【正文】 備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。如果不習(xí)慣這樣去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔(dān)起重大的責(zé)任，不可能做好任何重要的事情。尋找借口就是將應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人，一旦養(yǎng)成了喜歡尋找借口的習(xí)慣，那么我們的責(zé)任之心也將隨著借口煙消云散，也很難再成大事。 借口會(huì)讓人忘卻責(zé)任。 千萬不要自以為是而忘記了自己的責(zé)任。遇到這種軍官，我會(huì)馬上調(diào)換他的職務(wù)?！卑皖D認(rèn)為，一個(gè)人一旦自以為了不起，就會(huì)想著遠(yuǎn)離前線作戰(zhàn)。在作戰(zhàn)中是這樣，在其他的戰(zhàn)場也是如此。作為領(lǐng)袖，你可以放棄任何東西，但只有責(zé)任是你無法舍棄也不允許舍棄的。 ◎使命感 耶魯要讓每位學(xué)生都知道，一個(gè)領(lǐng)袖的根本任務(wù)是什么，那就是：要考慮組織的使命，并且明白無誤地確定和貫徹執(zhí)行組織的使命。有時(shí)候，你可能會(huì)痛苦地認(rèn)識(shí)到自己不能統(tǒng)攬全局。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于誤導(dǎo)者的地方就在于他們的目的。這也是領(lǐng)袖是否富有成效的識(shí)別標(biāo)志。在任何時(shí)候，使命感對自己、對國家、對社會(huì)都不可或缺。 美國西部地區(qū)特有的廣袤的沙漠、疾馳的駿馬鑄就了剛健粗獷、勇于冒險(xiǎn)的西部牛仔文化，而這種牛仔精神也影響了小布什，使他成長為堅(jiān)定的理想主義者，并富有冒險(xiǎn)精神，個(gè)性強(qiáng)硬。而也正是這種性格使得他頗受爭議。但在小布什身上更多的是濃郁的宗教氣息，自信對全世界肩負(fù)著神圣的使命，小布什不僅把美國比作“民主的燈塔”，還極力在阿拉伯世界和世界其他地方推行美國式的民主。 ◎責(zé)任感 耶魯要求每位學(xué)生必須要牢記一條原則：領(lǐng)袖必須言行一致。 卓越能夠鼓舞人心，耶魯教育我們：優(yōu)秀的領(lǐng)袖總是有渴望卓越的激情，并且能付諸于行動(dòng)。成功學(xué)研究專家吉姆”把高標(biāo)準(zhǔn)列為自己的奮斗目標(biāo)，自然就會(huì)在無形之中產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的責(zé)任感?！蹦泻⒂终f：“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草。”男孩又說：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?！蹦泻⒈銙炝穗娫?。 責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。耶魯教育：如果在所處的環(huán)境中，你對待每一件事都是Book of stop here，那么，你的行為會(huì)影響其他人，當(dāng)組織中所有的人都保持著這樣的一種精神，你也將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。一個(gè)有責(zé)任感的人，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得好。對自己的慈悲就是對責(zé)任的侵害，必須去戰(zhàn)勝它。在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要下定決心，你一定可以承擔(dān)任何責(zé)任，一定可以比其他人完成得更出色。 領(lǐng)袖是否能夠堅(jiān)持為數(shù)不多的基本準(zhǔn)則(并且身體力行)，或者說，為“他自己制定的”準(zhǔn)則，是決定領(lǐng)袖擁有追隨者還是偽善的趨炎附勢者的關(guān)鍵因素。幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。 領(lǐng)袖的地位與職責(zé)不只是地位和特權(quán)，更是一份強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正的領(lǐng)袖很少會(huì)“放任自流”。