山東機(jī)動車保險查勘人員管理暫行辦法-閱讀頁
2025-04-27 06:24本頁面
【正文】 累計車險查勘人數(shù)是否在機(jī)構(gòu)編制范圍內(nèi)。 《上崗證》自頒發(fā)之日起 2 年內(nèi)有效。省級保險機(jī)構(gòu)兩年期屆滿 30 日前向省保險行業(yè)協(xié)會提交機(jī)構(gòu)現(xiàn)任車險查勘人員明細(xì)表及查勘人員換證申請表，省保險行業(yè)協(xié)會按照本辦法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查并做好記錄。 《上崗證》持證人更換工作單位或工作崗位的，由省級保險機(jī)構(gòu)將《上崗證》交回省保險行業(yè)協(xié)會注銷并說明注銷原因。特殊情況且理由合理的，可以用與原任職保險機(jī)構(gòu)解除勞動關(guān)系的證明辦理注銷手續(xù)。第二十條 省保險行業(yè)協(xié)會將建立車險查勘人員管理系統(tǒng)，各市保險行業(yè)協(xié)會通過管理系統(tǒng)對車險查勘人員進(jìn)行考評管理。建立車險查勘人員的考評和不良信息記錄機(jī)制，詳細(xì)記載車險查勘人員的不良從業(yè)記錄，以及客戶對查勘人員的投訴及核實情況。第二十一條 省保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立完整的車險查勘人員管理檔案，內(nèi)容主要包括考試報名材料， 《上崗證》發(fā)放、換發(fā)、注銷、撤銷、年審記錄等材料。應(yīng)使用文明用語，嚴(yán)禁忌語和簡單粗暴；（五）詳細(xì)回答客戶對理賠業(yè)務(wù)方面的提問及咨詢，不得以任何借口進(jìn)行推諉、搪塞。第二十三條 保險機(jī)構(gòu)不得錄用未取得《上崗證》的人員從事車險查勘工作。第二十四條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)按本辦法規(guī)定安排專人負(fù)責(zé)做好本機(jī)構(gòu)車險查勘員申報、年審工作。第二十五條 保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對車險查勘人員的培訓(xùn)和管理，提高查勘員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誘導(dǎo)違背行業(yè)誠信行為的發(fā)生。第二十七條 車險查勘人員在執(zhí)業(yè)過程中出現(xiàn)下列情形之一者，省保險行業(yè)協(xié)會撤銷其《上崗證》, 且五年內(nèi)不得從事車險查勘工作。第二十八條 山東保監(jiān)局將以保險行業(yè)協(xié)會記錄的車險查勘人員相關(guān)信息作為衡量保險機(jī)構(gòu)理賠力量充足性的重要依據(jù)。第六章 附則第三十條 本辦法由山東省保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。
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