【正文】 社區(qū)工作者，初次入戶時(shí)，走了 10 戶，結(jié)果成功入戶的只有 4 戶。 (5)剛走上工作崗位時(shí)，確定自己最先做的事時(shí)，應(yīng)注意居民參與成本低 讓參與的居民有成就感 活動(dòng)的影響越大越好，最好一炮而紅 面向容易做工作的人群(6)涉及社區(qū)居民的重大事項(xiàng)，須注意 最好由機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人拍板，提高決策效率 由社區(qū)的議事機(jī)構(gòu)作出決策社工在決策前做充分的調(diào)查研究 盡量由了解情況的社工做出決策，提高決策的科學(xué)性 (7)以下哪些屬于社區(qū)居民的特點(diǎn)？超脫 有自己的小圈子 要面子自利(8)當(dāng)前社區(qū)工作中面臨的突出問題，包括 居民缺乏公益精神 居民之間的合作能力低 居委會(huì)跟居民的連接不夠緊密 物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系緊張(9)選擇工作方法時(shí)，須重點(diǎn)考慮的因素是要解決的是什么問題 服務(wù)對(duì)象的特征 自己對(duì)方法的熟練程度 自己對(duì)方法的喜好程度 (10)在一個(gè)小區(qū)中，要做正確的事，須注意的事項(xiàng)有鼓勵(lì)居民的參與 避免不同意見的干擾 講究工作策略了解居民的需求3. 判斷題 (每題 3 分，共 10 道題，共 30 分)(1)對(duì)長期身處困境的服務(wù)對(duì)象，社工仍應(yīng)設(shè)法發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能。正確 錯(cuò)誤 (3)小區(qū)里有居民拒不拆除違建，說明該居民是個(gè)自私自利的人。正確 錯(cuò)誤 (5)在開居民會(huì)議時(shí)，為避免少數(shù)反對(duì)某項(xiàng)決策的居民干擾會(huì)議秩序，最好選擇這些人有事無法 參會(huì)的時(shí)候開會(huì)。正確 錯(cuò)誤 (7)要打破居民的“人我的界線”，社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)跟居民交往、互動(dòng)。正確 錯(cuò)誤 (9)“差序格局”講的是人們根據(jù)親疏遠(yuǎn)近待人處事。正確 錯(cuò)誤課程名稱：社區(qū)網(wǎng)格化管理《社區(qū)網(wǎng)格化管理》 (測(cè)試時(shí)間 60 分鐘)1. 單項(xiàng)選擇題 (每題 4 分，共 5 道題，共 20 分)(1)以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)基本功能模塊的是GIS 監(jiān)管平臺(tái) 數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái) 系統(tǒng)管理平臺(tái) 指揮中心平臺(tái) (2)“一格四員運(yùn)行模式中，網(wǎng)格管理員通常由誰擔(dān)任人大代表 社區(qū)專值工作人員 老黨員社區(qū)民警(3)社區(qū)網(wǎng)格化管理“三位一體”管理模式的核心在于 建立社會(huì)力量參與機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人員分層管理 社情全掌握，矛盾全化解，服務(wù)全方位 形成政務(wù)資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制 實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)、社會(huì)管理與公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合(4)社區(qū)網(wǎng)格化管理“舟山模式”的核心是“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負(fù)其責(zé)” “一格一員一支部” “網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)” “管百家事，解百家難”(5)以下哪一項(xiàng)不是用來描述社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的四知四清四掌握 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 上面千條線，下面一根針 管理手段數(shù)字化2. 