【正文】 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等的培訓(xùn)；B) 針對(duì)中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、時(shí)間管理、體驗(yàn)式培訓(xùn)等；C) 針對(duì)基層員工的商業(yè)禮儀培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)等；注：具體的各崗位所需的技能參照培訓(xùn)部課程規(guī)劃組的《崗位培訓(xùn)大綱》和《特訓(xùn)營》計(jì)劃中所列的詳細(xì)的素質(zhì)培訓(xùn)課程 計(jì)劃的確定和審核A. 培訓(xùn)計(jì)劃的確定A) 培訓(xùn)專員將分部和門店的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分類、分析；B) 根據(jù)培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)管理辦法；C) 整理出可以在下月進(jìn)行的培訓(xùn)計(jì)劃；D) 結(jié)合門店上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃，綜合填報(bào)下月培訓(xùn)計(jì)劃；B. 培訓(xùn)計(jì)劃的審核分部培訓(xùn)專員填報(bào)、人力資源部經(jīng)理復(fù)審、分部總經(jīng)理審核，然后上報(bào)總部培訓(xùn)部； 上報(bào)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)A. 各分部每月30日上報(bào)下月培訓(xùn)工作計(jì)劃，將簽字部分通過傳真形式上報(bào)培訓(xùn)部，另再將電子版報(bào)總部培訓(xùn)部郵箱；B. 《：國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作計(jì)劃表》說明A) 序號(hào)：以阿拉伯?dāng)?shù)字為序B) 培訓(xùn)類型與內(nèi)容：根據(jù)培訓(xùn)類型，填寫培訓(xùn)課程的題目。每月進(jìn)培訓(xùn)行總結(jié)便于分部進(jìn)行自檢，也為總部培訓(xùn)部及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分部培訓(xùn)工作存在的問題提供了依據(jù)，進(jìn)而可以采取有針對(duì)性的指導(dǎo)。 培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容A. 總部下達(dá)的專項(xiàng)培訓(xùn)工作整理上個(gè)月總部所有下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，并填入《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）；除根據(jù)文件或通知要求上報(bào)專門的培訓(xùn)小節(jié)的，其他在培訓(xùn)分析中做重點(diǎn)說明；B. 分部安排的培訓(xùn)工作包括上月分部實(shí)際進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)；C. 分部例訓(xùn)工作情況分部例訓(xùn)工作情況包括新員工入職培訓(xùn)情況、促銷員入職培訓(xùn)情況、門店日常培訓(xùn)情況（商品知識(shí)與銷售技巧培訓(xùn)、規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、員工行為規(guī)范培訓(xùn)、法律法規(guī)及服務(wù)承諾培訓(xùn)）和門店員工行為規(guī)范抽查考試情況四大類，將以上培訓(xùn)的各種數(shù)據(jù)整理后填入《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）； 培訓(xùn)總結(jié)的形成與審核總部下達(dá)的專項(xiàng)培訓(xùn)工作完成情況和分部安排的培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容填入《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）。培訓(xùn)專員作為培訓(xùn)總結(jié)的直接填報(bào)人，人力資源部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核，分部總經(jīng)理審核后上報(bào)總部培訓(xùn)部； 培訓(xùn)總結(jié)上報(bào)時(shí)間與方式每月5日前上報(bào)上月《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）和《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）；將簽字的總結(jié)表傳真總部培訓(xùn)部，將總結(jié)的電子版發(fā)送總部培訓(xùn)部郵箱； 培訓(xùn)總結(jié)表的填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)： 國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表（）A. 序號(hào)：以阿拉伯?dāng)?shù)字為序；B. 培訓(xùn)類型與內(nèi)容：分部實(shí)際進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容和根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃未進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目（對(duì)于未進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，只在備注中注明未進(jìn)行，其他各項(xiàng)均不填）C. 