黑馬廣告培訓(xùn)資料-作業(yè)流程-閱讀頁(yè)
2025-04-22 22:36本頁(yè)面
【正文】 細(xì)致的會(huì)前準(zhǔn)備工作現(xiàn) 場(chǎng) 控 制合理安排會(huì)議議程其他注意事項(xiàng)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)報(bào)價(jià)系統(tǒng)AE在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中飾演的角色財(cái)務(wù)原則 不挪用客戶間的款項(xiàng)，需要挪用的要有客戶的傳真說(shuō)明 報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)有一個(gè)意識(shí)，即在這次沒(méi)有收回來(lái)的款，要在下一單補(bǔ)回來(lái) 在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)含有一定的損失額即預(yù)計(jì)可能發(fā)生的損失確保達(dá)到預(yù)期的毛利率 與客戶簽署廣告合約 開(kāi)工作卡才工作 暫緩的工作卡，多次修正的工作卡，應(yīng)收的設(shè)計(jì)費(fèi)是否收到了 正常結(jié)卡的填寫結(jié)卡，并注明收款金額 收入為零的工作卡要注明原因（例如提案卡） 收款動(dòng)作完成：客戶已簽估價(jià)，發(fā)票已開(kāi)出遞到客戶處 以上兩個(gè)動(dòng)作完成，即可結(jié)卡結(jié)卡時(shí)發(fā)生的問(wèn)題 工作不收費(fèi)的原因： （1）在事先既知道不收費(fèi)，如比稿、提案， 為了爭(zhēng)取客戶 （2）策略性不收費(fèi)，這次不收費(fèi)是要引導(dǎo)客 戶，以便取得客戶更多的預(yù)算解決辦法 為了避免第三種原因的發(fā)生而不收費(fèi)，事先應(yīng)告知客戶，這種原因要收費(fèi)，亦或揉入其他費(fèi)用中，將款項(xiàng)收回 勞誤費(fèi)如何報(bào)價(jià) 原則： 向客戶收取修正費(fèi) 若很難收取，可采取其他形式收取，或在事 先告知客戶修正是要收修正費(fèi)的，這樣才可 控制工作進(jìn)度，減少損失，增加毛利作為AE，你應(yīng)該做些什麼？ 控制結(jié)卡速度 建立文件存檔系統(tǒng)之好處： 分類目錄名稱統(tǒng)一易于查詢及移交；文件存檔系統(tǒng) 按品牌存檔，一個(gè)品牌放一個(gè)易得利夾子里，夾子側(cè)面寫上品牌名， 項(xiàng)目之間用隔頁(yè)紙分開(kāi)； 由AE負(fù)責(zé)存檔； Team及Team之移交，由AD參與交接工作，含存檔文件、工作狀況、 客戶窗口情況等；遇到橫向文件時(shí)頭朝內(nèi)存檔；Proposal永久保存；AE文件存檔之分類目錄附后，請(qǐng)放在夾子的第一頁(yè)。文件管理一、打字作業(yè)須知 一般文件： 中文： 正文 宋體四號(hào)字（14號(hào)） 小標(biāo)題 宋體（或黑體）四號(hào)字加下劃線 大標(biāo)題 宋體（或黑體）加大/加粗/居中 英文： 正文 Times New Roman四號(hào)字 小標(biāo)題 Times New Roman四號(hào)字加下劃線 大標(biāo)題 Times New Roman加粗加大字號(hào)居中 行距：最小值（字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理）一、打字作業(yè)須知投 影 片： 紙張選橫向中文： 標(biāo)題 黑體加粗40號(hào)字 正文 黑體加粗24號(hào)字英文： 標(biāo)題 Arial加粗40號(hào)字 正文 Arial加粗24號(hào)字行距：（字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理）一、打字作業(yè)須知 文件段落之編號(hào)依內(nèi)容順序編碼如下： 中文： 一、二、三…… 3 …… 、 、 ……一、打字作業(yè)須知 檢查錯(cuò)別字，排版，加頁(yè)碼，加公司LOGO 你賣的是專業(yè)，卻可以是你的朋友 222。會(huì)議中用嚴(yán)肅的心情、愉快的表情 222。，耳在聽(tīng)，眼在看，腦在想！三、客戶的應(yīng)對(duì)守則，勿有打哈欠或不耐煩或其它的小舉動(dòng)（目的：能讓會(huì)議順利且清楚地進(jìn)行下去），勿打斷他的話路，細(xì)心聆聽(tīng)，必須確認(rèn)對(duì)方收到了！ work的資料準(zhǔn)時(shí)交給客戶（除非特例），想清楚再說(shuō)！三、客戶的應(yīng)對(duì)守則8. 當(dāng)你的主管與客戶對(duì)話時(shí)需細(xì)心聆聽(tīng)，虛心學(xué)習(xí)9. 別扯你主管的后腿“他怎么怎么樣”（尤其是 會(huì)議上），仍需當(dāng)成會(huì)議上的時(shí)機(jī)來(lái)看待，謙虛是美德！時(shí) 間 管 理什么是時(shí)間管理讓時(shí)間跟著你的腳步走！時(shí)間的特性只會(huì)消失，永遠(yuǎn)不夠，目前只能用管理達(dá)到相對(duì)增加的效果時(shí)間管理技巧之一——掌握事件空間1. 事件空間： 輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系2. 以小換大的掌握方式： 每天利用10分鐘換取10小時(shí)的空間時(shí)間管理技巧之二——協(xié)調(diào)人際磁場(chǎng)社會(huì)的時(shí)間時(shí)間管理技巧之三——超越自我感受1. 時(shí)間只是一種避免抽象所產(chǎn)生的符號(hào)；真 正的障礙是你自己的感覺(jué)。習(xí) 慣管理的終結(jié)是習(xí)慣！讓時(shí)間習(xí)慣你自己，否則你自己只能被時(shí)間習(xí)慣。 我們每天須做如下事情； 內(nèi)勤工作； 事務(wù)性工作：接/打電話，接BRIEF，發(fā)工作，內(nèi)部討論等； 書(shū)面作業(yè)：會(huì)議記要，電話記要，備忘錄，傳真，估價(jià)單， 工作卡，進(jìn)度報(bào)告等； 其他：整理檔案，發(fā)票，快遞等。 繁雜的工作性質(zhì)決定工作方式，書(shū)面化作業(yè)成為AE必備的基本功。 好記性不如爛筆頭，以免遺漏 提醒你的伙伴，便于掌控工作進(jìn)度 會(huì)議 會(huì)議后要有會(huì)議記錄，包括明確的會(huì)議結(jié)論及下一步工作, 并在24小時(shí)之內(nèi)傳真給客戶 用于內(nèi)部溝通，及時(shí)提醒你的伙伴相關(guān)工作及注意事項(xiàng) 與客戶及第三單位的工作往來(lái)，并CC相關(guān)人員 估價(jià)單 有外付成本的工作,需請(qǐng)客戶先確認(rèn)估價(jià)，才可執(zhí)行 內(nèi)容清楚、明確 進(jìn)度報(bào)告二、工作應(yīng)該搶先積極去做，不應(yīng)該消極被動(dòng)。四、目標(biāo)應(yīng)該放在困難的工作上，完成困難的工作才能有所進(jìn)步。六、爭(zhēng)取主動(dòng)，因?yàn)橹鲃?dòng)與被動(dòng)之間有著很大的差別。八、信任自己！如不能信任自己，工作時(shí)將不會(huì)有魄力，就難以堅(jiān)持 不懈。十、挫折是進(jìn)步之因，是推動(dòng)力的源泉，否則將會(huì)變得懦弱
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