昆明翠湖賓館儀容儀表禮節(jié)禮貌規(guī)范-閱讀頁(yè)
2025-06-18 19:27本頁(yè)面
【正文】 。女士要盡力使架起的小腿與支地腿平行，不翹腳尖。 開關(guān)式坐姿 ――― 女士雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩小腿在一條線上，男士可采取前后分開，也可左右分開。眼睛平視，兩臂自然擺動(dòng)，幅度不可太大，只能小擺動(dòng)，前后擺動(dòng)幅度約 45度角：上體前驅(qū)，的髖屈大腿帶動(dòng)小腿向前邁，膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，以免渾身僵硬：小腹用一點(diǎn)點(diǎn)力使身體略微上提，走起路來(lái)就會(huì)顯得很有活力和精神奕奕：步幅、步位與呼吸應(yīng)配合成規(guī)律的節(jié)奏。在飯店服務(wù)中，有兩種蹲姿是常用的： 一種是高低式蹲姿，下蹲時(shí)兩腿緊靠，左腳掌基本全著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，前腳掌著地，臂部向下 第二種是交叉式蹲姿，下蹲時(shí)右腳在前，左腳承后，在小腿垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由面伸向右側(cè)，左腳掌著地，兩腿靠緊，臂部向下，上身稍前傾。手勢(shì)要求規(guī)范適度，不宜過多，應(yīng)該顯得落落大方，明確而熱情 ，與全身配合協(xié)調(diào)，同時(shí)動(dòng)作幅度不應(yīng)太大，要給人一種優(yōu)雅、含蓄而彬彬有禮的感覺。在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指指點(diǎn)。能夠超越文化而傳播，成為世界通用的貨幣。它如潤(rùn)滑劑，可以化解一切，升華一切，微笑一下并不費(fèi)力，卻能產(chǎn)生無(wú)窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮。 ? 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 在服務(wù)活動(dòng)中，禮節(jié)禮貌實(shí)際上是與語(yǔ)言藝術(shù)的巧妙運(yùn)用緊密相關(guān)的，一個(gè)不懂得如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的服務(wù)工作人員是談不上完美的禮節(jié)禮貌的，而個(gè)不善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的酒店機(jī)構(gòu)，也不是會(huì)具備良好的社會(huì)形象的。 ? 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 稱呼語(yǔ) 在人際交往中，對(duì)男士可稱 “ 先生 ” ，對(duì)女子稱 “ 小姐 ” ， “ 女 士 ” 或 “ 夫人 ” 。對(duì)于女子已婚的稱 “ 夫人 ” ，未婚 稱 “ 小姐 ” 。如果你想弄清對(duì)方是否結(jié)婚后再做稱呼，可用禮貌 的方式詢問 “ 我可以稱呼您小嗎？ ” 這樣對(duì)方便會(huì)回答 “ 請(qǐng)便 ” 或 “ 不 ” ，一般用官職加 “ 閣下 ” 二字即可。君主制國(guó)家對(duì)國(guó)王、皇后稱“ 陛下 ” ，親王、王子、公主等則稱 “ 殿下 ” ，對(duì)有爵位的人士可稱爵位，也可稱 “ 閣下 ” 或 “ 先生 ” 。 ? 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 歡迎語(yǔ) 歡迎光臨、歡迎下榻等。 告別語(yǔ) 再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快 、祝您 一路平安、歡迎下 次 再來(lái)等。 道謝語(yǔ) 謝謝、非常感謝等。 征詢語(yǔ) 請(qǐng)問您 有什么 事？我能為您 做什么嗎？需要我?guī)兔幔康? ? 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 基本禮貌用語(yǔ) 10字 您 好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、 再見。 ? 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 接待五大用語(yǔ) “歡迎”、“謝謝”、“好的”、 “知道了”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”
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