流程管理與erp-閱讀頁(yè)
2024-11-06 14:28本頁(yè)面
【正文】 — 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) — 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（ BPR） ? 性質(zhì)： — 合作競(jìng)爭(zhēng) 信息溝通的手段 — 信息 /網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革命 ERP — 企業(yè)資源計(jì)劃 管理 需求 ERP功能 應(yīng)用 技術(shù) ? 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（ CRM） CTI， APS 電子商務(wù) Inter、瀏覽器 /服務(wù)器 ? 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘 ? 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA ? 流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intra ? 多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù) ? 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Inter/Intra ? 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Inter/Extra/Web ? 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（ EIS） 商務(wù)智能 (BI) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能 ? 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種 /幣制 /稅制 ? 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理 ERP 主 要 特 點(diǎn) 重點(diǎn)介紹 1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程 ) 2. CRM (客戶關(guān)系管理 ) 3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理 ) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) 商務(wù)智能系統(tǒng) （ business intelligence， BI） ? 作用 ? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 ? 性質(zhì) ? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（ EIS) ? 技術(shù) ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理 業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進(jìn)展 ”。 它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績(jī)效改善地 不斷漸進(jìn) 。 Joe Peppard amp。 創(chuàng) 建 團(tuán) 隊(duì) 精 神 1 MRP II/ERP 系統(tǒng)是在企業(yè)各級(jí)第一把手指導(dǎo)和關(guān)注下實(shí)施的， 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行決策，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)； 2 企業(yè)選購(gòu)的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來(lái)，成為管理人員日常工作 離不開(kāi)的得力工具； 3 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益； 4 在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了在 MRP II/ERP 系統(tǒng)上的全部投資； 5 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應(yīng)用信息技術(shù) 的復(fù)合型員工隊(duì)伍； 6 建立了信息化管理的工作規(guī)程和準(zhǔn)則 實(shí) 施 成 功 的 標(biāo) 志 ? 對(duì) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)普及 ERP 基本知識(shí) ? 需要公正、經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢隊(duì)伍 ? 需要大量復(fù)合型人才 ? 體現(xiàn)先進(jìn)管理思想 /技術(shù)的管理軟件 ? 重視管理思想 /策略的研究 ? 開(kāi)展各種形式的交流研討 我國(guó)應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)的主要問(wèn)題 以上內(nèi)容僅供訪問(wèn)者參考
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