【摘要】餐飲部培訓(xùn)資料1、范圍:本大綱適用于餐飲部新進(jìn)員工的各項培訓(xùn)。二、內(nèi)容:服務(wù)人員應(yīng)掌握的的專業(yè)知識和實際工作中的技能,以及相關(guān)的工作要求。三、目的:通過培訓(xùn)使員工全面了解和掌握酒店的各項規(guī)章制度,以及迅速、熟練的掌握正確的操作技能,使得工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。四、培訓(xùn)大綱(一)了解興隆企業(yè)文化、規(guī)章制度,管理架構(gòu)以及餐飲特色。(二)各崗位崗位職責(zé)培訓(xùn)(三)服務(wù)禮
2025-04-17 00:27
【摘要】餐飲部培訓(xùn)資料第一章培訓(xùn)的目的培訓(xùn)——是指講授、輔導(dǎo)、培養(yǎng)、訓(xùn)練之意。中餐服務(wù)培訓(xùn)分為教育和訓(xùn)練兩個方面,教育偏重于觀念意識的灌輸和服務(wù)知識的傳授,而訓(xùn)練則偏重于服務(wù)技能的操作實務(wù)。兩者必須有機結(jié)合,才能達(dá)到統(tǒng)一員工思想、培養(yǎng)員工意識,統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)效率,強化員工素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)目的。一、統(tǒng)一員工思想,培養(yǎng)員工意識餐飲服務(wù)從業(yè)人員來自四面八方,文化素質(zhì)參差不齊,
2025-04-21 05:56
【摘要】 4 4 4 5 5 6 6 6 7(菜單的設(shè)制,印刷及菜單設(shè)制) 7 7(僅為一般知識了解,暫不提供西餐服務(wù)) 7 9 9 9 19 22 22: 22 22 24 33 34 34 34 35 37 37 37 38、餐具衛(wèi)生管理 39、廚具衛(wèi)生管理 39 39
2025-04-21 03:44
【摘要】餐飲管理培訓(xùn)餐飲管理質(zhì)量手冊(潛能達(dá)2015)為了讓你知道和掌握更多對你有用的知識答案,你可以點一下本網(wǎng)頁右上方我的百度賬號名字,或搜一下我名字。1、“餐飲管理質(zhì)量手冊”的審核批準(zhǔn):“餐飲管理質(zhì)量手冊”必須經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理簽字后可生效;2、“餐飲管理質(zhì)量手冊”的發(fā)布:A、“餐飲管理質(zhì)量手冊”批準(zhǔn)后,由行政辦組織印刷?!安惋嫻芾碣|(zhì)量手冊”分“受控”、“非受控”兩
2025-04-27 04:50
【摘要】酒店餐飲部培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:目錄3、服務(wù)規(guī)范篇…………………………………………………………3、餐飲服務(wù)與管理知識……………………………………………3、禮節(jié)禮貌………………………………………………………6
2025-04-21 05:35
【摘要】培訓(xùn)資料:酒店餐飲服務(wù)流程(一)訂餐。1、當(dāng)面預(yù)定 2、電話預(yù)定 3、傳真預(yù)定在我們的實際工作中,常常會遇到客人訂餐情況。雖然我們的工作很嚴(yán)謹(jǐn),但還是會有失誤之處,遭到賓客投訴。一般情況下,在訂餐桌上都放了一本訂餐本,其中的內(nèi)容:訂餐單填單人:年
2025-06-15 08:55
【摘要】酒店餐飲成本控制培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:酒店餐飲成本控制第01講餐飲成本控制方法(上)餐飲業(yè)是“在針尖上削鐵”——掙錢不易。如何在有限的客源和有限的收入基礎(chǔ)上獲得最大的收益,是每一位餐飲從業(yè)者的最大難題。培訓(xùn)就是生產(chǎn)力,學(xué)習(xí)就是
2025-08-14 02:36
【摘要】小肥羊餐飲連鎖新員工培訓(xùn)教材第一章企業(yè)文化與發(fā)展史公司概況1、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司:內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司創(chuàng)建于1999年8月,總部位于有“鹿城”之美稱的包頭市,公司董事長為張鋼先生。在短短三年多時間里已經(jīng)發(fā)展到擁有五家分公司、七個省級總代理(代理九個?。?、九個市級總代理、660多家連鎖店的大型中餐連鎖企業(yè)。公司于2001年被評為中國餐飲連鎖百強企業(yè)第二名,中
