中國it企業(yè)管理現(xiàn)狀與問題分析報(bào)告-閱讀頁
2025-04-08 06:01本頁面
【正文】 外商獨(dú)資企業(yè)在管理上的巨大差距。如圖17所示，私營企業(yè)在“研發(fā)管理”、“渠道建設(shè)與管理”以及“全面質(zhì)量管理”上有較高的得分；而上市公司則在“預(yù)算與成本管理”、“全面質(zhì)量管理“、“研發(fā)管理”等方面比較成功；外商獨(dú)資企業(yè)則首選“渠道建設(shè)與管理”、“顧客滿意度”和“預(yù)算與成本管理”，其次是“服務(wù)管理”、“人力資源管理”等。私營企業(yè)“正在面臨的巨大管理挑戰(zhàn)”最為突出的是“企業(yè)文化建設(shè)”、“人力資源管理”和“公司治理結(jié)構(gòu)”；上市公司的最頭疼的問題就是“人才激勵(lì)機(jī)制”，其次是“資本運(yùn)作”和“企業(yè)文化建設(shè)”；外商獨(dú)資企業(yè)首選“人才激勵(lì)機(jī)制”和“品牌管理”，一個(gè)是如何吸引“內(nèi)部顧客”，另一個(gè)是如何吸引“外部顧客”。 圖17 圖18 未來管理挑戰(zhàn)來自品牌管理、人力資源管理和收購與兼并 在接受訪問的企業(yè)中，報(bào)告顯示，國內(nèi)IT企業(yè)在預(yù)算與成本管理、渠道建設(shè)和管理兩方面做得最好。三大管理挑戰(zhàn)是：品牌管理、人力資源管理、收購和兼并。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，“得分率”最高的是“預(yù)算與成本管理”和“渠道建設(shè)與管理”，兩者的“得分”%的水平。其他如圖19所示。統(tǒng)計(jì)表明，最受垂青的屬“客戶關(guān)系管理”，“得分”%；其次，是“服務(wù)管理”，“得分”%；接下來，則是目前比較熱門的“人力資源管理”，%。 圖20 針對IT企業(yè)正在面臨的管理挑戰(zhàn)，我們設(shè)置了24項(xiàng)選項(xiàng)。接下來的管理挑戰(zhàn)則是領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新機(jī)制建立，%%。 圖21 36～45歲年齡段升任總裁機(jī)率最大 在受訪的企業(yè)中，53％的總裁至少取得了碩士學(xué)位，36～45歲升任總裁的可能性最大。除創(chuàng)業(yè)者之外，總裁的更換頻率較快。 高風(fēng)險(xiǎn)和高壓力使“居高不下”者占了少數(shù)。而且，IT企業(yè)CEO是絕對男性化的職業(yè)，在接受調(diào)查的總裁中，98%為男性，只有2%是女性。就企業(yè)而言，這表明大部分IT企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人處于經(jīng)驗(yàn)豐富、精力充沛的中年階段；就個(gè)人發(fā)展而言，這說明在36～45歲之間升任總裁的可能性比較大。 在比較“長壽”的IT企業(yè)CEO中，“在位”4～6年與7～9年兩個(gè)時(shí)間段的比較多，分別為23%和19%，10年以上的占7%。這表明除了創(chuàng)業(yè)者之外，總裁的更換頻率較快?？磥?，假如您想升任總裁，就趕緊去拿一個(gè)碩士學(xué)位吧。Dell公司總裁在問卷中特別寫道：“電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和成本控制是我們非常重要的理念，已經(jīng)給我們帶來了巨大的價(jià)值。 經(jīng)理人的“短板”在哪里？ 我們在問卷中特別設(shè)置了兩個(gè)開放性的問題，一個(gè)是“您認(rèn)為貴公司的經(jīng)理人最需要在哪些方面得到提高？”。 關(guān)于“最需要在哪些方面得到提高”，較多提到的是品牌管理能力、現(xiàn)代管理技術(shù)和理念、全面的統(tǒng)籌管理能力、人力資源管理、知識管理、組織建設(shè)、人才選拔、財(cái)務(wù)運(yùn)作以及領(lǐng)導(dǎo)力等?！盌ell公司的回答則是“領(lǐng)導(dǎo)力”。微軟中國總裁唐俊先生則認(rèn)為是“更有戰(zhàn)略觀點(diǎn)、更具有全局觀點(diǎn)”?！?全面管理能力、領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行能力。IBM周偉認(rèn)為：“把握好‘收’與‘放’的關(guān)系。要努力發(fā)揮每一個(gè)人的長處?！盌ell公司的途徑是保持溝通及領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制。方正的回答則是“給他一個(gè)自由發(fā)展的空間，定時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)。”用友何經(jīng)華則寫道：“Through different training programs and personal coaching from myself。)
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