在第二次世界大戰(zhàn)中，任美國總參謀長的喬治當(dāng)戰(zhàn)斗失敗后，馬歇爾將軍總是先反省自身的錯(cuò)誤，勇敢地承擔(dān)責(zé)任，不把錯(cuò)誤推給下屬，也因此而得到下屬的愛戴。人們習(xí)慣于為自己的過失找種種借口，以為這樣就可以逃脫懲罰。夏娃隨之又開罪于騙人的毒蛇，這也是欠成熟之舉。正確的做法是，承認(rèn)它們，解釋它們，并為它們道歉。這些并不會(huì)影響你的形象，反而會(huì)讓人們更加敬重你，愿意為你赴湯蹈火。不負(fù)責(zé)任的行為就是不成熟的行為。耶魯努力教育學(xué)生成長為負(fù)責(zé)任的人，就是在幫助學(xué)生走向成熟。不成熟的人還不具有能完全承擔(dān)責(zé)任的能力。一個(gè)人必須獨(dú)自承擔(dān)事情或與他人共同負(fù)責(zé)任，社會(huì)結(jié)構(gòu)和政治體制會(huì)變更，但惟有一點(diǎn)不會(huì)改變：那就是越是成熟，責(zé)任越重。這種無意中流露出的不成熟通常會(huì)延續(xù)到成年時(shí)代。對于責(zé)任勇于承擔(dān)的人少之又少，許多從事公益事業(yè)的人都熟知一句格言：只要不關(guān)心誰將受賞，做好事將永無止境?！拔揖褪沁@種人！”不該成為冷漠或可恥行為的借口。亞里士多德特別強(qiáng)調(diào)，我們怎樣定義自己，我們就成為怎樣的人。 做飽含激情的航標(biāo)燈◎追求成功的激情 如果領(lǐng)袖是一個(gè)有激情有斗志的人，工作能力強(qiáng)，作風(fēng)民主，關(guān)心員工，有遠(yuǎn)見，決策準(zhǔn)確果敢，那么，該組織的團(tuán)隊(duì)凝聚力就很大；相反，如果領(lǐng)袖本身對事業(yè)毫無進(jìn)取心，且心胸狹窄，做事目光短淺，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，作風(fēng)專橫，自私自利，企業(yè)的管理就會(huì)受其影響，漏洞百出，更談不上什么競爭力。 所有的領(lǐng)袖以及他們所在的組織與團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該擁有追求成功的激情，并將這種激情展示出來，以其為生存基礎(chǔ)。耶魯所要培養(yǎng)學(xué)生的激情，并不是要學(xué)生去做一個(gè)膚淺的樂觀主義者狂呼喝彩，也不是要你隨時(shí)都讓人感覺到過分親熱，而是總用熱烈的方式來表達(dá)感情。沒有這些，你的激情只會(huì)成為領(lǐng)袖的一廂情愿式的孤掌難鳴，而整個(gè)組織團(tuán)隊(duì)就有可能成為競爭對手的手下敗將。 ◎微笑的領(lǐng)袖 微笑不僅僅是一個(gè)簡單的表情符號(hào)，更是一種樂觀的人生態(tài)度。 環(huán)境與事情本身是無法選擇的，但是可以選擇以怎樣的情緒來面對事情。千萬不要讓任何消極的觀點(diǎn)與論調(diào)來占領(lǐng)你的情緒，因?yàn)槟愕那榫w低落，會(huì)傳染到身邊的一個(gè)又一個(gè)追隨者，誰都不愿意看到一個(gè)缺少士氣的團(tuán)隊(duì)。誰會(huì)愿意追隨在一個(gè)悲觀主義者身后？誰會(huì)愿意在一個(gè)士氣低靡的團(tuán)隊(duì)中工作？誰會(huì)愿意為一個(gè)總是持悲觀態(tài)度的領(lǐng)袖工作呢？誰會(huì)愿意為一個(gè)總是強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)中所存在的缺點(diǎn)的領(lǐng)袖工作？誰會(huì)愿意為一個(gè)總是喜歡批判而很少會(huì)給人以激情和希望的人工作？ 領(lǐng)袖人物的微笑，帶給團(tuán)隊(duì)的還不僅是一個(gè)樂觀與健康的心情，更是領(lǐng)袖富于激情與信心的最好的表白。 耶魯大學(xué)曾就樂觀的心態(tài)進(jìn)行過一項(xiàng)長達(dá)29年的研究，最后發(fā)現(xiàn)，樂觀的心態(tài)對健康也有著很大的影響。擁有樂觀的心情，每天面帶微笑，保持健康的心態(tài)，能因此減少死于中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)，降低得心臟病的幾率。 樂觀遠(yuǎn)比教育、經(jīng)歷、財(cái)富及事業(yè)的成功更重要，當(dāng)然也比你外在的氣質(zhì)重要。