【正文】 并在( )日內(nèi)辦理正式掛失手續(xù),否則口頭掛失自動(dòng)失效。 B、4 。 D、7 C 掛失業(yè)務(wù)操作 　 91 私 督導(dǎo) 操作 易 經(jīng)客戶簽字的掛失申請(qǐng)書(shū)第一聯(lián)和掛失登記簿屬儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案，保管期限為( )。 B、20年 。 D、永久保管 D 會(huì)計(jì)檔案管理 　 92 公、私 督導(dǎo) 操作 難 掛失申請(qǐng)書(shū)一式三聯(lián)，第( )聯(lián)，掛失人臨時(shí)收據(jù)聯(lián)，在客戶進(jìn)行掛失后續(xù)處理繳回后作為永久保存聯(lián)，按處理時(shí)間先后專夾保管；第( )聯(lián)，銀行留存聯(lián)，裝訂入客戶掛失后續(xù)處理當(dāng)天的傳票，第( )聯(lián)，業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)，作收取掛失手續(xù)費(fèi)的附件。 B、三、二、一 。 D、二、一、三 A 掛失業(yè)務(wù)操作 　 93 私 督導(dǎo) 理論 難 一般差錯(cuò)和重大差錯(cuò)應(yīng)在管轄行稽核管理人員簽章確認(rèn)后（ ）個(gè)工作日內(nèi)簽發(fā)“稽核通知書(shū)”。 B、2。 D、4 A 稽核通知書(shū)簽發(fā)規(guī)定 　 94 公、私 督導(dǎo) 操作 難 客戶向銀行提出正式掛失申請(qǐng)應(yīng)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)，并在( )視線范圍內(nèi)親筆簽字。 B、綜合柜員 。 D、支行行長(zhǎng) A 掛失業(yè)務(wù)操作 　 95 公、私 督導(dǎo) 操作 難 客戶委托他人代辦掛失申請(qǐng)的，代辦人應(yīng)當(dāng)出示代辦人和被代辦人的有效證件，在掛失申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)簽( )名字。 B、代辦人 。 A、5000。 C、2000 。 A、5000。 C、20000。 A、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款。C、存本取息定期儲(chǔ)蓄存款 。 A、500 。C、1500。 A、身份證件 。 C、單位證明。 A、10 。 C、50 。 A、5000元，90%。C、1000元，90%。 A、 可以存取現(xiàn)金。C、可辦理匯兌等個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付。 A、19，16。 C、19,28。 A、5000元，90%。C、1000元，90%。 A、1萬(wàn)元。C、10萬(wàn)元。 A、1。 C、3 。 A、1%。 C、2%。B、算尾不算頭。D、頭尾均不算 A 存（貸）款期計(jì)算原則 　 110 私 督導(dǎo) 理論 易 根據(jù)國(guó)務(wù)院《對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅辦法》的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)納稅儲(chǔ)種在 ( )（含）之后產(chǎn)生的儲(chǔ)蓄存款利息應(yīng)交納所得稅。 B、1999年6月10日。 D、2000年4月1日 C 儲(chǔ)蓄存款利息應(yīng)交納所得稅 　 111 私 督導(dǎo) 操作 易 單位定期存款起存金額為人民幣( )元。 B、5000。 D、50000 C 單位定期存款的有關(guān)規(guī)定 　 112 私 督導(dǎo) 操作 易 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的部分提前支取( )。B、可辦二次。D、不得辦理 C 整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的有關(guān)規(guī)定 　 113 私 督導(dǎo) 操作 易 儲(chǔ)蓄存單分為“普通存單”和“特種存單”兩種。 A、二十萬(wàn)。C、一百萬(wàn)。 A、五個(gè)月。C、七個(gè)月。 A、一次支付。C、二次支付。 A、次月。C、任何時(shí)候。B、10000元。D、5000元 D 存本取息、起存金額 　 118 私 督導(dǎo) 操作 易 下列關(guān)于存期的說(shuō)法中，正確的是: A．不論大月、小月、平月、閏月、每月均按31天計(jì)算，全年按360天計(jì)算 。 C．不論大月、小月、平月、閏月、每月均按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算?！?A、承認(rèn)。C、認(rèn)可。 A、3 。 C、7 。 A、“1”查詢。 C、“3”單向轉(zhuǎn)入。 A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 。C、支行個(gè)人業(yè)務(wù)部門 。 A、1元。C、5元。 A、1999年4月1日 。C、2000年4月1日 。 