組織管理-楊景傅博士(albertjfyang,phd)國(guó)立高雄第一科技大學(xué)行銷(xiāo)與流通管理系-閱讀頁(yè)
2025-04-28 23:13本頁(yè)面
【正文】 客 供應(yīng)商 利益團(tuán)體 社區(qū) 政府 Stakeholders and the Enterprise 組織效能 ︰ 滿(mǎn)足利害關(guān)係團(tuán)體的目標(biāo)與利益 ? 組織同時(shí)被不同的利害關(guān)係團(tuán)體用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)成他們的目標(biāo)。 ? 組織利益的分配 – 在眾多利害關(guān)係團(tuán)體間利益該如何分配？組織必須最低限度滿(mǎn)足利害關(guān)係團(tuán)體的期望，但是當(dāng)組織所能分配的利益超過(guò)最低限度時(shí)，這些多出來(lái)的利益該如何分配？依情境會(huì)有不同。 目標(biāo)方法 指標(biāo) 目標(biāo)方法用於產(chǎn)出目標(biāo)易於量測(cè)的，通常 以利潤(rùn)、成長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率及投資報(bào)酬率 評(píng)估績(jī)效。 指標(biāo) 資源基礎(chǔ)方法在難以獲得組織效能 的其它指標(biāo)時(shí)，是蠻適用的。 七項(xiàng)效能指標(biāo) ? 堅(jiān)強(qiáng)的公司文化與正面的工作氣氛。 ?工作者與管理者之間的信心、信任及溝通。 ?正確的水平與垂直溝通，共享事實(shí)與感覺(jué)。 ?組織、部門(mén)間互動(dòng)，將衝突轉(zhuǎn)為組織利益。 適用性 整合性的效能量測(cè)模式 ? 代表組織中競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的效能標(biāo)準(zhǔn)。 開(kāi)放系統(tǒng)模式 (open systems model) 代表控制結(jié)構(gòu)與外部焦點(diǎn)的管理價(jià)值，主要目標(biāo)是 生產(chǎn)力、效率及利潤(rùn)，組織希望以控制的方法達(dá)到 產(chǎn)出的目標(biāo)。 內(nèi)部歷程模式 (internal process model) 融合了內(nèi)部焦點(diǎn)與彈性結(jié)構(gòu)的價(jià)值，管理者注重人力 資源發(fā)展，賦予員工自主與發(fā)展的機(jī)會(huì) 人際關(guān)係模式 (human relations model) 組織績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)r(jià)值觀(guān)
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