多項(xiàng)選擇題 (每題 3 分，共 15 道題，共 45 分)(1)社區(qū)網(wǎng)格化管理關(guān)注的主要事務(wù)包括突發(fā)事件 經(jīng)濟(jì)事務(wù) 調(diào)處事務(wù) 生活事務(wù) 公共事務(wù) (2)借助手持智能終端，社區(qū)網(wǎng)格員可以實(shí)現(xiàn)哪些日常管理功能視頻會(huì)議 整合資源 定制服務(wù) 數(shù)據(jù)上報(bào) 事件跟蹤(3)社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心目標(biāo)包括服務(wù)人性化 社區(qū)綠色化 管理精細(xì)化 責(zé)任網(wǎng)格化 平臺(tái)信息化 (4)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新需求包括 理順社區(qū)與政府的關(guān)系 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政府交代的任務(wù) 鼓勵(lì)社會(huì)參與 提升社區(qū)服務(wù)水平 建立專業(yè)化社工隊(duì)伍(5)社區(qū)網(wǎng)格員的基本職責(zé)包括 開展政策咨詢服務(wù) 進(jìn)行糾紛協(xié)調(diào) 協(xié)助開展市政設(shè)施保護(hù)工作 采集、錄入信息 協(xié)助落實(shí)公共安全管理措施 (6)為了保證社區(qū)網(wǎng)格化管理的規(guī)范化運(yùn)行，需要采取哪些手段或措施考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制 鼓勵(lì)群眾參與 網(wǎng)格劃分精細(xì)化成立綜合指揮中心 落實(shí)定期培訓(xùn)(7)社區(qū)網(wǎng)格化管理關(guān)注的主要設(shè)施包括樓門設(shè)施 商業(yè)設(shè)施 環(huán)境設(shè)施 文體設(shè)施 宣傳設(shè)施 (8)社區(qū)網(wǎng)格化管理關(guān)注的核心人群包括強(qiáng)勢(shì)人群 特殊人群 弱勢(shì)人群 重點(diǎn)人群 富裕人群 (9)對(duì)“萬米網(wǎng)格”的描述，正確的有 管理過程中，需要借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)、空間定位和移動(dòng)通信技術(shù) 使城市管理由粗放轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)對(duì)社區(qū)進(jìn)行格網(wǎng)劃分，明確管理責(zé)任 最早由北京西城區(qū)提出以邊長 1 萬米為單位進(jìn)行網(wǎng)格劃分(10)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)存儲(chǔ)有哪些核心數(shù)據(jù)治安信息 車輛信息 樓棟信息 地圖信息 人口信息 (11)常見的網(wǎng)格細(xì)分參考標(biāo)準(zhǔn)包括民情民意 樓群分布 人口結(jié)構(gòu) 物業(yè)管區(qū) 人口數(shù)目 (12)社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題的主要方式包括社區(qū)會(huì)議 社區(qū)投票 居民來信、來訪 巡查入戶(13)社區(qū)網(wǎng)格員的服務(wù)承諾制涉及哪些內(nèi)容靈活服務(wù)制 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)制 預(yù)約服務(wù)制 限時(shí)服務(wù)制 限次服務(wù)制(14)社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心要素包括 實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)經(jīng)?；?強(qiáng)化社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)信息化 社區(qū)設(shè)置網(wǎng)格，責(zé)任落實(shí)到人 健全服務(wù)隊(duì)伍(15)社區(qū)網(wǎng)格員在信息收集方面，需要詳細(xì)掌握 各類積極分子發(fā)揮作用的情況 信息系統(tǒng)運(yùn)行情況熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題 片區(qū)基本情況和社情動(dòng)態(tài) 宗教管理情況3. 判斷題 (每題 5 分，共 7 道題，共 35 分)(1)社區(qū)工作者的教育、培訓(xùn)由社區(qū)黨委和居委會(huì)負(fù)責(zé)。正確 錯(cuò)誤 (3)社區(qū)網(wǎng)格化管理需要建立基礎(chǔ)信息實(shí)時(shí)更新機(jī)制，推進(jìn)實(shí)有人口分類管理正確 錯(cuò)誤 (4)以地理信息系統(tǒng)為載體，可以對(duì)網(wǎng)格單位內(nèi)的樓棟、房屋和居住人口等信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和 可視化展示。正確 錯(cuò)誤 (7)社區(qū)網(wǎng)格的劃分，不僅需要考慮社區(qū)內(nèi)部的管理，也要考慮與政府其他部門的合作。財(cái)政政策 收入政策 金融政策 貨幣政策 (10)根據(jù)法律規(guī)定，女職工生育享有不少于（）天產(chǎn)假608090100(11)在（）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過。正確 錯(cuò)誤 (2)勞動(dòng)法是保護(hù)勞工之法，勞動(dòng)保障是勞動(dòng)法的宗旨和使命，因此，勞動(dòng)保障的對(duì)象即是勞動(dòng) 者。