A、按支取日掛牌公告的同欄次定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。 C、利率調(diào)高的，調(diào)整日前部分按原利率計(jì)息，調(diào)整日起按調(diào)整后的新利率計(jì)息；利率調(diào)低的，全部存期以原利率計(jì)息。 A、20元。C、40元 。 A、基本存款帳戶。C、臨時(shí)存款帳戶 。 A、按全部匯款金額重收 。 C、按補(bǔ)匯部分補(bǔ)收。 A、 一年級(jí)。 C、三年級(jí)。 　 130 私 督導(dǎo) 理論 易 我行為客戶提供了多種貸款償還方式，其中借款人每月等額償還本金，貸款利息隨本金逐月遞減的還款法是（ ）。 B、等額本金還款法。 D、等額累進(jìn)還款法 B 個(gè)人貸款償還方式規(guī)定 　 131 私 督導(dǎo) 操作 難 客戶證券卡掛失，( )后能夠辦理掛失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。 B、T+2。D、T+4 C 客戶證券卡掛失補(bǔ)發(fā)手續(xù)有關(guān)規(guī)定。 A、一。C、五。 　 133 私 督導(dǎo) 操作 難 速匯通業(yè)務(wù)中，由于客戶提供的收款人帳號(hào)有誤，導(dǎo)致匯入行主動(dòng)退匯，匯款手續(xù)費(fèi)不再返還。 A、重收 。 C、免收 。 A、應(yīng)告知不能辦理。C、馬上辦理，開(kāi)具存單。 A、上劃運(yùn)行中心。C、通過(guò)柜面存入交易進(jìn)行調(diào)賬。 A、立即勾對(duì)主機(jī)流水與機(jī)內(nèi)流水。C、登記ATM軋賬記錄。 A、專人保管。C、建立登記簿。 A、交易金額的1%、最低2元、最高50元。C、%、最低2元、最高20元。 A、填寫(xiě)“銀行卡客戶查賬協(xié)查單”，及時(shí)轉(zhuǎn)交（或傳真）相關(guān)部門。C、請(qǐng)客戶向龍卡中心反映。 A、余額減少。C、余額虛增。B、先支后存。D、先貸后借 A 儲(chǔ)蓄卡使用原則 143 私 銀行卡 理論 易 關(guān)于準(zhǔn)貸記卡年費(fèi)收取辦法的描述中，正確的是（）。B 、按月預(yù)先收取。D、 在領(lǐng)卡或換卡時(shí)按卡片有效期一次性收取 D 準(zhǔn)貸記卡年費(fèi)收取方法 144 私 銀行卡 理論 易 生肖儲(chǔ)蓄卡與一般儲(chǔ)蓄卡的區(qū)別在于生肖卡具有（）特殊功能。B、存取現(xiàn)金，消費(fèi)結(jié)算。D、代收代付，銀證轉(zhuǎn)帳。 A、網(wǎng)上掛失。C、書(shū)面掛失。 A、卡號(hào)變更。C、卡號(hào)增加。 A、 交易金額的5‰，最低1元。C 、交易金額的5‰，最低2元。 A、ATM機(jī)存款不用清點(diǎn)，CDM機(jī)存款需清點(diǎn)。C、ATM機(jī)存款實(shí)時(shí)進(jìn)賬，CDM機(jī)存款非實(shí)時(shí)進(jìn)賬。 A、存折、卡雙掛失：收取掛失手續(xù)費(fèi)10元+補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)5元。C、收取掛失手續(xù)費(fèi)5元+補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)10元。 A、對(duì)帳單由開(kāi)戶行接收打印，進(jìn)賬回單由管轄行接收打印。C、對(duì)帳單由管轄行接收打印，進(jìn)賬回單由開(kāi)戶行接收打印。 A、由運(yùn)行中心集中處理。C、由商戶開(kāi)戶行負(fù)責(zé)清算。 A、支付工具。C、價(jià)值尺度。 A、每年6月3日。C、每季末月20日。 A、按活期存款利率計(jì)息。C、按到賬日計(jì)付利息。 A、基本存款賬戶。C、臨時(shí)存款賬戶。 A、利息、費(fèi)用、取現(xiàn)交易本金、消費(fèi)交易本金。C、費(fèi)用、利息、取現(xiàn)交易本金、消費(fèi)交易本金。 A、消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬支付、存取現(xiàn)金、賬戶管理服務(wù)。C、消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬支付、存取現(xiàn)金、其他理財(cái)簽約服務(wù)。 A、還清全部交易款項(xiàng)、透支本息和有關(guān)費(fèi)用后。C、因卡過(guò)期。 A、根據(jù)交易金額+交易金額x1%手續(xù)費(fèi)填寫(xiě)ATM誤差單。C、根據(jù)交易金額填寫(xiě)ATM誤差單并上劃運(yùn)行中心清算。 A、本行龍卡網(wǎng)絡(luò)調(diào)賬部門（運(yùn)行中心）。C、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)管理部門。 A、每年的6月30日。C、每月的20日。 A、活期儲(chǔ)蓄存款利率。C 、兩年期定期儲(chǔ)蓄存款利率。 A、根據(jù)持卡人的書(shū)面投訴進(jìn)行錯(cuò)賬調(diào)整。C、必須經(jīng)過(guò)核實(shí)無(wú)誤后才能按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行錯(cuò)賬調(diào)整。 