營(yíng)銷(xiāo)策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)
2025-04-23 03:16本頁(yè)面
【正文】 不得議論上司或同事，不得傳播消極的語(yǔ)言；1 營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、睡覺(jué)、唱歌等做與工作無(wú)關(guān)的事宜，否則一次扣分2分；1 特殊原因短時(shí)間離崗必須向秘書(shū)打招呼，并保持通訊工具暢通，否則一次扣分2分；1 見(jiàn)完客第一時(shí)間收拾桌面資料、清理茶杯、煙缸等，確保營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)整潔、衛(wèi)生、違者扣分2分；1 沒(méi)客戶(hù)見(jiàn)時(shí)，要么預(yù)約，要么對(duì)練，要么看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，避免閑聊，違者一次扣分2分；1 所有的復(fù)印工作由秘書(shū)負(fù)責(zé)，不得復(fù)印個(gè)人資料，違者扣分2分；1 嚴(yán)禁欺騙客戶(hù)，一切遵從合理合法誠(chéng)信原則，嚴(yán)禁誤導(dǎo)，否則承擔(dān)一切后果；1 私約咨詢(xún)電話(huà)或私自接待客戶(hù)（如工地上順帶），一經(jīng)查實(shí)，扣分4分，成交之業(yè)績(jī)傭金全扣；1 員工之間應(yīng)和睦相處，互相幫助，共同努力把工作做好，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人全體開(kāi)除；1 尊重同事，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)于有意識(shí)制造分裂因素的員工，視情節(jié)輕重，予 以從重處理，扣分5分以上，直至開(kāi)除。2 上班時(shí)間，與同事在公眾場(chǎng)合口角者，扣3分以上。2 對(duì)于日常工作或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，卓有成效者加分2分以上。2 對(duì)于上級(jí)主管的命令有不同意見(jiàn)未予申明，或經(jīng)申明未被采納而擅自違抗者扣分5分以上。2 以上紀(jì)律置業(yè)顧問(wèn)按章處罰，高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)雙倍處罰。 三、 見(jiàn)客制度 服從秘書(shū)日見(jiàn)客安排，見(jiàn)客安排的解釋權(quán)在銷(xiāo)售經(jīng)理（輪流見(jiàn)客、按業(yè)績(jī)見(jiàn)客、明星見(jiàn)客等制度，根據(jù)銷(xiāo)售情況隨機(jī)調(diào)整）； 第一時(shí)間接待的客戶(hù)誰(shuí)見(jiàn)誰(shuí)跟蹤； 客戶(hù)未下訂金，先接待的置業(yè)顧問(wèn)不在場(chǎng)（或輪休、或在見(jiàn)客戶(hù)、或其他）、由其他置業(yè)顧問(wèn)接見(jiàn)，由第二次見(jiàn)的置業(yè)顧問(wèn)再跟蹤。四、 業(yè)績(jī)分配原則：基本原則：成交為主，保護(hù)下訂。本制度從宣布之日起立即執(zhí)行。附：輪流見(jiàn)客制度一、大輪流：指售樓部?jī)?nèi)凡參與銷(xiāo)售的置業(yè)顧問(wèn)，按順序從頭至尾反復(fù)輪回，例如：今天所有人員都見(jiàn)了二輪客戶(hù)，到第三輪時(shí)，前面2位見(jiàn)到了客戶(hù)，后面5位沒(méi)見(jiàn)到客戶(hù)，那么，明天上午第5位就排在第3位見(jiàn)客戶(hù)，第2位就排在5位見(jiàn)客戶(hù)。二、小輪流：指售樓部?jī)?nèi)凡參與銷(xiāo)售的置業(yè)顧問(wèn)，每天按順序從頭至尾反復(fù)見(jiàn)客戶(hù)，但最后一輪沒(méi)能見(jiàn)到客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)，第二天不予補(bǔ)見(jiàn)，第二天仍從第一位開(kāi)始輪流。業(yè)績(jī)見(jiàn)客制度指根據(jù)樓盤(pán)上月的銷(xiāo)售情況，按業(yè)績(jī)高低依次排名，每天進(jìn)行小輪流見(jiàn)客制度，以激勵(lì)置業(yè)顧問(wèn)的敬業(yè)精神。此方法用于檔次比較高，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的樓盤(pán)中，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的促動(dòng)效果非常好。 遲到、早退一次罰款2元，一月內(nèi)3次（含3次）以上者扣罰當(dāng)月工資。二、 勞動(dòng)紀(jì)律 銷(xiāo)使每天開(kāi)完早會(huì)后，必須按早會(huì)要求定時(shí)定點(diǎn)在指定范圍內(nèi)派單。 平時(shí)多注意學(xué)習(xí)發(fā)單技巧，相互交流發(fā)單體會(huì)。 銷(xiāo)使如留有報(bào)表，應(yīng)當(dāng)時(shí)交其置業(yè)顧問(wèn)跟蹤，或交給秘書(shū)轉(zhuǎn)交給置業(yè)顧問(wèn)跟蹤，不得對(duì)其置業(yè)顧問(wèn)不信任，不得私自將報(bào)表交給其他置業(yè)顧問(wèn)跟蹤，違反者一次罰款5元。 銷(xiāo)使組長(zhǎng)每周必須到售樓部開(kāi)組長(zhǎng)會(huì)議，匯報(bào)一周工作情況。銷(xiāo)使在派單時(shí)，不得欺騙客戶(hù)、誤導(dǎo)客戶(hù)、對(duì)客戶(hù)作出虛假承諾，阻礙銷(xiāo)售， 破壞公司形象，違者一次罰款5元。1 每次罰款必須當(dāng)天交秘書(shū)，否則從工資中雙倍扣除。 某位銷(xiāo)使的報(bào)表、咨電約上來(lái)的客戶(hù)，成交業(yè)績(jī)歸其本人所有。 如兩位銷(xiāo)使同時(shí)帶上來(lái)一批客戶(hù)，則成交業(yè)績(jī)兩位銷(xiāo)使平分。積分考核制度一、 以小組為單位，按業(yè)績(jī)、來(lái)客、來(lái)電、帶客戶(hù)、交報(bào)表積分情況評(píng)出第1名，為金牌小組，公司將給予一定的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以之鼓勵(lì)，讓更多的小組爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。三、 公司將按當(dāng)月每個(gè)小組，每位銷(xiāo)使的業(yè)績(jī)、來(lái)客、來(lái)電、帶客戶(hù)，交報(bào)表積分情況予以統(tǒng)計(jì)，后3名銷(xiāo)使公司將作出辭退處理。底薪制度一、 銷(xiāo)使組長(zhǎng)：300元/月二、 銷(xiāo) 使：200元/月傭金制度一、 銷(xiāo)使組長(zhǎng)：提個(gè)人業(yè)績(jī)的4‰。
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