基層管理的重要性-閱讀頁
2025-04-23 22:28本頁面
【正文】 到陌生的工作。 下屬的工作不認(rèn)真，服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題。所有這些都是基層管理的重要管理責(zé)任，應(yīng)對這些言行舉止負(fù)責(zé)，當(dāng)人錯誤在所難免，可一旦出現(xiàn)此類問題，基層管理就應(yīng)盡力去做一些事情平息或消除不滿意，包括： 溝通，消除不滿意的情緒，了解情況，聆聽下屬意見。 進(jìn)行督導(dǎo)工作。 匯報給上級反映意見。 對員工提出期待，要舍身處地的為員工著想。 時常私下里與他們溝通，引導(dǎo)他們走出低落的情緒。1 列舉事例，具體說明、講解。舉例如：我是頭，我說了算我說行就行，不行就不行！怎樣??？問什么??？叫你做什么你就做什么！有什么好問的，出了事我負(fù)責(zé)。這事我說過了，不能辦就是不能辦，怎么？不服氣！誰叫你，你找誰，與我無關(guān)。1就這樣說，你愛怎么辦就怎么辦，你看著辦。1你找我，我找誰?。?你要告我，我不怕，你愛怎么樣就怎樣，看誰厲害。1你是我招聘來的，你就要聽我的話。2我是支持你的，就是某某不同意。2這次提升你，某某不同意，我做了很多的工作。2我就這樣，你能耐我何？2有本事，你盡管去告我?。∨履悴怀?。2誰叫你這么蠢，這事都辦不成，還能怪誰。我就是看你順眼，怎么著？3你怎么總是犯錯??？沒腦子嗎？3你怎么可以這樣呢？連這點小事都搞不定。同時讓每位管理層看到進(jìn)行的方向和軌道，充分利用多種渠道來充實自己，提高自己的管理水平，因為做為基層管理人員，只是比一般員工高一層，仍然需要很強(qiáng)的崗位操作業(yè)務(wù)水平，而由于級別的原因，所掌握到管理知識和技能并不高，維持和提升個人管理素質(zhì)，就必須認(rèn)真參加培訓(xùn)，從書籍等各種可能接觸到的外界環(huán)境中吸取養(yǎng)分，同時提升自己的要求。 多向上司學(xué)習(xí)，了解上司對自己的要求。 在工作當(dāng)中提高對自己的要求。 以身作則，同時嚴(yán)格要求下屬。 學(xué)習(xí)、觀察、實踐。 多參加酒店開設(shè)的管理培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，多參加相關(guān)活動。1
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1