【正文】 講講對(duì)員工個(gè)人的好處：如提高素質(zhì)，增加個(gè)人工作能力和求職的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)效率提高了，個(gè)人收入自然就上去了等等。但我們的產(chǎn)品有個(gè)好處，不需要集中，也可以不占用工作時(shí)間，完全可以回家去培訓(xùn)，只要員工肯學(xué)，就能達(dá)到較好的效果！5. 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，這是共產(chǎn)黨百試百靈的經(jīng)驗(yàn)！ 6. 讓員工有危機(jī)感，向大家說(shuō)明公司的狀況、處境，要求大家齊心協(xié)力去面對(duì)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決問(wèn)題，只花時(shí)間和精力，比減薪、扣獎(jiǎng)金總要好得多。8. 發(fā)揮員工的主動(dòng)性，產(chǎn)生“我要學(xué)”而不是“要我學(xué)”的效果。10. 把所有講義和相關(guān)注意事項(xiàng)整理成培訓(xùn)手冊(cè)，復(fù)印裝訂后發(fā)給每一個(gè)學(xué)員，讓他們先預(yù)習(xí)。12. 強(qiáng)調(diào)事后的測(cè)驗(yàn)、考核要求（具體形式包括考試、寫體會(huì)、小組發(fā)言、墻報(bào)等）。教你如何做好成功培訓(xùn)(下)企業(yè)需要管理人才，需要工程技術(shù)設(shè)計(jì)人才，需要高素質(zhì)的銷售人才，如何來(lái)獲得你急需的人才呢？通過(guò)高薪聘請(qǐng)只能解決燃眉之急，最現(xiàn)實(shí)的方法是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，造就最適合本企業(yè)的應(yīng)用人才！不可否認(rèn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，（培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才是多么的不容易?。┫Ｍ覀兊漠a(chǎn)品就像您的專家顧問(wèn)群，能為您解決企業(yè)的問(wèn)題帶來(lái)切實(shí)的幫助。培訓(xùn)中 （過(guò)程）：1. 中高層干部應(yīng)根據(jù)需要在一些領(lǐng)域和課題上先集中培訓(xùn)。3. 提倡活學(xué)活用，鼓勵(lì)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能改進(jìn)本職工作（具體形式包括合理化建議、工作改進(jìn)心得、交流等）。5. 為防止可能出現(xiàn)的應(yīng)付、懈怠和陽(yáng)奉陰違，應(yīng)有“走動(dòng)式”中途檢查和反饋。 7. 中層干部、技術(shù)設(shè)計(jì)工程師學(xué)習(xí)到培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，力爭(zhēng)完美地把對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路、理念，最新國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)，與本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、優(yōu)點(diǎn)，十分清晰、表達(dá)順暢地描述給營(yíng)銷人員，發(fā)展內(nèi)部講師再培訓(xùn)員工。2. 薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)鞏固，關(guān)鍵人物要強(qiáng)化訓(xùn)練。因此，應(yīng)當(dāng)以各種形式，如專欄布告、好建議公告等，把培訓(xùn)的結(jié)果展示給大家，一方面說(shuō)明培訓(xùn)的效果；另一方面，也可激發(fā)員工繼續(xù)培訓(xùn)的需求，為下次培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。前年底我們?cè)鲞^(guò)一項(xiàng)調(diào)查，很多企業(yè)花錢做培訓(xùn)，可培訓(xùn)的效果卻不理想，那么錢浪費(fèi)在哪里？結(jié)果有兩個(gè)，一方面?zhèn)€是培訓(xùn)方向的誤區(qū)，在培訓(xùn)前是否做培訓(xùn)需求分析，或者做什么樣的培訓(xùn)需求分析？另外一方面是培訓(xùn)完了不應(yīng)是下課結(jié)束，是否有做實(shí)踐部分？針對(duì)這種情況，華點(diǎn)通已經(jīng)形成了“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”的培訓(xùn)特色以學(xué)員為中心，以需求分析后量身定做和追蹤服務(wù)為基本點(diǎn)。以組織為主，從戰(zhàn)略的角度：目前國(guó)內(nèi)企業(yè)要進(jìn)行E化，或者走向國(guó)際化，應(yīng)對(duì)變革成為學(xué)習(xí)型組織，在戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄橹行摹Ｒ允录橹?，從解決問(wèn)題的角度：在培訓(xùn)時(shí)要看業(yè)績(jī)?cè)鯓?，業(yè)績(jī)的出路在哪里。兩者中間如果有差距，則要找出哪部分可以通過(guò)培訓(xùn)解決。所以我們將培訓(xùn)集中在團(tuán)隊(duì)和員工才能這兩個(gè)部分，還要分三個(gè)層次來(lái)看，是知識(shí)的不足，還是態(tài)度或技能的不足。