【正文】 ，為用戶郵箱提供三重保護功能。從而使郵件管理員從被動變?yōu)橹鲃印? 2． 如果因為技術(shù)問題，導致郵件系統(tǒng)與商業(yè)殺毒軟件不能很好銜接，則采取 LINUX 平臺滸的殺毒軟件 Clamav。可提供Ｍ SDos 窗口監(jiān)控系統(tǒng)進程和隊列，收發(fā)信流量，收發(fā)信成功和失敗紀錄，每個模塊均可提供鍵入命令行查詢相關(guān)信息。 管理功能措施： 系統(tǒng)提供用戶管理，多域多級管理，單域多組管理，系統(tǒng)運行管理，系統(tǒng)信息管理等全方位的管理模式，可使得管理員根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)以及自己的經(jīng)營模式進行系統(tǒng)的管理。這分為兩個方面： 當某臺服務器意外故障時，故障范圍將僅限于該臺服務器范圍，其它的服務器仍然可以正常工作而不受影響； 當系統(tǒng)全部癱瘓時（如機房掉電），除了系統(tǒng)不可使用外，直接的損失只限于存儲于系統(tǒng)高速緩存內(nèi)的未保存信息將丟失，其它信息將存儲在大容量磁盤陣列中，不會受到任何損壞也不會引起郵箱或 NFS 系統(tǒng)的鎖死或破壞。 萬一磁盤陣列中的硬盤有損環(huán)，通過 RAID 和系統(tǒng)冗余，也可安全恢復數(shù)據(jù)。界面風格采用國際 通用的微軟風格，完全跟隨 outlook 的主流技術(shù)，操作簡單實用。同時，允許用戶設置、使用個人的多個 pop3 郵箱。 安全防范部署 Smartmail 郵件系統(tǒng)采取了如下措施來提高 SMTP 的數(shù)據(jù)安全性：服務器之間的通信需要身份驗證。通過檢查每封郵件的 發(fā)件人 字段，可以確定是否通過了身份驗證。 SSL 安全套接層協(xié)議 (SSL)是在 Inter基礎上提供的一種保證私密性的安全協(xié)議。 SSL 協(xié)議要求建立在可靠的傳輸層協(xié)議 (例如： TCP)之上。高層的應用層協(xié)議 (例如： HTTP， SMTP)能透明的建立于 SSL 協(xié)議之上。在此之后應用層協(xié)議所傳送的數(shù)據(jù)都會被加密，從而保證通信的私密性。該郵件系統(tǒng)中采用 SSL 加密措施，其目標是保證兩個應用間通信（ outlook 等客戶端軟件和 SEB 郵件服務器之間以及 WEB 服務器和 SEB 郵件服務器之間，甚至是不同的郵件服務器之間）的保密性和可靠性 ,可在服務器和客戶機兩端同時實現(xiàn)支持。要求驗證服務器：指從客戶端發(fā)送郵件的時候， SSL 協(xié)議會檢查你所連接的郵件服務器是不 15 是你指定的服務器，這樣能有效的防止被 IP 欺騙等。 客戶端連接 SEB SERVER 的 995 端口進行接受郵件。 以上兩圖是從用戶的客戶端軟件和 SEB 進行收發(fā)加密郵件的過程。 用戶瀏覽器由于該郵件系統(tǒng)提供完善的 WEBMAIL 功能，所以用戶可以直接通過 WEB 方式來操作自己的信箱。簽名郵件可以保證以下安全： 1）郵件確實是署名的發(fā)件人發(fā)出。3）發(fā)件人對所發(fā)的郵件負責。 產(chǎn)品的配置分為兩種情況，如果數(shù)量不多可以配置單臺 modem,如果過多的短信發(fā)送請求可以升級到 modem 池。 擴容措施 由于當前的用戶數(shù)量為 XX 萬用戶以內(nèi)，考慮到安全和可靠性能，設計成單機 /雙機熱備或外掛磁盤陣列的模式。 17 售后服務 服務承諾 針對 SmartMail 產(chǎn)品，我們公司一年內(nèi)免費為客戶免費升級并提供免費的服務， 終身享受免費 系統(tǒng) 升級服務， 一年后 如需 現(xiàn)場 支持和即時響應服務，需另行購買。 遠程在線診斷和故障排除 對于電話咨詢解 決不了的問題，經(jīng)用戶授權(quán)我們可通過電話或 Inter 遠程登錄到用戶網(wǎng)絡系統(tǒng)進行的故障診斷和故障排除。在遠程不能解決的情況下， SmartSoft 公司工程師在 客戶指定時間 內(nèi)趕到現(xiàn)場解決。 提供的全方位網(wǎng)絡技術(shù)服務 , 包括對用戶的定期尋查制度 , 即定期遠程診斷 , 采用先進的網(wǎng)絡檢測與分析工具對系統(tǒng)進行診斷 , 提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施。 