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酒店業(yè)務(wù)部收益管理部高級(jí)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)-閱讀頁(yè)

2025-04-07 14:36本頁(yè)面
  

【正文】 管理體系,及時(shí)為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。2.計(jì)劃實(shí)施:根據(jù)預(yù)訂量統(tǒng)計(jì)擬定并審核酒店配額的銷(xiāo)控計(jì)劃;參與提出酒店已掌控配額的推廣方式;參與制訂配額的銷(xiāo)售策略;確定房間配額的利潤(rùn)加幅或售價(jià);監(jiān)督配額控制人員配備及人力、辦公成本預(yù)算;監(jiān)督具體計(jì)劃的執(zhí)行情況。5.部門(mén)協(xié)作:配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)酒店房間配額的銷(xiāo)售;及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的日常問(wèn)題及客戶(hù)投訴等;與技術(shù)支持部門(mén)合作,共同建立并完善業(yè)務(wù)工作流程體系;部門(mén)內(nèi)各工作職能的緊密配合。全部?jī)?nèi)外部滿(mǎn)意度(酒店供應(yīng)商、直接客戶(hù))上級(jí)評(píng)估管理類(lèi)l 參與制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)、職位編制和職責(zé)分工l 擬定直接下屬職位描述文件l 實(shí)施對(duì)直接下屬的績(jī)效管理 配合人力資源部參與本部門(mén)員工的招聘與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作全部部分內(nèi)部滿(mǎn)意度新員工試用期流失率
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