要成功必須學(xué)會：對人要懂得感恩。對物要懂得珍惜。人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗?？偛脻M面春風(fēng)的跟其中一位工人打招呼：“嘿，比爾，你好！”那位名叫比爾的工人跟總裁親密交談一個多小時之后，總裁離開了。比爾說“二十年前，我和總裁一起來到這里工作。“因為，”比爾回答“那時候總裁就是在為鐵路事業(yè)而工作了，而我只是為一小時五十美分的工資而工作。一個人如果心態(tài)積極，樂觀地面對人生，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應(yīng)付麻煩事，那他就成功了一半。在推銷員中，廣泛流傳著一個這樣的故事：兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋。第一個推銷員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來：“這些人都打赤腳，怎么會要我的鞋呢？”于是放棄努力，失敗沮喪而回；另一個推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬分：“這些人都沒有皮鞋穿，這皮鞋市場大得很呢。這就是一念之差導(dǎo)致的天壤之別。生活中，失敗平庸者多，主要是心態(tài)有問題?！拔也恍辛耍疫€是退縮吧。成功者遇到困難，仍然保持積極的心態(tài)，用“我要！我能！”“一定有辦法”等積極的意念鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進(jìn)，直至成功。因此，成功學(xué)的始祖拿破侖成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)。我們的心態(tài)在很大程度上決定了我們?nèi)松某蓴。海罹驮鯓訉Υ覀?；，別人就怎樣對待我們；，這比任何其它因素都重要；，就越能找到最佳的心態(tài)。從來沒有見過持消極心態(tài)的人能夠取得持續(xù)的成功。理念三：包容什么是包容？包容，辭海里是這樣解釋的：大度寬容、容納的意思。什么是容納？在固定的空間或范圍內(nèi)接受人或事物?！?這是說大自然的包容。什么是寬大：對犯錯誤或犯罪的人要從輕處理。包容”是一種境界，是要求我們對于不同的政治體制、不同的思想、不同的制度、相異的生產(chǎn)生活方式而言。“包容”是一種精神，是一個群體根植于精神和靈魂里面尋求發(fā)展的大氣和追求。人生在世，不可能離群索居，也不可能總是一帆風(fēng)順。譬如朋友間的誤會，同事間的糾葛，鄰里間的紛爭，夫妻間的爭吵等等。若只是一味斤斤計較，便會自尋煩惱，制造痛苦，徒傷感情，甚而結(jié)成冤仇。親而有禮——親近要有禮節(jié)，不能因為“親”就親到不講原則，不講規(guī)距，不講規(guī)范的程度，不能因為親，就親出“小圈子”、“小班子”、“小團(tuán)體”。讓而不爭——“讓”就是謙讓、退讓，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，黨和人民把我們放在這個位置上，既不爭名于朝，也不爭利于勢，更不能把權(quán)力作為謀取個人利益的工具，我們在執(zhí)行權(quán)利時，還要承擔(dān)執(zhí)行這個權(quán)力的責(zé)任、義務(wù)。勤而不怨——“勤”，勤勤懇懇，勤勉敬業(yè)；“怨”，怨言、怨氣，勤而不怨就是既要勤勤懇懇，勤勉敬業(yè)，又要任勞任怨，無怨無悔，我想到大家“勤”這一點是沒有問題的，是合格的，有時差就差在“不怨”上，我們個別同志不是勤而不怨，而是勤而有怨，時有怨言，和勤勉敬業(yè)相比，任勞任怨還做的不夠。壅人所以自塞——“壅”用土把道路堵起來，“塞”就是走不通了，你擋住了別人的去路，就擋住了自己的去路，你擋著不讓別人走道，你也就是擋著自己不能走道，簡言之“擋住了別人也就是擋住了自己” ，你不叫別人走道，你自己也不能走道，這叫“壅人自塞”。陰陽之和，不長一類——陰陽和諧，不能只滋養(yǎng)哺育萬物中的某一類，不論香花也好，小草也好，都能一視同仁；不論走獸也好，飛禽也好，都能哺育長生，引申到工作中，對待基層同志，機關(guān)干部方面，需要你幫助的你都要幫助好他，在你的職權(quán)范圍內(nèi)的你都得管好他。萬人之主，不降一人——這一點對我們領(lǐng)導(dǎo)干部非常重要，“降”是什么，是偏聽、偏信、偏向，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有納不眾之言，容萬眾之覺的胸懷，不偏聽偏信，每個干部都在工作，他們的個人能力和水平有所差異，他們的工作結(jié)果也是不一樣的，我們領(lǐng)導(dǎo)同志都應(yīng)給予足夠的信任，同樣的支持。管理專家發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今同樣的市場條件下，為什么百事可樂公司的市值在不斷上升，而可口可樂公司的市值恰在不斷下降，百事可樂制勝的一個重要原因就是“快樂管理”。因此值得我們好好思考一下，如何讓員工快樂的工作，已經(jīng)是個管理中的重要問題。