與其做一個(gè)每天板著臉，生硬呆板的領(lǐng)袖，為何不試著做一位常常面露微笑的領(lǐng)袖呢，這樣的領(lǐng)袖會(huì)更具有親切感，也會(huì)更具號(hào)召力。板著面孔坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令、指派工作的領(lǐng)導(dǎo)方式已成為過去，而具有號(hào)召力與親和力的新的領(lǐng)導(dǎo)模式已被更多的組織所采用，并認(rèn)為是頗具成效的。 不是出于被動(dòng)時(shí)，管理者往往傾向于以一種不帶個(gè)人情感的態(tài)度對待目標(biāo)，管理者的目標(biāo)通常源于需要而非欲望，相應(yīng)地，這一目標(biāo)也會(huì)深深地植根于組織的歷史和文化中；而領(lǐng)袖對待目標(biāo)的態(tài)度應(yīng)該是積極的而非消極的，是提出設(shè)想而非回應(yīng)設(shè)想。也就是說，領(lǐng)袖要比管理者更富激情，對成功、對事業(yè)更有著強(qiáng)烈的熱情與責(zé)任感。但耶魯大學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生，不只要學(xué)會(huì)管理，而要把管理上升到一個(gè)富有激情的階段，即領(lǐng)袖、精英。他們不能啟發(fā)任何人；相反，任何與“管理”聯(lián)系在一起的特質(zhì)往往會(huì)受到真正的領(lǐng)袖的抵制，比如壓抑、控制、讓下屬處在黑暗中、將他們的時(shí)間浪費(fèi)在報(bào)告和細(xì)枝末節(jié)上、采取“緊逼盯人”的方法等，這些特質(zhì)都無法培養(yǎng)下屬的自信心；而且，領(lǐng)袖能以清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃啟示人們?nèi)绾螌⑹虑樽龅酶?，他?qiáng)調(diào)一種適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)，而這種冒險(xiǎn)可能會(huì)帶來更高的回報(bào)，譬如羅斯福、邱吉爾與里根。只要是對事業(yè)成功有幫助和有影響的、對組織有益的，他可以隨時(shí)做。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對人生。 做任何事情都帶著你的激情，一個(gè)充滿激情的領(lǐng)袖，更會(huì)吸引人們的目光。下面的表格就是一個(gè)充滿激情的領(lǐng)袖應(yīng)該具有的條件，你可以對照自己，做一個(gè)評估。其中有一條就是要具有團(tuán)結(jié)精神。 另一條就是要求入會(huì)者愛好體育，具有體育競爭精神，最好有軍隊(duì)服役經(jīng)歷，具有“斯巴達(dá)”式的戰(zhàn)士氣質(zhì)。由此，大家可以理解到，為什么美國現(xiàn)任總統(tǒng)布什會(huì)被自己的父親送到貴族寄宿學(xué)校讀中學(xué)，以及他本來沒有運(yùn)動(dòng)天賦還拼命加入耶魯大學(xué)校棒球隊(duì)，甚至最后還當(dāng)上了校棒球隊(duì)的隊(duì)長。做這樣嚴(yán)格的要求并非是無中生有，而是因?yàn)?，在耶魯，團(tuán)結(jié)合作也是其倡導(dǎo)的精神精髓之一。 與人相處的藝術(shù)，是每個(gè)人一生都要不斷學(xué)習(xí)的，合作也是一個(gè)人的重要品質(zhì)。有誰看到過一個(gè)孤軍奮戰(zhàn)的領(lǐng)袖，沒有支持者、追隨者的領(lǐng)袖，他們已沒有資格再稱之為領(lǐng)袖。皮頓曾在一次記者的訪問中無意中提到小布什不具備老布什及其他許多美國總統(tǒng)那樣積極的樂觀主義，“老總統(tǒng)從不操心自己有多少敵人，而小布什每天都為此殫精竭慮”。 小布什很早就表現(xiàn)出對人際關(guān)系的重視和才能。小布什在此要做的第一樁事是打入聯(lián)誼會(huì)，其父曾是聯(lián)誼會(huì)主席，并獲十字獎(jiǎng)?wù)?。DKE雖無宿舍，但成為學(xué)生課后的驛站，因?yàn)檫@里有全校、紐黑文，甚至整個(gè)康涅狄格州最大的酒吧。有一天晚上，一個(gè)老生對一個(gè)新生狂叫：“約翰遜，你這個(gè)人渣，看看這屋里的人，有幾個(gè)人你能叫出名字？站起來，說!”約翰遜僅說出了那些人中的三四個(gè)，然后怏怏地坐回到椅子上。輪到小布什第四個(gè)登場，他一口氣叫出了全屋的54個(gè)人的名字，令其他人佩取得五體投地。