【正文】 源的波動電磁場輻射等環(huán)境干擾所影響、不會因為存儲傳輸操作產(chǎn)生信息失真、不論來自哪種信息源數(shù)字化后的圖像都可以用計算機處理。、 3 常見的數(shù)字圖像類型：二值圖像，如文字、圖像、指紋；黑白灰度圖像，如黑白照片；彩色圖像，如彩色照片；活動圖像，如動畫。 5 彩色可用亮度、色調(diào)、飽和度來表示。 7 常用的幾種 彩色表示空間是： RGB 彩色空間、 HIS 彩色空間、 CMYK 彩色空間、 YUV 彩色空間。 9CMYK 用青、紫紅、黃、黑四種顏色來組合出彩色圖像。 11 常用的矢量圖形文件有： 3DS， DXF（ CAD）， WMF（用于桌面出版）。 13 靜態(tài)圖像文件格式有： GIF、 TIF、 BMP、 PCX、 JPG、PCD。 15 常用的數(shù)字圖像處理技術(shù)：改善圖像的像質(zhì)（銳化、增強、平滑、校正）、將圖像復(fù)原、識別和分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數(shù)據(jù)的壓縮編碼。 17 圖像重建包括：二維和三維；典型的圖像重建應(yīng)用包括：測繪、工業(yè)檢測、醫(yī)學(xué) CT 投影圖像重建。 19 目前世界上流行的彩色電視制式： PAL、 NTSC、SECAM、 HDTV。 2 視頻圖像文件的解壓縮有硬件和軟件兩種。 4 聲音類型：波形聲音、語音、音樂。 6 數(shù)字音頻處理技術(shù)：音頻采集、語音編碼 /解碼、文語轉(zhuǎn)換、音樂合成、語音識別與理解、音頻視頻同步、音頻效果與編輯。 8 數(shù)字音頻信息質(zhì)量受 3 個因素影響：采樣頻率、量化精度、頻率數(shù)。 11 音頻冗余重要表現(xiàn)為：時域冗余度和頻域冗余度。 13 電子樂器數(shù)字接口（ MIDI）系統(tǒng)。 2 常用的多媒體創(chuàng)作工具有：文字處理軟件（ word）、簡報處理軟件（ Powerpoint）、圖像處理軟件（ Photoshop）、動畫制作軟件（ 3DS MAX）。主要功能包括：視頻圖像的制作；動畫制作、交互式演示系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、交互式查詢系統(tǒng) 、交互式的訓(xùn)練、仿真原形和技術(shù)的可視化。 5 多媒體開發(fā)工具特征：編輯特性、組織特性、編程特性、交互式特性、性能精確特性、播放特性、提交特性。 7Authorware 特點：基于流程度圖表創(chuàng)作方式、具有文字、圖形、動畫、聲音的直接創(chuàng)作處理能力、外部接口形式多樣、具有多種交 互方式、多媒體集成能力高效、多平臺支持、網(wǎng)絡(luò)支持。 2 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)經(jīng)歷了 人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 3 個階段。 4 數(shù)據(jù)庫（ database， DB）：長期儲存在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。 6 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ DBS）構(gòu)成： 數(shù) 據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）及開發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶 。 數(shù)據(jù)模型 1 根據(jù)模型應(yīng)用的不同目的，可將模型劃分為 2 類：概念模型（信息模型）和數(shù)據(jù)模型 。 3 數(shù)據(jù)模型是按計算機系統(tǒng)的觀點對數(shù)據(jù)建模，主要用于 DBMS 的實現(xiàn)，包括： 網(wǎng)狀模型、層次模型、關(guān)系模 型 。 5 對象包括 2 類：與數(shù)據(jù)類型、內(nèi)容、性質(zhì)有關(guān)的對象；與數(shù)據(jù)之間聯(lián)系有關(guān)的對象。 2 信息的 3 個特性：機密性（防止信息暴露給未授權(quán)的人或系統(tǒng)的質(zhì)量和狀態(tài)）、完整性（信息完整而未被腐蝕的質(zhì)量和狀態(tài)）和可用性（信息的用戶可以在不受干涉和阻礙的情況下對信息進行訪問并按所需格式接受它）。 安全性要素 1 信息系統(tǒng)主要由物理環(huán)境及其保障、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備、管理者組成。 