服務等級以及劃分 故障等級設定 嚴格按照故障等級劃分標準，將郵件系統(tǒng)的故障劃為四級 一級故障：現(xiàn)有的網(wǎng)絡停機，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務運作有重大影響 二級故障：現(xiàn)有網(wǎng)絡的的操作性能嚴重降級，或由于網(wǎng)絡性能失常嚴重影響用戶業(yè)務運作。 四級故障：在產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對用戶的業(yè)務運作幾乎沒有影響 優(yōu)先級的劃分及處理 一級優(yōu)先權(quán)：全天候調(diào)集所有必要的資源來排除故障，在 4 小時內(nèi)提供解決方案或替代方法。 三級優(yōu)先權(quán)：全天候調(diào)集所有必要的資源來排除故障，一般在 5 天內(nèi)提供解決方案或替代方法。 服務內(nèi)容 服務項目 服務內(nèi)容 郵件系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)移植、系統(tǒng)改造 1. 將現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)如 :sendmail, exchange 升級到郵件系統(tǒng) 2. 舊郵件系統(tǒng)用戶注冊信息和郵件數(shù)據(jù)平滑移植到新系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)安全檢查、身份認證、數(shù)字簽名、郵件加密、垃圾郵件防范、郵件病毒過濾 1. 檢查現(xiàn)有郵件系統(tǒng)的安全隱患，修補系統(tǒng)漏洞 2. 發(fā)信服務器增加身份認證 smtp auth 3. 郵件傳輸 SSL 加密、 PGP 數(shù)字簽名 4. 垃圾郵件動態(tài)監(jiān)控過濾 5. 增加病毒掃描模塊，病毒庫在線升級 郵件系統(tǒng)監(jiān)控 1. 郵件系統(tǒng)運行監(jiān)控 2. 郵件系統(tǒng)流量監(jiān)控 郵件系統(tǒng)功能擴展 1. 郵件短消息網(wǎng)關(guān)：郵件到達通知；直接發(fā)送短消息郵件 2. Mail2Fax郵件傳真網(wǎng)關(guān) 大容量郵件系統(tǒng)集群方案 根據(jù)用戶對系統(tǒng)容量、性能、可靠性等方面要求，制定完整的高性價比的郵件集群方案 郵件系統(tǒng)服務外包（長期） 1. 7*24 小時技術(shù)援助 2. 遠程郵件系統(tǒng)維護 DNS 解析、郵件路由 內(nèi)部網(wǎng)多郵件系統(tǒng)的 DNS 配置、郵件路由設置 web 頁面定制、修改，與其他web 應用集成 修改登錄頁面、登陸后首頁面，加入用戶 logo、標志 郵件系統(tǒng)相關(guān)硬件采購 向用戶建議郵件系統(tǒng)硬件配置，以市場價格代用戶采購郵件服務器硬件 19 典型案例 江蘇吳中集團企業(yè)郵局系統(tǒng) 采用 Smartmail 大容量安全郵 集團 版 ， 2 萬 用戶，采用雙機鏡像架構(gòu)，該系統(tǒng)為整個 江蘇吳中 集團 ，及其下屬公司提供郵件服務，系統(tǒng)于 2020 年上線正式運行，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，年平均無故障率達到 %。 20 與貴州電信 OA 戰(zhàn)略集成 采用 Samrtmail 大容量安全郵 專業(yè) 版 與電信電子政務系統(tǒng)集成 ， 5000 用戶，采用 雙機雙存儲 架構(gòu)，為 黔西縣、金織縣、 赫章 縣、 惠水 縣、 黔南 縣 、大方 縣、 金沙 縣、 安順 縣、 三都縣 、獨山縣 等分別部署 Samrtmail 大容量安全郵 專業(yè) 版 系統(tǒng) 提供 電子 郵件服務，于 20 2020年 度全部 上線運行穩(wěn)定可靠率達到 100%。于 2020 年上線，系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，年平均無故障率達到 %，并與其校園一卡通系統(tǒng)進行了無縫