對幾乎所有社會(huì)組織和社會(huì)活動(dòng)，布什都有著特別的敏感，無論是耶魯大學(xué)的“骷髏會(huì)”，還是棒球俱樂部，都深深地吸引著他，他在其中如魚得水，并且為日后的政治活動(dòng)打下了良好基礎(chǔ)。他用這種方式吸引著這些普通人和精英人士，并與他們建立了良好的人際關(guān)系。沃克” 號(hào)召力的意義在于，只有打造一個(gè)團(tuán)結(jié)一心、具有很強(qiáng)的凝聚力的組織團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有競爭力與戰(zhàn)斗力，也只有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才是無堅(jiān)不摧、無往不利的。而這一種號(hào)召力包括組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)能力等等，任何一種能力的發(fā)揮都離不開與其他人的合作，就是為什么我們這么強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、合作的原因。也只有這樣的領(lǐng)袖才會(huì)具有強(qiáng)大的號(hào)召力，才會(huì)建造團(tuán)隊(duì)精神。 ◎用博愛的品質(zhì)贏得團(tuán)隊(duì)的支持 博愛的品質(zhì)會(huì)讓你更具魅力，它會(huì)讓你得到更多人的支持與尊重。 小布什在得克薩斯任州長期間，每次過萬圣節(jié)，都會(huì)特別邀請工作人員們的孩子來州長府邸做客。同時(shí)，在年終的節(jié)日，他還會(huì)邀請一些資深的員工參加正式的節(jié)日晚宴。他不僅邀請工作人員的家屬一起來，還常常給大家分發(fā)討人喜愛的獎(jiǎng)品，以答謝他們，并以此紀(jì)念過去日子里發(fā)生的不尋常的事情。在悼念儀式中，他一言不發(fā)地坐在悼念的人群里，而不是臺(tái)上。 一種仁愛的品質(zhì)是每個(gè)想要具有號(hào)召力的領(lǐng)袖都應(yīng)該擁有的。 。 ，要做新事物的促進(jìn)者。相信那些忠誠的追隨者。 號(hào)召力是打造團(tuán)隊(duì)精神的旗艦（2）◎成為精神象征 在組織成長壯大的過程中，領(lǐng)袖可能會(huì)成為其下屬——一些追隨者心中的一種精神的象征，久而久之，這種精神的象征也會(huì)與其組織團(tuán)隊(duì)的文化互相滲透與共融。 角色的變換帶來了職責(zé)的變換，以至于不可能與所有同事都打成一片。 領(lǐng)袖在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)下，經(jīng)過漫長而又艱苦的過程逐漸成長，其品性與特質(zhì)就會(huì)慢慢顯露出來，這些特質(zhì)可能會(huì)讓他們給人與眾不同、出類拔萃的感覺。對照表格，看你做得如何？ 整合團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)有的品格 這樣做的原因 強(qiáng) 一般弱 自信心與勇氣 在對自己的職業(yè)有充分了解的基礎(chǔ)上，具有充足的信心和勇氣。這種領(lǐng)袖不可能長期領(lǐng)導(dǎo)一些聰明的追隨者。自我克制可以為追隨者做出良好的榜樣。 決斷能力 做決策時(shí)缺乏果斷，顯示出信心的不足，就不可能成功地領(lǐng)導(dǎo)別人。沒有可行的、明確的計(jì)劃，就像沒有舵的船，遲早要觸礁。 個(gè)性魅力 一個(gè)做事散漫、馬虎，性情冷漠的人，不可能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。 關(guān)心與體諒 成功的領(lǐng)袖必須關(guān)心員工，要了解他們的需要，體諒他們。 有強(qiáng)烈的責(zé)任感 成功的領(lǐng)袖必須能夠?qū)ο聦俚墓ぷ髫?fù)責(zé)。在面對商業(yè)競爭、領(lǐng)導(dǎo)選拔、工資待遇等常常會(huì)有矛盾沖突的問題上，會(huì)有效地抑制沖突，讓人們團(tuán)結(jié)起來，而不是加劇不利于公司發(fā)展的緊張局面。這就要求組織的領(lǐng)袖更要具備號(hào)召力。”這里的“人和”也可以理解成是組織的凝聚力。 