正確 錯(cuò)誤 (4)民主管理既是企業(yè)管理發(fā)展的必然要求，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。正確 錯(cuò)誤 (6)只要企業(yè)有制度，職工又違反了制度，企業(yè)就有權(quán)解除勞動(dòng)合同。正確 錯(cuò)誤 (8)用人單位在試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同，也應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)。對(duì)勞動(dòng)者實(shí)行同工同酬。正確 錯(cuò)誤 (11)薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。正確 錯(cuò)誤 (12)平等協(xié)商與集體協(xié)商的目的相同。正確 錯(cuò)誤 (14)集體合同又稱團(tuán)體協(xié)約、集體協(xié)議、勞資協(xié)議。正確 錯(cuò)誤課程名稱：社會(huì)工作實(shí)務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù) (測(cè)試時(shí)間 60 分鐘)1. 單項(xiàng)選擇題 (每題 1 分，共 30 道題，共 30 分)(1)以下對(duì)一夫一妻制的理解，不正確的是（ ）。格塞爾 埃里克森 弗洛伊德 霍爾(3)人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年人的年齡為（ ）。究其原因，是因?yàn)槿藗兤毡槿鄙賹?duì)家庭暴力的認(rèn)識(shí)，而法律中又沒有制裁 家庭暴力的具體條文規(guī)定。但是，各方的合作到目前為 止缺少相應(yīng)的政策和法律保障。倡導(dǎo) 資源連接 宣傳教育 婦女賦權(quán) (5)“去機(jī)構(gòu)化”是 20 世紀(jì) 60 年代早期在（ ）產(chǎn)生的、對(duì)照顧方式謀求改革的運(yùn)動(dòng)。角色理論 連續(xù)性理論 社會(huì)撤離理論 社會(huì)活動(dòng)理論 (7)社會(huì)救助以（ ）為主要形式。這一舉措旨在回 應(yīng)婦女的( )需要。請(qǐng)律師找她丈夫商談離婚事宜 應(yīng)王女士的要求，將她安置到庇護(hù)場(chǎng)所 勸說她不要激怒丈夫，先回家再說 與她一起找她丈夫理論(10)（ ）年民政部頒布了《社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》。糾正其偏差行為給予生活的合理安排 向其提供工作 對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo) (12)（ ）的目的是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處 境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的 行動(dòng)來改善處境。社區(qū)服務(wù) 社區(qū)福利 社區(qū)照顧 社區(qū)管理 (14)評(píng)估老年人是否患有癡呆癥，需要用（ ）工具。這說明婦女社會(huì)工作具有（ ）的特點(diǎn)。專制型 冷漠型 權(quán)威型 縱容型 (17)向社會(huì)工作者尋求幫助的婦女所帶來的家庭問題，最不可能的是（ ）。老年抑郁量表（GDS） 陸斌社會(huì)網(wǎng)絡(luò)量表 福爾斯坦簡(jiǎn)易精神狀況檢查量表（MMSE）日常生活能力量表（Activities of Daily Living,ADLs）(19)張女士因夫妻關(guān)系不和十分痛苦，但又不想離婚。講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)張女士向她學(xué)習(xí) 傾聽張女士訴說痛苦感覺，給予情感支持 感受張女士的痛苦，陪同她一起哭泣 告知現(xiàn)代社會(huì)婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心(20)一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她要離婚但很貧窮，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（ ）。 家長的文化水平 家長的品德修養(yǎng) 家長的身體健康狀況作為家長對(duì)子女進(jìn)行教育應(yīng)具備的素質(zhì)(22)婚后夫妻關(guān)系的關(guān)注點(diǎn)由（ ）轉(zhuǎn)到（ ）。社會(huì)工作者分析了社 區(qū)的具體情況后，與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，開設(shè)便民餐車和家電維修點(diǎn)，既改善了小區(qū)便 民設(shè)施少的狀況，又開發(fā)了就業(yè)崗位。 地區(qū)發(fā)展社會(huì)策劃 社會(huì)行動(dòng) 社會(huì)倡導(dǎo) (24)一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。