微笑服務(wù)的演講稿熱門精選示例三篇-閱讀頁
2025-04-29 02:20本頁面
【正文】 眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系，我只要換一下衣服就好了”，我微笑著說。??曾在網(wǎng)上看到這么一個單詞：“smilence”，這個國產(chǎn)英語或許可以更加準(zhǔn)確的表達(dá)微笑的含義：笑而不語，確實(shí)，有時候真的無需言語，面對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑，拉近的是醫(yī)患之間的距離，告訴他們：不要因誤聽謠言而惴惴不安，讓我們一起共渡難關(guān)。微笑是什么，微笑是苦難中探尋的希望曙光，是生活中彼此溝通的無聲橋梁，微笑如同靜靜淌過的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮，微笑如同挺拔的蒼松，積蓄著萬般力量，用微笑點(diǎn)亮服務(wù)，那么smilence就不只是笑而不語，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近，一份無聲的從容，一股堅定的力量。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天這個愉快的話題——微笑。它是一種特殊的“情緒語言”，是一種國際通用語言。所謂：“誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益”，說明微笑服務(wù)往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來意想不到的成功。就這樣，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但是我的恐懼就在與各部門穿梭來往時被他們的微笑給融化了，這深深的影響到了我，讓我真正感受到了“陽光”的溫暖——這就是微笑的親和力。在酒店即將開業(yè)的最后三天苦戰(zhàn)，為了趕工期，酒店給施工隊提供夜宵，而我就是夜宵服務(wù)中光榮的一員。而且由于他們可能之前并沒有接觸過這類似的自助餐，所以不知道要自己將盤子放回去，可想而知，地上、餐桌上是一片狼藉，慘不忍睹。但是到了第二天，我們微笑著遞給他們礦泉水說：您辛苦了！但在用完餐后，請您將盤子放到指定的地點(diǎn)，謝謝合作！我一邊說著一邊用手指著不遠(yuǎn)處的餐臺。我們都能夠感受得到的是一抹久久都不能退卻的溫暖。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；內(nèi)賓與外賓一個樣；生客與熟客一個樣；心境好與壞一個樣；領(lǐng)導(dǎo)與員工一個樣。謝謝大家！
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