【正文】 位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。檢驗結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。施工工序的控制1)對組織及施工人員的控制管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。3)旁站及巡視監(jiān)理對重要及重點部位以及隱蔽項目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大財產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。分部分項驗收1)子項的驗收施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加子項驗收。子項驗收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。驗收不合格的項目責(zé)令施工單位返工修補或重做。對工期的控制項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。安全與文明施工的控制項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。通常包括以下內(nèi)容：檢查上次會議事項的落實情況，分析未完事項原因。監(jiān)理及建設(shè)單位對當(dāng)前情況的及指示。其它需要協(xié)商的事宜。（九） 竣工驗收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗收。（十） 資料整理監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。4）工程質(zhì)量：（1）本月工程質(zhì)量情況分析；（2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。6）合同其他事項的處理情況：（1）工程變更；（2）工程延期；（3）費用索賠；7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：（1）對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；（2）本月監(jiān)理工作情況；（3）有關(guān)本工程的意見和建議；（4）下月監(jiān)理工作的重點。監(jiān)理依有關(guān)的驗收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。8）監(jiān)理往來文件資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗收，合格后予以封閉。二、主要的程序框圖（一）、施工監(jiān)理工作的總程序簽訂監(jiān)理委托合同組織項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理前期準(zhǔn)備第一次工地會議、監(jiān)理交底、簽署開工令施工過程監(jiān)理組織工程預(yù)驗收簽署《工程竣工報驗單》提交《工程質(zhì)量評估報告》配合及參加竣工驗收整理監(jiān)理資料建設(shè)單位向有關(guān)部門申辦有關(guān)手續(xù)審核工程竣工結(jié)算進(jìn)入工程保修階段（二）、工程進(jìn)度控制的基本程序承包單位編制施工總進(jìn)度計劃填寫《施工進(jìn)度計劃報審表》建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方認(rèn)可和統(tǒng)一后的施工進(jìn)度計劃總監(jiān)理工程師審批否注：如進(jìn)度計劃為施工組織設(shè)計的一部分，可不單獨審批承包單位編制年、季、月進(jìn)度計劃填寫《施工進(jìn)度計劃報審表》總監(jiān)理工程師審批計劃組織實施監(jiān)理工程師對進(jìn)度實施情況進(jìn)行檢查、分析基本實現(xiàn)計劃目標(biāo)嚴(yán)重偏離計劃目標(biāo)承包單位編制下一期計劃總監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》指示承包單位采取調(diào)整措施承包單位申報調(diào)整計劃（三）、工程材料。當(dāng)每一分項工程（檢驗批）施工完后，施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上天寶相關(guān)資料并報監(jiān)理驗收，監(jiān)理工程師接到報驗后首先對資料進(jìn)行檢查（檢查資料填寫是否規(guī)范、內(nèi)容是否齊全有效），當(dāng)資料檢查合格后及時對現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，如驗收不合格及時要求施工單位整改。