3 信息系統(tǒng)的硬件設(shè)施主要有計算機（大、中、小型計算機和個人計算機）、中斷設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機、集線器、網(wǎng)關(guān)設(shè)備或路由器、中繼器、橋接設(shè)備和調(diào)制解調(diào)器）、傳輸介質(zhì)（同軸電纜、雙絞線、光纜、衛(wèi)星信道和微波信道）、輸入輸出設(shè)備（鍵盤、磁盤驅(qū)動器、磁帶機、掃描儀、打印機、顯示器）。 5 信息系統(tǒng)管理者包括：系統(tǒng)安全員、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、存儲介質(zhì)保管員、系統(tǒng)操作人員和軟硬件維修人員。 2 可被鑒別的主體有人類用戶、進程、實開放系統(tǒng)、OSI 層實體、組織機構(gòu)。 4 主體和驗證者的兩種關(guān)系背景：主體由申請者來代表申請者和驗證者之間存在著特定通信關(guān)系；主體為驗證者提供數(shù)據(jù)項來源。 6 鑒別分為單向和雙向鑒別，鑒別服務(wù)可以將鑒別結(jié)果傳送給訪問控制服務(wù)。 2 訪問控制和內(nèi)部控制的關(guān)系：共同目標(biāo)是保護資產(chǎn)，內(nèi)部控制設(shè)計所用的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括與計算機相關(guān)的和無關(guān)的，而訪問控制設(shè)計與知識相關(guān)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)，是整體安全控制的一部分。 2 除了密碼之外訪問控制的特性包括：多個密碼（一個密碼用于進入系統(tǒng)、另一個密碼用于規(guī)定操作權(quán)限）；一次性密碼（系統(tǒng)生成一次性密碼的清單）；基于時間的密碼（訪問使用的正確密碼隨時間變化，變化基于時間和一個秘密的用戶鑰匙，密碼隔一段時間就發(fā)生變化，變得難以猜測）；智能卡（不但需要密碼，還要物理的智能卡才有權(quán)限接 觸系統(tǒng)）；挑戰(zhàn)反應(yīng)系統(tǒng)（使用智能卡和加密的組合來提供安全訪問控制身份識別系統(tǒng)）。 探測型：移動監(jiān)測探頭、煙感和溫感探頭、閉路監(jiān)控、傳感和報警系統(tǒng)。 探測型：安全評估和審計、性能評估、強制假期、背景調(diào)查、職務(wù)輪換。 探測型：日志審計、入侵檢測系。解密將編碼信息轉(zhuǎn)化為原理的形式。 密碼算法 1 密碼算法分為傳統(tǒng)密碼算法（對稱密碼算法） 和公開密鑰密碼算法（非對稱密碼算法）。 3 對稱密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼。 5 非對稱密碼要求密碼成對出現(xiàn)，一個為加密密鑰（可以公開），另一個為解密密鑰（用戶要保護好），并且不可能從其中一個推導(dǎo)出另一個。 密鑰及密鑰管理 1 密鑰是密碼算法中的可變參數(shù)。 完整性保障 完整性概念 1 完整性包括軟件完整性和數(shù)據(jù)完整性兩個方面 2 對數(shù)據(jù)完整性五個最常見的威脅：人類，可能是人類的疏忽、故意損壞等原因?qū)е峦暾员黄茐?；硬件故障，包括磁盤故障、芯片和主板故障、電源故障；網(wǎng)絡(luò)故障，包括網(wǎng)絡(luò)連接問題、網(wǎng)絡(luò)接口卡和驅(qū)動程序；災(zāi)難，如火災(zāi) 、水災(zāi)、工業(yè)破壞和蓄意破壞；邏輯問題，包括軟件錯誤、文件損壞、容量錯誤、數(shù)據(jù)交換錯誤和操作系統(tǒng)錯誤。 2 通過如下服務(wù)來完成完整性服務(wù)：屏蔽、證實、屏蔽。 4 攻擊可以發(fā)生在軟件的三個主要 成分上：程序、數(shù)據(jù)、文檔。 事故相應(yīng)與事故恢復(fù) 1 災(zāi)難恢復(fù)措施包括：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)（全盤恢復(fù)和個別文件恢復(fù)）。 3 備份策略：完全備份、增量備份、差異備份、按需備份 減少故障時間的高可用性系統(tǒng) 1 提供容錯的途徑有使用空閑備件、負(fù)載平衡、鏡像 、復(fù)現(xiàn)、熱可更換。 計算機病毒的防治與計算機犯罪的防范 計算機病毒概念 計算機病毒的防治 1 計算機病毒的預(yù)防包括兩個方面對已知病毒的預(yù)防和對未來病毒的預(yù)防，對已知病毒的預(yù)防可以采用特征判定技術(shù)和靜態(tài)判定技術(shù)；對未知病毒的預(yù)防是一種行為規(guī)則判定技術(shù)（動態(tài)判定技術(shù)）。 3 反病毒軟件：病毒掃描軟件、完整性檢查程序、行為封鎖 軟件。 