A、分行運(yùn)行中心集中處理。C、由受理網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整。 A、后臺(tái)集中。C、前臺(tái)集中 A 直聯(lián)方式 166 公 電子匯劃 操作 易 信、電匯憑證的收款人開(kāi)戶銀行為非建行所屬機(jī)構(gòu)，但屬于委托建行進(jìn)行異地清算的機(jī)構(gòu)，其對(duì)應(yīng)的接收行行號(hào)應(yīng)選擇（）。 B、9。 D、12 B 委托建行代理異地資金清算的機(jī)構(gòu)的行號(hào)編碼規(guī)則 167 公 電子匯劃 操作 易 已參加支付系統(tǒng)的所在地，辦理電子匯劃業(yè)務(wù)的匯劃途徑為行內(nèi)匯劃和（）。 B、天地對(duì)接。 A、50。C、150。 A、5。C、30。 A、普通．加急跟單．特急。 C、普通．加急．加急跟單。 A、普通。 C、加急跟單。 A、錯(cuò)誤自糾。 C、事務(wù)查復(fù)。 A、匯劃查詢 。C、錯(cuò)誤自糾。 A、下一個(gè)工作日 。 C、第二個(gè)工作日 。 A、匯款金額的1%，不足2元按2元收取 最高50元 。 C、匯款金額的1%，不足2元按2元收取 最高100元。 A、26200001 。 C、匯票票面上的付款人帳號(hào) A 解付匯票要求 178 公 電子匯劃 操作 易 支付系統(tǒng)參與者向電子聯(lián)行機(jī)構(gòu)發(fā)送報(bào)文，因收付款人名稱和用途中含有半角字符而被轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)構(gòu)退回后，正確的處理是（）。 B、宕入內(nèi)部賬后啟用相關(guān)交易重新匯出。 A、原匯出網(wǎng)點(diǎn) 。C、分行后臺(tái)運(yùn)行中心。 A、次日下午。 C、當(dāng)日或最遲次日上午。 A、報(bào)文未復(fù)核。 C、報(bào)文退回待發(fā)。 A、匯劃報(bào)文順序號(hào)。 C、匯劃款項(xiàng)編號(hào) C 支付交易序號(hào)和匯劃款項(xiàng)編號(hào)的關(guān)系 183 公 電子匯劃 操作 易 使用自由格式報(bào)文更正我行發(fā)出的匯劃款項(xiàng)編號(hào)為123接收行為12位支付機(jī)構(gòu)的報(bào)文，在自由格式報(bào)文內(nèi)容中正確的支付交易序號(hào)表述是（ ）。 B、90701234。 D、101234 A 匯出大額支付報(bào)文的支付交易序號(hào)編碼規(guī)則 184 私 電子匯劃 操作 易 對(duì)于匯款金額在（）萬(wàn)元（含）以上的速匯通業(yè)務(wù)，實(shí)行授權(quán)操作，比照大額存款業(yè)務(wù)有關(guān)授權(quán)規(guī)定。B 10 。D、50 B 速匯通業(yè)務(wù)授權(quán)限額 185 私 電子匯劃 理論 易 客戶辦理現(xiàn)金匯款或賬戶匯款后離開(kāi)匯出地，但款項(xiàng)被退回匯出地，客戶可委托所在地建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)賬處理，所在地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)與匯出地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密切配合，在受理客戶申請(qǐng)后（）內(nèi)為客戶完成調(diào)賬。 B、48小時(shí)。 D、3個(gè)工作日 A 調(diào)賬處理的時(shí)間要求 186 私 電子匯劃 理論 易 代理他人辦理速匯通大額賬戶匯款業(yè)務(wù)的，需提供（）有效身份證件。 B、委托人 。 A、立即辦理退回。 C、如未入客戶帳，立即辦理退回。 A、。C、CMT108退匯報(bào)文除外 C 人行向參與者收取匯劃費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 189 公 電子匯劃 操作 易 大額支付系統(tǒng)辦理的支付業(yè)務(wù)如用途為救災(zāi)、戰(zhàn)備款項(xiàng)時(shí)，加急標(biāo)志應(yīng)選（）。B、加急跟單。D、普通 C 正確選擇加急標(biāo)志 190 公 電子匯劃 理論 易 事務(wù)類業(yè)務(wù)不得用于更改匯劃類業(yè)務(wù)的()。B、收款人名稱。D、業(yè)務(wù)密押 A 事務(wù)信息更正原報(bào)文要素的有效性 191 公 電子匯劃 理論 難 大額支付系統(tǒng)清算帳戶的直接參與者在清算窗口內(nèi)無(wú)法籌措資金的，由當(dāng)?shù)厝诵袑?duì)其提供高額罰息貸款。 A、6。C、3。 A、電子聯(lián)行往帳業(yè)務(wù)。 C、即時(shí)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) Ｂ 清算窗口打開(kāi)時(shí)處理業(yè)務(wù)范圍 193 公 電子匯劃 理論 難 直接參與者和特許參與者經(jīng)批準(zhǔn)參與大額支付系統(tǒng)的，當(dāng)?shù)厝诵袑⑵淝逅銕粜畔l(fā)送國(guó)家處理中心，并（）生效。B、當(dāng)