（五）、單位工程驗收程序承包單位自檢合格填報《單位工程驗收記錄》監(jiān)理工程師核查質(zhì)量保證資料項目監(jiān)理部進(jìn)行工程初驗監(jiān)理方配合參加由建設(shè)單位組織設(shè)計、承包等單位參加的工程竣工驗收簽署《工程竣工報驗單》提交《工程質(zhì)量評估報告》項目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理通知》承包單位進(jìn)行整改（六）、重大質(zhì)量事故處理程序發(fā)生重大質(zhì)量事故立即采取應(yīng)急措施并按規(guī)定向有關(guān)部門報告原因分析確定防護(hù)措施防護(hù)措施實施確定處理方案處理方案實施檢查驗收結(jié)論并提出處理報告（七）、月工程計量和支付基本程序監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認(rèn)雙方協(xié)商承包單位填寫《月完成工程量報審表》監(jiān)理工程師審核三方四部門共同審核承包單位按審批的工程量填寫《月付款報審表》、《月支付匯總表》監(jiān)理工程師審批總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程款支付證書》建設(shè)單位負(fù)責(zé)人審批建設(shè)單位向承包單位支付三方協(xié)商修改（八）、工程款竣工結(jié)算的基本程序工程經(jīng)各方竣工驗收當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門核定質(zhì)量等級承包單位提出竣工結(jié)算資料監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽發(fā)《竣工結(jié)算支付證書》建設(shè)單位審核建設(shè)單位向承包單位支付保修階段結(jié)束時進(jìn)行工程款最終結(jié)算七、管理要素控制要點一、建立符合ISO9002質(zhì)量體系要求的監(jiān)理模式，按管理要素落實責(zé)任人員為了貫徹執(zhí)行我公司“誠信、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針要求，實現(xiàn)公司“合同履約率為100%、確保業(yè)主滿意率為100%”的質(zhì)量目標(biāo)。（見下表）管理要素責(zé)任分配表控制要素責(zé)任人員1組織管理主管副經(jīng)理、總監(jiān)、副總監(jiān)2監(jiān)理規(guī)劃\實施細(xì)則的編制與實施總監(jiān)、各專業(yè)工程師3合同管理副總監(jiān)\內(nèi)員資料員4文件和資料的控制內(nèi)員資料員5采購控制副總監(jiān)、各專業(yè)工程師6業(yè)主提供產(chǎn)品的控制內(nèi)員資料員、各專業(yè)工程師7產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制各專業(yè)工程師\檢測見證人員8監(jiān)理過程控制各專業(yè)工程師\內(nèi)員資料員\技術(shù)負(fù)責(zé)人9工程監(jiān)理檢驗總監(jiān)、副總監(jiān)10檢驗\測量和試驗設(shè)備控制測量專業(yè)監(jiān)理工程師、內(nèi)員資料員、技術(shù)負(fù)責(zé)人11工程項目服務(wù)檢驗狀態(tài)標(biāo)識控制副總監(jiān)、各專業(yè)工程師12不合格服務(wù)的控制總監(jiān)、副總監(jiān)13糾正和預(yù)防措施總監(jiān)、副總監(jiān)14資料交付控制內(nèi)業(yè)資料員\各專業(yè)工程師15質(zhì)量記錄控制內(nèi)業(yè)資料員\副總監(jiān)16內(nèi)部質(zhì)量審核管理總監(jiān)17職業(yè)培訓(xùn)控制副總監(jiān)\技術(shù)負(fù)責(zé)人18工程監(jiān)理服務(wù)副總監(jiān)19統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用和控制技術(shù)負(fù)責(zé)人二、管理要素控制要點（見下表）序號監(jiān)理控制要素受控單位監(jiān)理控制工作要點1管理職責(zé)監(jiān)理1實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制2明確人員崗位責(zé)任制和質(zhì)量責(zé)任制施工1驗證單位、人員上崗資格2審核項目組織體系2質(zhì)量計劃的控制監(jiān)理1編制監(jiān)理規(guī)劃，