計算機犯罪的防范 安全分析 1 風(fēng)險 ：指某種破壞或損失發(fā)生的可能性。 識別和評估風(fēng)險 1 有形資產(chǎn) 可以通過 資產(chǎn)的價值 進行分類，如 機密級、內(nèi)部訪問級、共享級、未保密級 。 3 風(fēng)險分析的 方法與途徑 可分為： ① 定量分析和 ② 定性分析 。 5 定性分析技術(shù)包括 ：判斷、直覺和經(jīng)驗。 控制風(fēng)險 1 風(fēng)險管理方式： ① 降低風(fēng)險、 ② 避免風(fēng)險 、 ③ 轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、 ④ 接受風(fēng)險 。 控制風(fēng)險的方法： ① 對動作進行優(yōu)先級排序，風(fēng)險高的優(yōu)先考慮； ② 評價風(fēng)險評估過程中的建議，分析建議的可行性和有效性； ③ 實施成本收益分析； ④ 結(jié)合技術(shù)、操作和管理類的控制元素，選擇性價比最好的安全控制； ⑤ 責(zé)任分配； ⑥ 制定一套安全措施實現(xiàn)計劃； ⑦ 實現(xiàn)選擇的安全控制 。 2 信息安全涉及的方面： 人事管理、設(shè)備管理、場地管理、存儲媒體管理、軟件管理、網(wǎng)絡(luò)管理、密碼和密鑰管理、審計管理 。 4 安全管理的具體原則： 分權(quán)制衡、最小特權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、選用成熟的先進技術(shù)、失效保護、普遍參與、職責(zé)分離、審計 獨立、控制社會影響、保護資源和效率 。 安全機構(gòu)和人員管理 1 建立信息系統(tǒng)安全管理機構(gòu)的第一步是確定系統(tǒng)安全管理員的角色，并組成安全管理小組。 3 安全人員管理的原則： 從不單獨一個人、限制使用期限、責(zé)任分散、最小權(quán)限 。 3 設(shè)備管理包括： 設(shè)備的購置、使用、維修和存儲管理 。 5 涉密信息管理包括： 涉密信息等級的劃分、密鑰管理、密碼管理 。 7 傳輸線路管理包括： 傳輸線路管理和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)管理 。 網(wǎng)絡(luò)管理 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)定義的網(wǎng)絡(luò)管理的 5種功能： ①故障管理、 ② 配置管理、 ③ 安全管理、 ④ 性能管理、⑤ 計費管理。 （ 2） IT 戰(zhàn)略規(guī)劃要體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力要求，規(guī)劃的范圍控制要緊密圍繞如何提升企業(yè)核心競爭力來進行，切忌面面俱到的無范圍控制。 （ 4） IT 戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術(shù)的規(guī)劃必須具有策略性，對信息技術(shù)發(fā)展的規(guī)律和趨勢要持有敏銳的洞察力，在信息化規(guī)劃時就要考慮到目前以及未來發(fā)展的適應(yīng)性問題。 （ 6） IT 戰(zhàn)略規(guī)劃要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估。 （ 2）企業(yè) IT 系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)可以分為 4 個方面： ① 全面掌握企業(yè) IT 環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面管理。 ③ 確保企業(yè) IT環(huán)境的整體可靠性和安全性，對涉及安全操作的用戶進行全面跟蹤和管理；提供一種客觀的手段來評估組織在使用 IT 方面面臨的風(fēng)險，并確定這些風(fēng)險是否得到了有效控制。 4 系統(tǒng)管理的要求是什么？ 答：（ 1）企業(yè)系統(tǒng)管理 應(yīng)可以讓企業(yè)實現(xiàn)對所有 IT資源統(tǒng)一監(jiān)控和管理的愿望，應(yīng)采用一致性的管理模式來推動企業(yè)現(xiàn)代化跨平臺體系機構(gòu)的建立。企業(yè)可以隨時部署應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)，用來規(guī)劃企業(yè)商務(wù)目標(biāo)、維持企業(yè)高水平服務(wù)，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)商務(wù)響應(yīng)能力。 （ 4）企業(yè) IT系統(tǒng)管理應(yīng)是全集成的解決方案，覆蓋網(wǎng)絡(luò)資源、性能與能力、事件與安全、軟件分布、存儲、工作流、幫助臺、變更管理和其他的用于傳統(tǒng)和分布式計算環(huán)境的功能，并可以用于互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 9 IT 預(yù)算包括哪幾個方面？ 答：（ 1）技術(shù)成本（硬件和基礎(chǔ)設(shè)施）。 （ 3）組織成本（會議、日常開支）。 （ 2）可以準(zhǔn)確的定位和綜合診斷系統(tǒng)異常 的原因并提出修復(fù)方案。 11 企業(yè)級的系統(tǒng)管理需要考慮哪些因素？ 答：自動化管理（ 1）符合業(yè)界的一些最佳實踐實踐標(biāo)準(zhǔn)，與 ITIL、 COBIT、 HP ITSM 參考模型標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，為企業(yè)提供更優(yōu)的自動化管理流程。 （ 3）應(yīng)包括端到端的可靠性和性能管理能力。 （ 5）應(yīng)著重考慮服務(wù)水 平的管理，從而為用戶提供更優(yōu)的服務(wù)。 （ 2）從生命周期的觀點來看，無論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計、開發(fā)（外購）和測試、實施、運營和終止 5 個階段，前 3 個階段從時間而言，僅占其生命周期的 20%， 80%的時間是在運營階段，因此整個IT 運作管理做得不好，將無法發(fā)揮前期 投資的收益和帶來預(yù)期的收益，還會為企業(yè)增加不必要的成本。必須轉(zhuǎn)變系統(tǒng)管理的理念，使 IT真正有效的支持企業(yè)的業(yè)務(wù)，強調(diào) IT 對業(yè)務(wù)處理的滲透。 （ 2）引入 IT財務(wù)管理。 IT 財務(wù)管理作為重要的 IT 系統(tǒng)管理流程，可以解決 IT 投資預(yù)算、 IT 成本、效益核算和投資評價，為高層管理提供決策支持。 （ 3） IT 部門進行角色轉(zhuǎn)換。將 IT 部門從一個支持部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€責(zé)任中心，從而提高 IT 部門運作的效率。直接面對的不是 IT服務(wù)的用戶（業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個具體的職員），二是 IT服務(wù)付費的客戶（某個具體的業(yè)務(wù)部門） 14 服務(wù)級別管理的主要目標(biāo)： 根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)的成本預(yù)算，制定恰當(dāng)?shù)姆?wù)級別目標(biāo)，并將其以服務(wù)級別協(xié)議的形式確定下來。 16 服務(wù)級別協(xié)議設(shè)定了 IT 服務(wù)的 數(shù)量、質(zhì)量和費用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 17 結(jié)構(gòu)合理的服務(wù)級別協(xié)議包括哪些內(nèi)容？ 答：（ 1）被明確規(guī)定和描述的服務(wù)定義。 （ 3）服務(wù)時間框架；服務(wù)成本及計費；不履行職責(zé)實施的懲罰。 （ 5）企業(yè)和第三方服務(wù)提供商之間的明確職責(zé)。價值體 現(xiàn)在 2 點：一是在考慮服務(wù)級別需求時，要充分考慮業(yè)務(wù)部門潛在的、隱含的需求，以免因遺漏而影響業(yè)務(wù)的正常運作；二是在確定服務(wù)級別目標(biāo)時，要確定合適的服務(wù)級別、服務(wù)質(zhì)量。因為他們清楚的指導(dǎo)業(yè)務(wù)對 IT 的需求在何處，能夠從業(yè)務(wù)的角度來看待IT，彌補 IT 人員從 IT 的角度看待業(yè)務(wù)的不足。需要更長時間，更復(fù)雜、更艱難的監(jiān)測、評審。 （ 4）對 IT 部門來說，至關(guān)重要的是創(chuàng)建能夠提供的服務(wù)級別協(xié)議；對業(yè)務(wù)部門來說， SLA 與業(yè)務(wù)要求相吻合，才有生命力和執(zhí)行的必要。 以上因素都必須考慮到服務(wù)成本問題，如果 SLA 的實現(xiàn)超出了 IT 服務(wù)提供方所能承受的成本或盈虧平衡點，最終也無法達成雙贏，長期看來，必將影響 IT服務(wù)的持續(xù)運營。包括 3個環(huán)節(jié)： IT投資預(yù)算（ budgeting）、 IT 會計核算（ accounting）、IT 服務(wù)計費 。通過預(yù)算可以 幫助高級管理人員預(yù)測 IT 項目的經(jīng)濟可行性，也可以作為