酒店經理述職報告-閱讀頁
2025-02-25 18:36本頁面
【正文】 工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用。三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多?！ 、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。 上情下達和下情上報 及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內?！ 〕晒Φ钠髽I(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”?！ ∑髽I(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階?！ ±^續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。 酒店經理述職報告(三) 尊敬的酒店領導： 大家好! 本職自20xx年x月x日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了?！ ∫?、加強酒店的行政管理。若違反規(guī)定，將給予相應處罰。休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象?！ ?四)工作日志的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經理閱處。 (五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理： (一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度?！ ?二)加強宿舍水電管理：根據季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善?！ ?四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。到了規(guī)定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開?！ ?五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視?！ ∪㈤_展三次基層員工的培訓工作 20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范，酒店的意識有所提高。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向
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