保險公司社區(qū)小區(qū)營銷推廣方案-閱讀頁
2024-11-08 09:05本頁面
【正文】 入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮 。 入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等?！澳?，李小姐，我是 XX 品牌的，我有一些資料想給您看看。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠 (或 家裝課堂，或預(yù)約去總部展廳參觀 )，好隨時通知您。 掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：“我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品，而且展示場地比較簡陋，效果相對要差一些。”說 完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。 附表： 九、展廳接待 顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。 現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的防污性能、光澤度等 回答顧客疑問、計算用量、費用預(yù)算 在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。 附 表： 十、接受預(yù)訂 顧客在展廳逗留 1 個小時左右后，就可開始接受預(yù)訂，為激勵顧客預(yù)訂，可通過以下方法： 團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策。 可以這樣說，“大家裝修都很忙，為節(jié)約大家的時間，你們可以根據(jù)需要預(yù)訂產(chǎn)品，只需下一點訂金，我們提供全程上門服務(wù) (上門計算實際用量、送貨上門、退 /換貨上門 )?！?《產(chǎn)品預(yù)訂單》一式兩份，公司與業(yè)主各留一份。 十一、團購 團購就是集體購買，有些稱為集采?！扒苜\先擒王”，做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。 二是利 用 BBS 進行網(wǎng)上招募。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。 十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳 根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退 /補貨等服務(wù)。 在各業(yè)主裝修好準備入住時，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。 另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他 潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。 注意事項 所有的經(jīng)銷商、各當?shù)剞k事處營銷人員在推廣過程中按本手冊規(guī)范執(zhí)行，也可根據(jù)地方實際情況、因地制宜，靈活
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