一個朋友給我發(fā)了一個電子郵件，里面大概是這樣一些內(nèi)容：當(dāng)你早上能起床并開始新的一天的時候，你是一個上帝關(guān)愛的人，因為很多人已經(jīng)不能這樣了。如果你不用為你的衣食住行擔(dān)心，你是上帝關(guān)愛的人，因為你已經(jīng)比世界上75%的人都更幸運。如果你能看到你的雙親一起變老而不是一人先離開人世，你是上帝關(guān)愛的人，因為你擁有世界上少有的幸運…你，我，我們可以這樣。從現(xiàn)在開始。從每天僅有10%的“好事情”得到足夠多的激勵，讓自己有足夠的動力和快樂心情處理剩下90%的煩心事。（一）善待生命，珍愛健康人生最寶貴的東西是生命，失去生命，所有的快樂將會無從依附。親人們壓抑的鳴咽，朋友們臂上佩帶的小白花，以及肅穆的靈堂和哀樂共同營造出來的那種令人窒息的氣氛，往往會長時間留在自己的心底，不由讓人覺得生活中纏繞自己的瑣事是多么渺小而無聊。汶川地震時，大家都收到這樣一條信息：汶川地震，生死轉(zhuǎn)換于頃刻，窮人與富人同行，少年與老人攜手，恩人與仇人同去，平民與官員共趨，抹平了恩怨情仇，埋葬了利祿功名。順時要善待別人，逆時要善待自己，健康快樂最為重要。生命是暫短的。以上數(shù)字是我們中國人得出來的。生是死的開始，死是生的希望。人握著拳來到這世界，仿佛是說：“整個世界都是我的?！比松谑溃谝皇墙】?，人的健康是一切的支柱。而前面的那個“1”則是代表了健康。”你想，即使腰纏萬貫，富甲一方，或高官厚祿，事業(yè)發(fā)達(dá)，或貌如天仙，多才多藝，如果“1”沒有了，后面的“0”也就沒有意義了。一般都是撐不住了才去看醫(yī)生，身體有毛病了和退休了才去保養(yǎng)和鍛煉。人什么都可以有，但是千萬不能有病。擁有健康的體魄，是謀求事業(yè)成功和給家人幸福的最大保證。世界上再富有的人，往往也無法買回自己的健康。越是容易忽視的往往說明越是最重要的，不要揀了芝麻丟了西瓜。我覺得無論干什么，干多大的事業(yè)，健康畢竟還是第一位需要維護(hù)的利益。（二）懂得滿足、知足常樂人生的欲望是無止境的，清人胡澹奄編輯的《解人頤》一書中，收錄了二首有關(guān)人生欲望的趣詩，一首是《不知足詩》：“終日奔波只為饑，方得一飽便思衣。娶得美妻生下子，恨無田地少根基。槽頭拴了騾和馬，嘆無官職被人欺。若想世間人心足，除非南柯一夢西。見物忘我，身為欲驅(qū)。另一首是《知足歌》：“……思量事勞苦，親著便是福。思量患難苦，平安便是福。也不必高官厚祿，也不必堆金積玉。我勸世間人，不可不知足。德比于高，欲比于低。智者悟之，不以物役。不是有句話就欲壑難填吧。還有一些人，有了百萬想千萬，有了千萬想萬萬，到了嗜錢如命的地步了。還有一些人，沒有多大的領(lǐng)導(dǎo)才能和水平，也沒為老百姓干下多少實實在在的政績，一心直想往上爬，對崗位經(jīng)常是挑肥揀瘦，對自己也沒有正確認(rèn)識，還覺得誰都對不起他。這樣，才不會在大是大非面前失去方向，不會在權(quán)錢色面前失態(tài)。得失之間，不必太在意?！比松灾愠氛?，其樂無窮。凡事不要有過高的奢求，生活經(jīng)驗告訴我們，期望越高，失望也就越高。一個人能知足，他的精神就會開朗、愉快，而一個不知足的人常常有自苦、自危、自慚、自卑、自惑，以致自毀。要知道：“三寸氣在千般用，一日無常萬事休。不是自己的或不該碰得東西不要去碰，碰了一定燙手，碰多了灼傷的還是自己。所以說，滿足是最好的財產(chǎn)。“不信任”的情緒四處蔓延。老百姓對過去崇拜和迷信的專家、明星、知名企業(yè)，也開始將信將疑。這個世上，人與人相遇、相識、相知，無論是血脈的還是非血脈的關(guān)系，本身就是一個緣分。只有重構(gòu)社會信任的氛圍和文化土壤，人與人之間多一點親情、少一點私利，多一點真誠、少一點猜疑，我們才能享受來到人世因相遇、相識、相知而得到的這份緣分，以及這份緣分帶給我們的那份美好和溫馨。領(lǐng)導(dǎo)之間更應(yīng)相互信賴，做到五個互相：一是互相信任，二是互相支持，三是互相諒解，四是互相補充，五是互相幫助。這就叫心安理得?！笨涤袨檎f：人為一己私欲所系縛，被外物顛倒役使，成天患得患失?，F(xiàn)實中，凡做了虧心事，干了缺德勾當(dāng)，強取豪奪、貪得無厭者，哪一個不是整天提心吊膽，吃不香飯、睡不了安穩(wěn)覺。幸福不在錢多少、官有多大，也不再住得房子有多大、開得車子有多好。只要行得端，走得正，沒有害人之心，不做虧心之事，就會活得踏實、坦蕩。所以說，心安是最大的幸福。一個人，改變別人，不如先改變自己。但這個目標(biāo)還是太大了。但天不從人愿，他們個個還是維持原樣。若我能先當(dāng)家人的榜樣，也許下一步就能改善我的國家，再后來我甚至可能改造整個世界，誰知道呢。在這段話中他只告訴了我們一件事，即指明一個人生的方向：改變自己！馬斯洛說過：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。今天，我到五常工作，在這里和大家一起學(xué)習(xí)，是一種機會，也是一種緣分。所以，我非常珍惜這次到五常工作的機會，這種緣分，每一天，每一件事都用心去做，今天的學(xué)習(xí)，你們能夠感受到，我是用“心”和大家交流。謝謝大