性別分析 婦女賦權(quán) 資源連接 性別視角 (25)對(duì)老有所養(yǎng)理解正確的是（ ）。醫(yī)療救助 生活救助教育救助 住房救助 (27)下列各項(xiàng)中，（ ）不屬于對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)人的家庭收人和家庭財(cái)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查的方式。非正式照顧 機(jī)構(gòu)照顧 居家照顧 日托照顧 (29)老年小組工作在針對(duì)相對(duì)健康且具有活動(dòng)能力的社區(qū)中的老年人時(shí)，主要是以開展（ ）為 主要內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的不對(duì)等性 救助對(duì)象的有限性救助手段的多樣性 救助資格審查的嚴(yán)肅性2. 多項(xiàng)選擇題 (每題 2 分，共 20 道題，共 40 分)(1)患抑郁癥的青少年行為層面主要存在的問題包括（）。符合青少年的自主要求 共同的興趣愛好價(jià)值觀成為唯一標(biāo)準(zhǔn) 形成方式和途徑特殊 構(gòu)成更加豐富和廣泛(3)機(jī)構(gòu)照顧的類型包括（ ）。鄰舍協(xié)助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò) 互助網(wǎng)絡(luò) 個(gè)人網(wǎng)絡(luò) 志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) (5)( )理論觀點(diǎn)體現(xiàn)了進(jìn)化心理學(xué)的觀點(diǎn)。 成員一般具有較強(qiáng)的群體意識(shí) 友伴群有一定的組織層次 友伴群成員的年齡比較接近 屬于非正式團(tuán)體 成員具有相近的心理結(jié)構(gòu)(8)高質(zhì)量的溝通應(yīng)該是（ ）。制度化 綜合性 信息化 商業(yè)化 形式化 (10)青少年產(chǎn)生學(xué)業(yè)倦怠的個(gè)體因素有（）。視力殘疾青少年 語言殘疾障礙青少年 聽力殘疾青少年 智力殘疾青少年 肢體殘疾青少年 (12)媒體對(duì)青少年具有的主要功能包括（）。 組織共同的家庭休閑活動(dòng) 培養(yǎng)共同的興趣愛好 關(guān)鍵時(shí)刻的家庭互助 關(guān)心同輩姻親子女(14)對(duì)老人的綜合評(píng)估一般包括以下那些方面（ ）？日?；顒?dòng)能力 經(jīng)濟(jì)狀況和環(huán)境安全 社會(huì)功能 身體健康評(píng)估 心理和情緒方面 (15)青少年濫用藥物的原因主要包括以下幾個(gè)方面（）。幫助老人的家庭成員消除負(fù)罪感 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員的在職訓(xùn)練 評(píng)估老人的生活能力 對(duì)入住的老人進(jìn)行一次面談和家訪 收集老人和家庭的基本信息(17)以下哪些是屬于居家照顧與日托照顧的特點(diǎn)（ ）？成本費(fèi)用比機(jī)構(gòu)低廉 老年人的問題易被忽視 老年人可以隨時(shí)得到生活方面的實(shí)際幫助 減輕機(jī)構(gòu)照顧的負(fù)擔(dān) 使更多老人得到照顧(18)在對(duì)待建議上，男女性的態(tài)度分別是（ ）。老年公寓 福利性養(yǎng)老院 高度照顧安老院 中度照顧安老院 低度照顧安老院 (20)機(jī)構(gòu)照顧服務(wù)的內(nèi)容包括（ ）醫(yī)療服務(wù) 康復(fù)保健服務(wù) 日常生活照顧 社會(huì)性服務(wù) 娛樂性服務(wù)3. 判斷題 (每題 2 分，共 15 道題，共 30 分)(1)作為家長這個(gè)職業(yè)，職前準(zhǔn)備教育和實(shí)踐中的學(xué)習(xí)同等重要。正確 錯(cuò)誤 (3)影響親子關(guān)系的因素很多，主要的包括家庭、父母、子女三個(gè)方面。正確錯(cuò)誤(5)“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”是指在無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng) 而導(dǎo)致個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能損害。正確 錯(cuò)誤 (7)居家照顧是正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相結(jié)合的綜合性服務(wù)。正確 錯(cuò)誤 (9)我國發(fā)展心理學(xué)界一般把青少年界定為十一二歲至十七八歲這一發(fā)展階段，相當(dāng)于中學(xué)教育 階段。正確 錯(cuò)誤 (11)在刺激—價(jià)值角色理論中，價(jià)值階段主要評(píng)價(jià)對(duì)方是否符合自己的角色期望。正確 錯(cuò)誤 (13)親子沖突是青少年與父母之間公開的行為對(duì)抗或?qū)αⅲ憩F(xiàn)為爭(zhēng)吵、分歧、爭(zhēng)論甚至身體沖 突等。正確 錯(cuò)誤 (15)個(gè)體在一生中經(jīng)歷兩個(gè)生長發(fā)育的高峰期，第二個(gè)生長發(fā)育高峰期是 812