2025-04-21 05:26
【摘要】餐廳服務(wù)員入門基礎(chǔ)培訓(xùn)餐飲服務(wù)員的工作看起來很簡單,卻也很繁瑣,很多從農(nóng)村來的年輕人剛接觸到這個行業(yè),多少有點困惑,不知道整個工作流程究竟該從何入手,今天特意編輯了一些指南攻略,希望能有助于新入行的餐飲服務(wù)員早日走上工作正規(guī)?! “咐骸 ∠M者在一家三星級酒店自助餐廳吃火鍋,菜臺上除了部分已加工好的熟食外,還有一部分生食材料,需要火鍋燒煮??腿俗约哼x菜、自己動手往火
【摘要】第一篇:餐飲服務(wù)單位培訓(xùn)資料 餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員培訓(xùn)資料 1、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》規(guī)范用語有: 一、餐飲服務(wù):指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設(shè)...
2024-10-25 04:57
【摘要】目錄第一章總則 -2-第二章人力資源管理制度 -3-第一節(jié)員工聘用制度 -3-第二節(jié)試用期管理及培訓(xùn)制度 -4-第三節(jié)考勤制度 -6-第四節(jié)加班制度 -7-第五節(jié)請休假制度 -8-第六節(jié)工資福利與社會保險 -11-第七節(jié)辭職與離職規(guī)定 -13-第三章行政管理制度 -15-第一
2025-04-21 02:13
【摘要】新員工培訓(xùn)大綱新員工培訓(xùn)資料*、自我介紹:*、公司介紹:品牌、實力、(大而正規(guī))*、學(xué)習(xí)目的:認(rèn)識新員工:互動心態(tài)自我調(diào)整煥發(fā)精神===============================================================1歸零心態(tài)做小學(xué)生每天從零開始自我心態(tài)服務(wù)心態(tài)---服務(wù)別人空杯心態(tài),單純茶與咖
2025-04-16 23:49
【摘要】1/39開城石化加氣站員工培訓(xùn)資料(應(yīng)知應(yīng)會)開誠石化加氣站目錄第一章開誠石化加氣站日常工作管理規(guī)定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1第二章工作服的管理規(guī)定﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3第三章加氣站安全管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4第一節(jié)安全管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4第二節(jié)
【摘要】謝坊鎮(zhèn)小學(xué)營養(yǎng)餐食堂員工培訓(xùn)資料2018年春謝坊鎮(zhèn)小學(xué)營養(yǎng)餐食堂員工培訓(xùn)記錄時間:地點:培訓(xùn)主講:受訓(xùn)人員簽名:培訓(xùn)內(nèi)容:食堂從業(yè)人員衛(wèi)生要求 1、食堂從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗?! ?、學(xué)校要建立從業(yè)人員基礎(chǔ)信息檔案,定期開展食品安全知識培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄。
2025-04-17 00:26
【摘要】第一章 環(huán)境變革篇全球化、知識經(jīng)濟(jì)時代20世紀(jì)發(fā)生的電腦、核能、生物及太空等科學(xué)革命,引發(fā)了席卷全球的技術(shù)革命浪潮,專業(yè)知識、創(chuàng)新能力逐步替代資金資本成為經(jīng)濟(jì)增長的決定因素,有力地推動了世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及社會結(jié)構(gòu)和生活方式的改變,進(jìn)入新世紀(jì)更為廣泛和劇烈,最終形成以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)??鐕镜挠绊懞妥饔脤⒊絿缍找嬖黾?,經(jīng)濟(jì)全球化將地
2025-04-21 00:38