報業(yè)主認(rèn)可2分階段、分類編制監(jiān)理細(xì)則，報業(yè)主認(rèn)可施工1督促編制\審批施工組織設(shè)計（施工方案）2審批總進(jìn)度計劃3合同管理監(jiān)理1監(jiān)理合同副本備案2對照合同，經(jīng)常檢查監(jiān)理工作執(zhí)行情況施工1收集各包施工承包合同2劃分界面\協(xié)調(diào)\督促合同的履行4文件和資料的控制監(jiān)理1建立文件資料和質(zhì)量記錄檔案，分類存放，專人保管，收發(fā)登記2建立文件一覽表施工1檢查文件資料、質(zhì)量記錄的文件清單\存放保管2檢查文件資料、質(zhì)量記錄的編制經(jīng)辦、審批手續(xù)是否齊全5采購控制監(jiān)理1對監(jiān)理人員上崗進(jìn)行評審、推薦2每月對監(jiān)理人員進(jìn)行考核\記錄施工1審核專業(yè)分包單位2審核材料\設(shè)備采購供應(yīng)計劃及供應(yīng)廠家6顧客（業(yè)主提供產(chǎn)品的控制）監(jiān)理1登記業(yè)主提供的辦公設(shè)施\設(shè)計文件\施工圖紙及其他有關(guān)項目建設(shè)文件2驗證業(yè)主提供的圖紙\文件資料的正確性\適用性3對業(yè)主提供的物品\文件資料分類\編號\標(biāo)識\存放\保管施工1檢查業(yè)主提供的材料\構(gòu)配件\設(shè)備等的登記\驗證\存儲\發(fā)放和維護(hù)工作2審核設(shè)計文件的數(shù)量\編號\保管\發(fā)放\有效標(biāo)識7產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制監(jiān)理1對監(jiān)理過程中形成的文件\記錄\資料及試件進(jìn)行分類\唯一性標(biāo)識，做到清晰\完整具有可追溯性2對設(shè)計施工圖按專業(yè)分類裝袋標(biāo)識施工1檢查進(jìn)入現(xiàn)場的物料\在施品的標(biāo)識情況2施工技術(shù)文件資料\質(zhì)量記錄分類清晰\資料完整\手續(xù)齊全\標(biāo)識準(zhǔn)確3委托試驗試件必須有監(jiān)理見證，由見證員封樣\標(biāo)識4檢查施工圖紙的使用\管理\有效性標(biāo)識8監(jiān)理過程控制監(jiān)理1熟悉施工圖紙\參加圖紙會審2審批工程開工報告3復(fù)核定位水準(zhǔn)點\高程等4記錄監(jiān)理日記5對不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的施工作業(yè)，簽發(fā)監(jiān)理通知單6審批進(jìn)場使用的施工材料7分專業(yè)檢查\驗收完成實物量\簽發(fā)驗收記錄8根據(jù)工程進(jìn)展，對主要分部編寫工程質(zhì)量評估報告9工程竣工前，組織初步驗收，編寫初驗報告10編制報送監(jiān)理月報11對重要施工部位\工序關(guān)鍵部位特殊過程的施工進(jìn)行旁站監(jiān)督12審批施工月進(jìn)度計劃13審核月完成工程量報表，核簽工程進(jìn)度付款憑證14制定監(jiān)理月工作計劃安排15每周組織召開工地例會\協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決現(xiàn)場存在的問題施工1檢查各項施工準(zhǔn)備\現(xiàn)場布置\進(jìn)出道路\材料堆放\材料防護(hù)\各類標(biāo)識2進(jìn)行圖紙會審，整理設(shè)計技術(shù)交底紀(jì)要，并與圖紙等同保管\使用3審批施工組織設(shè)計（施工方案），監(jiān)督執(zhí)行4審查施工作業(yè)人員的素質(zhì)，專業(yè)上崗資格5審查原材料\構(gòu)配件等數(shù)量和質(zhì)量保證資料6審查生產(chǎn)機(jī)具設(shè)備的使用管理\養(yǎng)護(hù)\性能7審查生產(chǎn)\生活環(huán)境是否達(dá)到安全\文明\衛(wèi)生\有序的工作要求8工程質(zhì)量未經(jīng)過檢查驗收簽證，不得進(jìn)入下道工序施工9檢查質(zhì)量檢驗過程\人員\手續(xù)\評定資料的真實性\有效性\可追溯性10做好成品\內(nèi)業(yè)資料保護(hù)\移交11審查工程的定位\軸線\標(biāo)高沉降觀測12檢查施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室，要求溫度計\濕度計齊全13審批施工過程中的技術(shù)核定資料14審核委托試驗的試件測試報告的真實性\代表性\完整性\有效性\可追溯性15審查施工總進(jìn)度計劃16對照施工投標(biāo)文件，審核完成階段工程量及所采購的工程材料設(shè)備9工程監(jiān)理檢驗控制監(jiān)理1定期征詢業(yè)主對監