培訓(xùn)后的追蹤落實(shí)培訓(xùn)后還要有最終落實(shí)，不是收回一個(gè)反饋表就是結(jié)束，更重要的是看學(xué)員接受培訓(xùn)后是否有行動(dòng)計(jì)劃，回去后要做什么。另外我們培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)網(wǎng)站和學(xué)員繼續(xù)保持密切的聯(lián)系，對(duì)學(xué)員進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)。這兩點(diǎn)做的好，中間的為企業(yè)量身定做都是相對(duì)可行的。%要用于培訓(xùn)，這是把培訓(xùn)視為員工福利的一部分。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)成為企業(yè)成功的必須?？此坪?jiǎn)單的一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，要認(rèn)真做好的話也必須遵從相應(yīng)的客觀規(guī)律。員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作內(nèi)容，不是階段性或偶發(fā)性的臨時(shí)任務(wù)，因此，培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)培訓(xùn)工作的主要任務(wù)、組織落實(shí)、作業(yè)程序等制度化成果。只有組織上落實(shí)到位，培訓(xùn)工作才可能有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)。如果企業(yè)暫時(shí)無(wú)法具備自身的培訓(xùn)硬件設(shè)施，也應(yīng)該知道在那里可以租借到合適的培訓(xùn)場(chǎng)地（如酒店、會(huì)議中心、培訓(xùn)中心等）。企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。缺乏崗位培訓(xùn)的員工是難以保證他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中的行為規(guī)范和工作效率。（3） 管理培訓(xùn)——為了提升企業(yè)整體管理水平而面對(duì)基層和中層管理人員的培訓(xùn)，一方面是綜合管理素質(zhì)的培訓(xùn)，如管理理論與知識(shí)、人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧等，另一方面是專業(yè)職能管理能力的訓(xùn)練，如人事管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理等專題培訓(xùn)。尤其是對(duì)那些技術(shù)含量比較高的企業(yè)，更是要求員工不斷補(bǔ)充、學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和成果，以面對(duì)不斷更新的技術(shù)水平。培訓(xùn)流程與其他企業(yè)工作一樣，培訓(xùn)工作也有其內(nèi)在的原理和規(guī)律，做好培訓(xùn)工作需要依照科學(xué)、合理的作業(yè)程序，才能夠比較圓滿地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的培訓(xùn)流程才能保證培訓(xùn)工作的高效率和有效性。培訓(xùn)系統(tǒng)要素組成崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，特別是員工數(shù)量多、流動(dòng)性大的企業(yè)，通常需要定期或不定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)要素及流程流程序號(hào)名稱內(nèi)容要點(diǎn)文案、表格1確定培訓(xùn)對(duì)象哪些崗位的員工需要進(jìn)行培訓(xùn)？《崗位培訓(xùn)手冊(cè)》、《崗位培訓(xùn)目標(biāo)與效果》、《崗位培訓(xùn)考核表》3確定培訓(xùn)形式崗前培訓(xùn)？崗中培訓(xùn)？輪流培訓(xùn)？ 6確定時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)課程的周期？具體培訓(xùn)時(shí)間？培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)？ 11培訓(xùn)方案修訂制訂性的培訓(xùn)方案供后續(xù)的培訓(xùn)使用 技能培訓(xùn)要素及流程流程序號(hào)名稱內(nèi)容要點(diǎn)文案、表格1確定培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)商決定，企業(yè)需要提高員工哪一方面的技能水平？《技能/業(yè)務(wù)培訓(xùn)調(diào)查表》2確定培訓(xùn)對(duì)象與人事部門以及用人部門協(xié)商，決定哪些部門的哪些員工需要進(jìn)行技能培訓(xùn)？ 4確定培訓(xùn)師資內(nèi)部講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)，外聘講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)講師的基本要求《講師手冊(cè)》5確定培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)？分散培訓(xùn)？?jī)?nèi)部培訓(xùn)？外送培訓(xùn)？ 