如何建立一流的團(tuán)隊(duì)（1）在一個(gè)組織中，如果領(lǐng)袖具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，他就會(huì)把這種思想灌輸?shù)浇M織的發(fā)展理念中去，如果一個(gè)組織具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那它將顯示出無比強(qiáng)大的生命力和競爭力。集體觀念也是耶魯大學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。他認(rèn)為嚴(yán)格要求與仔細(xì)中肯的評價(jià)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的關(guān)鍵因素。因此，施密特校長決心大力表彰相互尊重與相互幫助的品德；提倡虛心、努力、了解他人，正確對待他人，認(rèn)為這是檢驗(yàn)人的良好道德風(fēng)范的重要標(biāo)志，從而使耶魯變成充滿著利他主義精神的地方。耶魯?shù)漠厴I(yè)生帶著母校的期望踏上社會(huì)，在各行各業(yè)為美國的發(fā)展做著貢獻(xiàn)。他們組織的校友會(huì)分布在全國，是一股強(qiáng)大的力量，從精神上、物質(zhì)上乃至具體事務(wù)上支持母校。哈德利校長曾將校友會(huì)比作“擴(kuò)大的耶魯”。耶魯發(fā)展的每一頁歷史，都凝聚著校友們真誠的關(guān)心與無私的奉獻(xiàn)。學(xué)生一旦接受了這種思想，會(huì)竭誠為社會(huì)服務(wù)，包括為自己的母校服務(wù)。耶魯為保持人文科學(xué)傳統(tǒng)付出了昂貴的代價(jià)，由此得到的是無價(jià)之寶。每一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖都是通過組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)自己偉大夢想的！ ◎誠信的品質(zhì)最能打動(dòng)人心 受人敬重的領(lǐng)袖，總是有著良好的信譽(yù)，對人也有誠意。有著良好信譽(yù)的領(lǐng)袖，在公眾面前的形象應(yīng)該總是光彩照人的，并被他的追隨者所景仰、敬佩。 誠信與否就像是一個(gè)無比重要的十字路口，選擇不同的方向，會(huì)決定著你完全不同的人生境況：成功或是失敗。 追求利益的行為無可厚非，但是缺少誠信的行為可能會(huì)讓你的事業(yè)進(jìn)入冰河期。 米德一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不僅在對與錯(cuò)的問題上有自己的立場，同時(shí)也必須遠(yuǎn)離那些曖昧不清的灰色地帶。 ◎用行動(dòng)告訴每一個(gè)人你的誠意 如果你自以為是在領(lǐng)導(dǎo)別人，卻沒有人愿意承認(rèn)你很講信譽(yù)，更不愿意追隨在你的左右，那么你不過是個(gè)獨(dú)斷專行的領(lǐng)袖而已，希特勒的下場，在這方面就是反面的教材。如果你要想做一個(gè)好的領(lǐng)袖，在別人的心目中留下誠信的印象，那么一開始就要為自己建立起良好的信譽(yù)。 怎樣的詞藻都無法代替行動(dòng)，只有誠信的行為才能讓他人知道，你的所言不虛。特別是你所做出的任何形式的承諾，都在考驗(yàn)著你的誠信度。 假如今天你對下屬說：“這次部門的合并并不會(huì)帶來裁員，大家不用擔(dān)心，安心工作吧。 如何建立一流的團(tuán)隊(duì)（2）說到就要做到，如果你是言行一致、講信用的領(lǐng)袖，那么下屬更容易獲得滿足并且工作更有干勁。“管理是團(tuán)隊(duì)的游戲”，這是新時(shí)期的領(lǐng)袖提出的新概念。大量的事實(shí)證明，組織成員在得到參與管理的切實(shí)滿足感后，會(huì)發(fā)揮出最多的聰明和才智，實(shí)現(xiàn)自己在工作中成長學(xué)習(xí)的愿望，也讓自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。 但一些組織中，“團(tuán)隊(duì)精神”只是一些領(lǐng)袖的口頭禪似的標(biāo)語口號(hào)，實(shí)際情況并不如說起來那樣容易。這些公司中的領(lǐng)袖往往會(huì)說：“希望大家把組織當(dāng)作自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司利潤大了，個(gè)人才有收獲。在一些公司里，更多的員工是不可能真正地把別人的公司當(dāng)成自己的，員工很