吉利汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)配套廠客戶端操作手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2024-11-11 21:51本頁(yè)面
【正文】 第 頁(yè) 26 圖 710 有些零件與使用時(shí)間長(zhǎng)短關(guān)系較大，您可以選擇按“使用月數(shù)”分析。 點(diǎn)擊主菜單的“索賠報(bào)告”，選擇一個(gè)日期范圍，點(diǎn)擊“檢索”，顯示如下圖： 圖 81 點(diǎn)擊“打開”就可查看報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容，如下圖： 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 29 圖 82 點(diǎn)擊“修改”就可在“部件廠意見”欄輸入您的處理意見： 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 30 圖 83 輸入后點(diǎn)擊“保存”就可將您的處理意見 保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中去，吉利汽車公司就可看到您的意見。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 31 第九章 市場(chǎng)質(zhì)量信息報(bào)告 服務(wù)站在維修中發(fā)現(xiàn)諸如批量性質(zhì)量問題、重大安全問題時(shí)向吉利公司打《市場(chǎng)質(zhì)量信息報(bào)告》，若問題需要相應(yīng)的配套廠協(xié)助處理，吉利公司將此報(bào)告轉(zhuǎn)交配套廠，配套廠通過本功能處理該類報(bào)告。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 32 圖 92 點(diǎn)擊“處理”，您即可在“部件廠意見”欄輸入您的處理意見： 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 33 圖 93 輸入您的處理意見，再點(diǎn)擊“保存”即可。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 34 第十章 技術(shù)援助報(bào)告 服務(wù)站在維修中遇到技術(shù)難題，向吉利公司打《技術(shù)援助報(bào)告》求助，但有些問題吉利公司可能也處理不了，需要向配套廠求助，吉利公司將此報(bào)告轉(zhuǎn)交配套廠，配套廠通過本功能向服務(wù)站提供技求援助。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 36 第十一章 通知公告 該功能用于查閱吉利公司 發(fā)送的通知公告，點(diǎn)擊“通知公告”顯示如下圖： 圖 111 “檢索”是檢索選定發(fā)布日期范圍的通知公告；點(diǎn)擊“打開”顯示如下圖所示： 圖 112 如果該通知附帶有附件，點(diǎn)擊“下載”就可下載選定的通知附件。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 39 然后在圖 112 中點(diǎn)“發(fā)送”，消息就自動(dòng)發(fā)送出去。 卓越汽車系列軟件從書 第 頁(yè) 41 第十三章 系統(tǒng)升級(jí) 本軟件系統(tǒng)具有自動(dòng)升級(jí)功能，點(diǎn)擊主菜單中的“系統(tǒng)管理”→“版本升級(jí)”，出現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)畫面，如圖141： 圖 141 待程序下載更新完畢，系統(tǒng)即已升級(jí)成
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