【正文】 ，清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。三、標準：衛(wèi)生潔具，做到清潔、無水跡、無頭發(fā)、無異味；墻面四角干凈，無蛛網(wǎng)，地面無腳印，無雜物；鏡子保持明凈，無灰塵，無污跡、無水跡；金屬器具保持光亮，無水跡，無銹斑；衛(wèi)生用品保證齊全，無破損；保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新；大清潔1次/天，小清潔2次/天（商務(wù)樓半小時一次），抽檢3次/天。第四章 工作制度安全疏散、撤離程序與操作規(guī)范一、 報警 發(fā)現(xiàn)火種，利用疏散電梯口的消防電話向消防控制中心報警； 報警準確地講清起火地點、部位、火勢及報警人的姓名和單位； 無權(quán)直接打外線火警電話“119”，應(yīng)由起火現(xiàn)場指揮決定是否撥打；二、 停止電梯：將電梯降到一樓，不得啟動；三、 疏散 疏散時必須走消防通道； 引導客人按安全疏散線路撤離危險區(qū)域； 進入疏散通道后，須順樓梯下一行，盡快疏散到樓外保潔工作程序及標準：為了保障管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，使業(yè)主生活在舒適、潔凈的小區(qū)內(nèi)。、廣場的保潔為確保小區(qū)的道路、廣場的環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔。：目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區(qū)道路上煙頭和紙屑的數(shù)量不得超過4個、痰跡控制在5個以內(nèi)；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮。清掃草坪磚時，應(yīng)注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；清掃地面的同時應(yīng)注意清理沙井、雨水井（槽）內(nèi)雜物，確保各類雨（污）水井的暢通。： 地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內(nèi)不得超過5個煙頭。為確保共用衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：1） 在衛(wèi)生間門口放有“工作進行中”的標志2） 收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛(wèi)生紙3） 清潔每面盆和臺面4） 清洗大、小便器5） 擦拭隔板和墻面6） 從內(nèi)往外的將地面拖干凈7） 噴灑空氣清新劑8） 將清潔工具和垃圾帶走：每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔。：不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用為確保電梯及電梯廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑；：每日清潔2次；每周對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作。：要分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將消殺工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：按農(nóng)藥上說明的比例調(diào)配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑：夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次； ：檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應(yīng)由保潔部主管負責如實填寫。、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。：地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵。、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗。 ：不損傷被清潔物為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將綠化帶保潔工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：:用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里：每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)。：不要傷壞綠化植物、娛樂、健身設(shè)施保潔為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次；：設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。：注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞、果皮箱為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾桶、果皮箱工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面：垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行；：垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔 、噴水池為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將人工湖、噴水池工作流程、標準和注意事項規(guī)定如下：：先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復進行，直到做干凈為止：每周清潔2次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）；：目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發(fā)黑發(fā)臭。：無明顯灰塵，蜘蛛網(wǎng)：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層 保潔日常工作檢查規(guī)定：為了規(guī)范保潔清潔作業(yè)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。，對發(fā)現(xiàn)不干凈的地方，及時通知保潔員進行整改，第二次巡檢時檢查是否已完成。，應(yīng)同時檢查小區(qū)的保潔衛(wèi)生，發(fā)生問題及時聯(lián)系保潔部進行清掃，同時告知保潔主管負責跟進。保潔工作作業(yè)標準為了規(guī)范保潔清潔作業(yè)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。：；、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場過道無垃圾、無碎渣土、無枯草落葉；、雜物、煙頭；，建筑物上無塵垢；：、整潔；：；、腳印、無塵土、光亮；、無污跡，不銹鋼扶手無手??；、無發(fā)絲、無腳印、清潔、光亮；、無發(fā)絲、無污跡；、角落無積塵、無掛絲、無蛛網(wǎng)；：、寫字臺、墻面、座椅無塵土、無污跡、無擦痕；、地角線無塵、無污跡，邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲；、隔斷無污跡、無擦痕、無手印；：、無雜物、煙頭等；：、無異味、無遺留、無灑落垃圾；：，根據(jù)季節(jié)而定，做到樓道等無蚊蟲，陰溝等無鼠患。；。 YY/ZJ清潔工具使用管理規(guī)定：為了保障保潔員日常保潔工具的正常使用，明確公用工具的保管責任。：適用于本小區(qū)的保潔工具使用 職責個人使用工具由保潔員負責保管，公用工具由專人負責保管。 范圍 保潔部所有清洗設(shè)備。，如有損壞，應(yīng)立即報告有關(guān)主管并詳細說明情況，不得知情不報或拖延時間，如有拖延時間，將追究其責。如違反使用操作流程，造成人為損壞，除照價賠償外，并有相應(yīng)的行政處罰和罰款。 每天使用完清潔設(shè)備，進倉后應(yīng)堆放整齊，并檢查下污水是否排放干凈，將使用情況，使用人及日期詳細記錄在冊備查?！肚鍧嵲O(shè)備使用情況登記表》 YY/ZJ54 / 54