7培訓(xùn)的組織實(shí)施制訂培訓(xùn)計(jì)劃書和實(shí)施方案，編制、印刷培訓(xùn)教材，通知培訓(xùn)對(duì)象和講師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，布置培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，發(fā)放培訓(xùn)教材《技能/業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃書》、《技能/業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》、8培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)簽到，現(xiàn)場(chǎng)效果監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試測(cè)驗(yàn)，意外情況的處理《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄表》、《培訓(xùn)考試試題》9培訓(xùn)效果的評(píng)定培訓(xùn)效果評(píng)估，考試結(jié)果分析《培訓(xùn)效果評(píng)估表》10總結(jié)與修訂分析培訓(xùn)效果評(píng)估表，總結(jié)不足之處，針對(duì)原因，修正培訓(xùn)方案 12培訓(xùn)的持續(xù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和員工表現(xiàn)情況決定是否繼續(xù)進(jìn)行該技能/業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 由于培訓(xùn)對(duì)象的性質(zhì)所定，管理培訓(xùn)是各項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)中最難的一類，要想達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果必須事前做好充分的動(dòng)員和激勵(lì)工作，事后還需要通過(guò)有效的方法進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤和考核。 3確定培訓(xùn)形式上班時(shí)間培訓(xùn)？業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)？自由報(bào)名？指定名單？ 6確定時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)課程的周期？具體培訓(xùn)時(shí)間？培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)？ 8培訓(xùn)的組織實(shí)施制訂培訓(xùn)計(jì)劃書和實(shí)施方案，編制、印刷培訓(xùn)教材，通知培訓(xùn)對(duì)象和講師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，布置培訓(xùn)場(chǎng)地，發(fā)放培訓(xùn)教材《管理培訓(xùn)計(jì)劃書》、《管理培訓(xùn)實(shí)施方案》、9培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)簽到，現(xiàn)場(chǎng)效果監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試測(cè)驗(yàn)，意外情況的處理《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄表》、《培訓(xùn)考試試題》10培訓(xùn)效果的評(píng)定培訓(xùn)效果評(píng)估，考試結(jié)果分析《培訓(xùn)效果評(píng)估表》11總結(jié)與修訂分析培訓(xùn)效果評(píng)估表，總結(jié)不足之處，針對(duì)原因，修正培訓(xùn)方案技術(shù)培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn)是為了讓技術(shù)人員和企業(yè)骨干接受新的知識(shí)、科技新成果，以保證他們的技術(shù)知識(shí)不斷更新、視野不斷擴(kuò)展，并將之應(yīng)用到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、提高質(zhì)量、降低成本等方面。 3確定培訓(xùn)形式上班時(shí)間培訓(xùn)？業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)？自由報(bào)名？指定名單？ 6確定時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)課程的周期？具體培訓(xùn)時(shí)間？培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)？ 8培訓(xùn)的組織實(shí)施制訂培訓(xùn)計(jì)劃書和實(shí)施方案，編制、印刷培訓(xùn)教材，通知培訓(xùn)對(duì)象和講師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，布置培訓(xùn)場(chǎng)地，發(fā)放培訓(xùn)教材《技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃書》、《技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》、9培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)簽到，現(xiàn)場(chǎng)效果監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試測(cè)驗(yàn)，意外情況的處理《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄表》、《培訓(xùn)考試試題》10培訓(xùn)效果的評(píng)定培訓(xùn)效果評(píng)估，考試結(jié)果分析《培訓(xùn)效果評(píng)估表》11總結(jié)與修訂分析培訓(xùn)效果評(píng)估表，總結(jié)不足之處，針對(duì)原因，修正培訓(xùn)方案 員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ嵘髽I(yè)員工的整體素質(zhì)是人力資源開發(fā)的重要措施。