20xx導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文三篇-閱讀頁
2025-02-24 13:58本頁面
【正文】 ，第一次帶成人團(tuán)。余總跟我的車回來。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。后來我把歡送詞說完了的時(shí)候，自我感覺還蠻良好的。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來感謝我，祝福我。只有自己真心的為客人付出了。肇慶兩日游順利結(jié)束了! 剛開始的時(shí)候。只懂得在學(xué)校，老師教的哪些理論知識。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。很快我覺得自己慢慢開始上手了。給了我這么多鍛煉的機(jī)會(huì)。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實(shí)。第一次帶著客人去坐飛機(jī)。當(dāng)時(shí)我很害怕。當(dāng)時(shí)還好有我的上司余先發(fā)送我的團(tuán)。送我們過了安檢。謝謝發(fā)哥。因?yàn)槲抑涝趺吹牟僮髁?。地接，客人看到了我這么小，他們都很包容我，在地接的身上我學(xué)會(huì)了很多很多的東西。客人地陪都看得出我很年輕。但是只要你真心，用心地去為他們服務(wù)。這個(gè)團(tuán)順利的回來了。就顯出比以前更加的談定了。是公司對我的培養(yǎng)。我知道自己還是有很多不足，不懂的地方。給我們鍛煉。我會(huì)盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人，讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。一起共創(chuàng)輝煌的明天。 (2)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20__年2月20日至5月20日 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 桂林漓江風(fēng)景區(qū) 四、實(shí)習(xí)單位： 桂林中國國際旅行社 五、實(shí)習(xí)感悟： (一)工作情況： 這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少。 (二)實(shí)習(xí)體會(huì) 當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。 ，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。給游客講解就是要像在和朋友聊天。 實(shí)踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等。16
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