教育培訓(xùn)行業(yè)分析報(bào)告-閱讀頁(yè)
2025-04-29 04:05本頁(yè)面
【正文】 戶(hù)（企業(yè)）人力資源部門(mén)也沖著講師的知名度去邀請(qǐng)他們。目前許多培訓(xùn)公司都號(hào)稱(chēng)培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)客戶(hù)（企業(yè)）的具體特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化服務(wù)。品牌營(yíng)銷(xiāo)的咨詢(xún)培訓(xùn)公司。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶(hù)需求咨詢(xún)，售中的課程客戶(hù)化提供，售后的跟蹤服務(wù)），而不僅僅注重某一點(diǎn)。這種咨詢(xún)式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶(hù)提供的也許不是最好的產(chǎn)品（某些知名講師的課程），但一定是客戶(hù)最適合的（根據(jù)客戶(hù)量身定制）。在 2004年上海培訓(xùn)市場(chǎng)上，出現(xiàn)了一個(gè)培訓(xùn)新模式會(huì)員制。“一卡式”培訓(xùn)，主要用于培訓(xùn)公司提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程?！皩W(xué)習(xí)卡”金額從幾千元、幾萬(wàn)元甚至到幾十萬(wàn)元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓(xùn)。公司在服務(wù)的同時(shí)，也帶來(lái)了固定的客戶(hù)?？梢哉f(shuō)，會(huì)員制帶給培訓(xùn)市場(chǎng)另一種思路，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，搭建一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)，既能降低企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本，又能保證培訓(xùn)公司的利潤(rùn)，保證課程質(zhì)量，使得培訓(xùn)走向大眾化。目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來(lái)各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛開(kāi)始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做一些專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運(yùn)用；三是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)方法的整合：實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式等培訓(xùn)方法綜合運(yùn)用。根據(jù)2004年培訓(xùn)市場(chǎng)的變化，可以預(yù)言，2005年培訓(xùn)市場(chǎng)上增值化服務(wù)日趨明顯。由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛，各繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不怕沒(méi)有生源，對(duì)于如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，也考慮得不多，對(duì)于客戶(hù)資源的再開(kāi)發(fā)、再利用往往處于一種無(wú)序的狀態(tài)，重要客戶(hù)管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。有時(shí)，你不必花大價(jià)錢(qián)去打廣告找客戶(hù)，做好細(xì)致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶(hù)。因此，為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)客戶(hù)的管理與服務(wù)更加重視，往往為大客戶(hù)和學(xué)員們提供持續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應(yīng)。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，很多大公司選擇培訓(xùn)合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠(chéng)度”，愿意選擇與其合作過(guò)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。高水平的培訓(xùn)師可以說(shuō)是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，培訓(xùn)師為企業(yè)提供有價(jià)值的培訓(xùn)，企業(yè)反過(guò)來(lái)又會(huì)需要更深層次的培訓(xùn)幫助，慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關(guān)系，價(jià)格的因素自然就淡化了。（三）培訓(xùn)需求將更加細(xì)化 。有專(zhuān)家認(rèn)為，培訓(xùn)要求將細(xì)致到所有具體的崗位，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)量身定做的需求已經(jīng)出現(xiàn)。（四）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 。幾家公司都推出一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)項(xiàng)課程在同一個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)用戶(hù)只需登陸這個(gè)平臺(tái)就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴(kuò)大影響力，省卻耗費(fèi)在課程推廣上的巨額費(fèi)用，另一方面也使得用戶(hù)資源得到共
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