素質(zhì)培訓(xùn)一般是配合企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要來(lái)安排的。 3確定培訓(xùn)形式上班時(shí)間培訓(xùn)？業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)？自由報(bào)名？指定名單？ 6確定時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)課程的周期？具體培訓(xùn)時(shí)間？培訓(xùn)課時(shí)設(shè)計(jì)？ 8培訓(xùn)的組織實(shí)施制訂培訓(xùn)計(jì)劃書和實(shí)施方案，編制、印刷培訓(xùn)教材，通知培訓(xùn)對(duì)象和講師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，布置培訓(xùn)場(chǎng)地，發(fā)放培訓(xùn)教材《素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃書》、《素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案》、9培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)簽到，現(xiàn)場(chǎng)效果監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試測(cè)驗(yàn)，意外情況的處理《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄表》、《培訓(xùn)考試試題》10培訓(xùn)效果的評(píng)定培訓(xùn)效果評(píng)估，考試結(jié)果分析《培訓(xùn)效果評(píng)估表》11總結(jié)與修訂分析培訓(xùn)效果評(píng)估表，總結(jié)不足之處，針對(duì)原因，修正培訓(xùn)方案要想充分實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效力就必須策劃好每一次的培訓(xùn)活動(dòng)。（2） 配合人力資源管理制訂激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。（3） 設(shè)計(jì)舒適、和諧的物質(zhì)環(huán)境和愉悅、友好的心理環(huán)境，形成輕松的學(xué)習(xí)氣氛。（2） 設(shè)立專門的部門和崗位，并且將培訓(xùn)開支列入企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。（4） 將所有培訓(xùn)工作的規(guī)范、操作程序制度化，確定培訓(xùn)規(guī)則。（2）選擇參與制定策劃書的人選。計(jì)劃步驟流程每一項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的開始首先是計(jì)劃，把培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)作業(yè)再開始實(shí)施。（2） 制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，如增加知識(shí)、培養(yǎng)理解力、發(fā)展技能、形成態(tài)度、提高興趣、形成價(jià)值觀等。第二步驟：選擇受訓(xùn)對(duì)象（1） 根據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目的宗旨，確定培訓(xùn)對(duì)象的具體選擇標(biāo)準(zhǔn)。把培訓(xùn)作為一種員工激勵(lì)手段。第三步驟：設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目（1） 明確培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則：完整性，動(dòng)力性，聯(lián)系性，平衡性。（3） 明確課程的涵蓋范圍和課程單元之間的次序邏輯關(guān)系。項(xiàng)目作業(yè)流程 由于每一次培訓(xùn)項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程各有差異，培訓(xùn)項(xiàng)目的作業(yè)流程也不盡相同。從下面例舉的培訓(xùn)班作業(yè)流程可以清楚了解作業(yè)流程設(shè)計(jì)一般格式和具體要求。簡(jiǎn)潔而又完整的表格可以幫助提高效率。管理人員素質(zhì)調(diào)查表管理培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)內(nèi)容確認(rèn)表培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)簽到表培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄表對(duì)講課效果的評(píng)價(jià)表受訓(xùn)者評(píng)價(jià)問(wèn)卷培訓(xùn)作業(yè)檢查表37 /