【正文】 訓練自己人一樣。 對報表和各種配件達到零庫存。 對品質的堅持 3年做到一致化，出的產(chǎn)品沒有缺點。 ? 公司中常出現(xiàn)他們，我們等詞就會形成等位主義。 ? 在我們開發(fā)一個項目和專案時，我們推動一個計劃去整體支緩的時候，在水平溝通當中，最重要的是貫徹。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 停頓型組織 ? 中間的部分就是斷層。 總經(jīng)理 A 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 最進入步的是這一種，米字型，領導在旁邊和大家一起做，大家要緊密結合。 ? 一個團隊有三個特色 思考性 自主性 合作性 ? 一個團隊要自己去想問題，如果現(xiàn)在還要上邊告訴你，這叫做缺乏思考性，一個團隊最重要的是思考。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 自主性：所謂自主就是獨立， QCC是自主性的組織，下班后三三成群研究問題，真正的團隊是不要命令的，是不需要一個文章更不需要下達一個指令你自己要去自動自發(fā)的研究。 ? 你有血液我有血管，我的血管通全身，到各地經(jīng)過微血管，血再多，沒血管往哪流？ 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 以前的客戶是錯的 —— 要走向客戶 以前的職務是錯的 —— 現(xiàn)在要銜接斷層 以前的管理階層主導是錯的 —— 要盡量讓員工參與。 ? 上面的人盡量少講話，這樣子叫做員工參與，我們中國人講話常常是從上到下的，那是一個錯誤。 ? 有的時候重大決策有幾個人支持的時候他可能是正確的，那個大家都很反對的可能是個錯誤。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 團體里常發(fā)生的共振現(xiàn)象，物理學共振是兩個相同質量，他們的因差如果敲左邊，右邊會發(fā)出相同的頻率。 ? 中國人有本事就是先干自己人，中國人很重視等位主義。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 中國人一動就是封建和世襲，錯，日本三菱不用他們?nèi)饧易宓娜耍褪桥鹿舱瘳F(xiàn)象，不要用自己人，因為自己人最難管。 ? 在一個公司最好不要共一種出身，同一種省籍，同一個學校。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 什么東西都要所有的人滿意就是一個錯誤，如：在一個公司里，如果所有的人都說你是好人，你有問題，為什么壞人也說你是好人？所有的人說你是壞人，你也有問題，在公司里所有的好人說你是好人，所有壞人說你是壞人，你成功了。 ? 正確的原料一定會有正確的產(chǎn)品，正確的產(chǎn)品就會有理想的客戶，理想的客戶就會有理想的現(xiàn)金周轉率。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 一個人在學校各科成績優(yōu)秀說明智慧很好 ,但到了社會以后或許 EQ不高 . ? 小時了了 ,大未必佳 .小的時候很了不起，長大了不怎么樣（愛因斯坦的故事） ? 一個從小讀書很好的人，他們的智慧或許很高，可是他們掌控群眾的情緒也許會很差，就是所謂的懷緒反應。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? EQ實驗：把很多小朋友叫到屋里，放一塊蛋糕同時發(fā)出不同的聲響的故事，死訂的人，長大是優(yōu)秀的業(yè)務員，叫緊盯客戶，拿一塊奶油到旁邊吃起來，長大一半做牢，叫貪官污吏，在窗口東看西看，長大常常換工作，在一旁唱起歌來，長大后對什么事都無所謂，一直叮著有聲音就四處看看長大后都是總經(jīng)理，這叫隨時對環(huán)境的變化產(chǎn)生危機感受，有聲響也不看的，最多干到主任。 ? IQ：智能表現(xiàn)，智商。 AQ：逆境商數(shù)，逆商。 ? 這個時間要面對環(huán)境，社會主義要重新修正，要變成一種混和制度，采取資本主義精神，社會主義的體質，財富重新分配，我們叫洗牌。 ? 如果一個人善于控制情緒，那么你對環(huán)境一定很敏感，如果一個人情緒控制的很好，那么底下的人如果統(tǒng)統(tǒng)不干，你也可以掌控的到局面。因為團隊第一。 ? 學問太好，一生不上二流學校的人，常有一個痛苦，就是不能夠適應環(huán)境，在班上最后一名的人，人緣好的不得了。 ? EQ高的人，因為適應環(huán)境又委曲求全，而又顧全大局，因此可以做到大家跟著我走，因為 EQ好，不會發(fā)怒，他可以控制低的底下。 ? 什么叫 EQ？ EQ不是發(fā)泄情緒，是控制情緒，對懷緒的察覺和利用，這是一體的兩面。 ? 謹慎的人適合生存，但缺點是保守，沒有魄力，不敢冒險，很多重要的機會抓不住，要把握好。 ? 和睦，優(yōu)點是團隊，缺點是相怨（不能做爛好人） 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 嚴厲的優(yōu)點是紀律，缺點是冷酷。 ? 以后不要告訴別人你的優(yōu)點或缺點是什么？應當說你的特性是什么？用人就用他的特性。 ? 諸葛亮的扇子是他老婆阿丑給的，意思是大丈夫做事情要喜怒不言于色，送這把扇子是用來遮面的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 偉人理論：一個人要成功最重要的特色是什么？ 智力，不是指學校的學歷，中國學生離開了學校的圍墻就什么也沒有了。 監(jiān)督力。自信來自實力，在部屬面前要有自信。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 這五點統(tǒng)統(tǒng)沒有叫命不好，沒有機會，有機會沒能力，就叫走狗屎運。 ? 任何一個公司，任何一個組織，做一個領導者的自信心很重要，他帶領整個企業(yè)向前的時候，他的害怕會讓大家感到猶豫，他的自信給大家?guī)砹α?，不管這自信是真的還是假的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 一個人具備條件，但沒有成功叫命不好，但機會來了，如果沒有抓住，叫平常沒有注意累積你的條件，要累積自己的條件抓住機會。 ? 打不死的兵叫將軍。 ? 爬山有三種人，一種在山底下就休息了，這輩子得過且過，混口飯吃，不用五斗米折腰，有種人是爬到山腰，在那邊找一塊空曠的地方蓋起房子就住那里，對邁向頂峰沒太大興趣，另外一種人叫做 AQ邁向頂峰。 社會 工作場所 個人 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 逆境能幫助人生存，增強人的斗志。 ? 什么叫做老板？ 做老板要有三種感覺， 危機感 壓力感 歸屬感。大部分的職員都沒有歸屬感，沒有向心力和凝聚力，一個老板有歸屬感強烈的，把公司看做自己的命一樣。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 逢人不喜歡說故事，但是喜歡聽別人的眼淚，因為別人流過的血淚是我們的教訓，但是我不需要告訴人家我的痛苦，很簡單，沒有人會特別的悲哀。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 以下的高中低 AQ說是希望改變結果的希望越高，碰到逆鏡的能力越強，他的斗志越旺盛。 ? 當老板當?shù)阶詈螅辉诤醭删透?，其實錢根本不算什么，因為他們不把這個錢看的不得了。 ? 部屬有大事慌張找你時說：看你慌張的樣子，先座下，不要講話，把水泡起來，不差這幾分鐘，部下說完，不要急，問他怎么解決，不行就親自出馬，部下要因為這事辭職，告訴我，我給你付了學費，你卻要走，你給我留下，不要再去害別人，如果像是個男人，就把錢給我賺回來。 ? 不是埋怨，是解決問題。在外面受盡挫折，回家就拿太太出氣，于是太太就成了拳擊的對手，這感男人其實是有挫敗感的。所以做生意切不能底壓家產(chǎn)。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 兩個人在一起不能同一天兩個人都統(tǒng)統(tǒng)生氣，誰生氣，另外一個人沒有發(fā)怒的權力。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 部下有了成就就要肯定他，所以部下承受壓力的時候，你輕輕拍他的肩膀或背，敲他的桌子，帶他出去吃個便飯，對他都是一種安慰，一種鼓勵，一些主管連這種事情都不舍的做。 ? 年輕的時候發(fā)瘋一樣賣命的干，能很快提升，一個成功的男人背后不是有位偉大的母親，就是有位偉大的妻子。 職業(yè)經(jīng)理人培訓 ? 把辦公室搞的一隔一隔的，那樣人與人之間就沒有了溝通的管道，大家上班時就只看到一個頭。 ? 不要讓部屬加班看成是家常便飯，天天加班表現(xiàn)的很有向心力，這叫做錯誤的文化。 ? 成功屬于不斷學習的人。 ? 熱情大于理智，理念重要可操作性。 附： ? 老一代人的年齡層次，知識結構，閱歷背景與現(xiàn)在我們差別很大，所以做事情多講究技巧，不可直面迎擊，退一步海闊天空。 附： ? 企業(yè)領導人什么都管的話，管理規(guī)范就無法形成。 附 : ? 傾聽員工心聲，許多令人不滿的問題可以通過輔導或咨詢得到解決。 ? 有一種情緒狀態(tài)叫激情，它催人奮進，激情與成功有約。 高明的應對工作壓力之道 ? 勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當措施（如心理指導） ? 建立 “ 無事不可談 ” 的良好溝通管道，讓部屬的心聲有傾訴對象。 ? 只要情況許可，就多多讓部屬參與你的決策工作。 ? 鼓勵部屬到公司外面用餐和下午茶，呼吸新鮮空氣。 ? 不要讓部屬把加班視為家長便飯。