培訓(xùn)日期：**日D. 課時(shí)：**t（以小時(shí)為單位）；E. 主講人：****（崗位或單位）****（姓名）；F. 參訓(xùn)人員：列舉所有應(yīng)參加培訓(xùn)的崗位；G. 人數(shù)：**（阿拉伯?dāng)?shù)字），以人為單位；H. 培訓(xùn)方式：填寫宣講、授課、視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、小組討論、觀看光碟中的一種或幾種；I. 考核方式：填寫書面筆試、口試提問、抽查、現(xiàn)場模擬、實(shí)際操作、讀后感、觀后感中的一種或幾種；J. 考核結(jié)果：如果進(jìn)行書面筆試考核，填寫平均分（百分制）；如果采用其他考核方式，填寫優(yōu)秀、良好、合格、不合格中一種；K. 備注：填寫進(jìn)行完成、進(jìn)行未完成、未進(jìn)行中的一種； 國美電器有限公司分部月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表（）A 培訓(xùn)次數(shù)：阿拉伯?dāng)?shù)字B 培訓(xùn)課時(shí)：**t（以小時(shí)為單位）C 培訓(xùn)人數(shù)；阿拉伯?dāng)?shù)字 分部月度培訓(xùn)分析“分部月度培訓(xùn)分析”是指培訓(xùn)專員根據(jù)總部下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)的要求，并參照本制度中“分部培訓(xùn)工作內(nèi)容及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”來分析本分部當(dāng)月的培訓(xùn)工作。 月度培訓(xùn)工作分析的內(nèi)容A. 對(duì)總部布置且未通過專項(xiàng)的培訓(xùn)總結(jié)上報(bào)過的工作進(jìn)行分析；B. 對(duì)培訓(xùn)專員自行安排的培訓(xùn)工作進(jìn)行分析C. 作為分部比較有特色，開展的比較成功的培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致分析；D. 對(duì)分部的階段性工作成果進(jìn)行整理和分析，作為培訓(xùn)分析專門附件；E. 對(duì)本月未進(jìn)行或未完成的培訓(xùn)的原因說明及解決辦法；F. 根據(jù)門店上報(bào)的培訓(xùn)總結(jié)，結(jié)合各門店的上月培訓(xùn)工作進(jìn)行匯總和分析；G. 本月培訓(xùn)專員進(jìn)行的培訓(xùn)管理工作，是指除具體培訓(xùn)項(xiàng)目之外的其他培訓(xùn)工作，比如編寫培訓(xùn)發(fā)展史，編寫分部的培訓(xùn)管理制度、人資經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)等；H. 本分部的培訓(xùn)需求及需要總部提供支持的項(xiàng)目；I. 對(duì)總部培訓(xùn)部工作的意見和對(duì)公司培訓(xùn)工作更好開展的建議；J. 培訓(xùn)專員認(rèn)為應(yīng)該說明的其他內(nèi)容； 月度培訓(xùn)工作分析的格式國美電器有限公司分部月度培訓(xùn)分析模板（） 月度培訓(xùn)工作分析上報(bào)方式和時(shí)間本分部人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理閱后簽字，以電子郵件的方式，連同《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）和《國美電器有限公司月度培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》（）一起上報(bào)總部培訓(xùn)部； 總部月度培訓(xùn)指導(dǎo)書總部的月度培訓(xùn)指導(dǎo)書是在各分部上報(bào)的培訓(xùn)工作計(jì)劃、總結(jié)、分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整理和匯總，并進(jìn)行細(xì)致的分析之后形成的對(duì)分部培訓(xùn)工作的書面指導(dǎo)。 分部月度培訓(xùn)工作考評(píng) 考評(píng)項(xiàng)目A. 總部專項(xiàng)任務(wù)的完成情況；專項(xiàng)培訓(xùn)工作占對(duì)分部培訓(xùn)工作考評(píng)比重的40%；B. 分部自行安排的培訓(xùn)工作完成情況，占考核比重的30%；C. 日常例訓(xùn)的完成情況，占考評(píng)比重的20%；D. 月度計(jì)劃和總結(jié)是否按時(shí)上報(bào)、文件格式是否符合規(guī)定、文件內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤，占考評(píng)比重的5%；E. 培訓(xùn)專員和人力資源部經(jīng)理的出席培訓(xùn)例會(huì)的情況，占考評(píng)比重的5%； 考評(píng)結(jié)果A. 每月將所有分部的考評(píng)結(jié)果匯總，與培訓(xùn)例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要或與月培訓(xùn)通報(bào)一起予以公布；B. 將每月考評(píng)結(jié)果記錄、累計(jì)，作為年度對(duì)分部培訓(xùn)工作考評(píng)的依據(jù)，占考評(píng)比重的80%；6 注意事項(xiàng)：在制度內(nèi)容執(zhí)行的過程中，注意各類培訓(xùn)檔案的