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的書面意見2通過質(zhì)檢站對工程的階段性驗收所提出的意見驗證監(jiān)理工作服務(wù)質(zhì)量3工程竣工后一個月內(nèi)，將文件資料交付業(yè)主歸檔施工1審查對進(jìn)場的物料進(jìn)行檢驗和試驗的驗證結(jié)果2檢查施工過程中前后工序作業(yè)交接前的自檢結(jié)果3檢查在施品、成品的檢驗和試驗過程、結(jié)果4檢查各種自檢質(zhì)量記錄10檢驗、測量和試驗設(shè)備控制監(jiān)理1檢測設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保管、使用、維護(hù)、存放，按規(guī)定操作和保養(yǎng)2使用的檢測設(shè)備必須是經(jīng)法定機(jī)構(gòu)檢定有效且有合格標(biāo)識的3經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、測距儀由專業(yè)測量監(jiān)理工程師持證上網(wǎng)操作使用、保管和維護(hù)，并對測量結(jié)果負(fù)責(zé)施工1檢查檢測設(shè)備的法定機(jī)構(gòu)檢定有效證明，合格標(biāo)識；審核測量人員的專業(yè)上崗證書2不定期抽查施工機(jī)械、設(shè)備、機(jī)具、檢測能根據(jù)等的有效合格證明及標(biāo)識11工程項目服務(wù)檢驗狀態(tài)標(biāo)識控制監(jiān)理1現(xiàn)場所有的文件資料、質(zhì)量記錄經(jīng)檢驗（審核）合格后，進(jìn)行整理分類、裝文件夾存放，要標(biāo)識清晰易查2經(jīng)檢驗不合格的文件資料應(yīng)分類存放，并由編制人或?qū)彾ㄈ嗽谝?guī)定的時間內(nèi)審定處理3每年至少一次對監(jiān)理人員的服務(wù)工作表現(xiàn)進(jìn)行考評施工1檢查物料、在施品和成品的狀態(tài)標(biāo)識2檢查施工過程中形成的文件資料、質(zhì)量記錄的狀態(tài)標(biāo)識、歸類、存放及保管3檢查委托試驗的試件的狀態(tài)標(biāo)識及可追溯性4審核同意只有通過規(guī)定的檢驗和試驗的合格產(chǎn)品才能投入使用轉(zhuǎn)序或交付12不合格服務(wù)的控制監(jiān)理1監(jiān)理服務(wù)出現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)定、操作程序的不合格服務(wù)時，由總監(jiān)填報《不合服務(wù)通知單》，并填寫《不合格原因分析報告》，制定《糾正/預(yù)防措施表》落實實施2出現(xiàn)不合格服務(wù)，要抓住“三不放過原則”，弄清原因，及時做出處理施工1檢查現(xiàn)場不合格品的標(biāo)識、記錄、隔離、處理方式和過程2發(fā)現(xiàn)施工產(chǎn)品、物料出現(xiàn)不合格，督促返工、返修或經(jīng)設(shè)計、業(yè)主等書面認(rèn)可做出報廢、降級使用處理3驗證不合格品和處置結(jié)果13糾正和預(yù)防措施的控制監(jiān)理1將經(jīng)批準(zhǔn)后的糾正/預(yù)防措施落實實施2對糾正/預(yù)防措施進(jìn)行驗證，并將實施結(jié)果信息反饋給予監(jiān)理、上級主管部門施工1檢查糾正/預(yù)防措施的可行性、現(xiàn)實性2驗證糾正/預(yù)防措施的實施結(jié)果14服務(wù)資料交付控制監(jiān)理1監(jiān)理服務(wù)過程中形成的文件資料、質(zhì)量記錄要注意收集、整理、防護(hù)、儲存、保管，不得遺失、損壞和變質(zhì)2工程竣工后一個月內(nèi)，負(fù)責(zé)將全套監(jiān)理資料完好交付施工1審查物料、施工產(chǎn)品和歸檔資料的搬運、儲存、防護(hù)和交付措施的適宜性、可靠性、安全性2檢查已完工程交工前自檢驗收結(jié)果及保護(hù)措施的落實15質(zhì)量記錄控制監(jiān)理1日常工作中，發(fā)生的質(zhì)量記錄要收集齊全，編制《質(zhì)量記錄一覽表》2質(zhì)量記錄專人負(fù)責(zé)，妥善保存，分類分檔存放，便于查閱、使用3工程竣工后一個月內(nèi)，編制《施工保修階段工程監(jiān)理實施計劃及細(xì)則》，并報送業(yè)主認(rèn)可施工1審核質(zhì)量記錄的填寫真實性，記錄人的資質(zhì)證書2審查質(zhì)量記錄是否做到清晰、準(zhǔn)確、真實、有效、完整、簽章齊全、編號有序16內(nèi)部質(zhì)量審核管理監(jiān)理1公司內(nèi)審員現(xiàn)場審核所發(fā)生的《內(nèi)審不合格項通知報告》，監(jiān)理組及時安排限時整改、處理2及時檢查驗證內(nèi)審組所提出的問題及不