聯(lián)通3g銷售技巧培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-28 06:48本頁面
【正文】 GBit 1G 3G 5G 6G 10G 15G 費(fèi)用：元 80 150 200 300 800 流量封頂，關(guān)閉功能，次月自動(dòng)開通。 傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)模式 以 80元套餐為例，用戶使用流量達(dá)到 ，套餐自動(dòng)升級(jí)到 150元檔（可使用 3G流量）。 無線上網(wǎng)卡引入套餐自動(dòng)升級(jí)模式，可根據(jù)用戶的每月使用流量自動(dòng)升級(jí)到最省錢的套餐檔。 講解步驟四 ： 如果只是 瀏覽網(wǎng)頁上網(wǎng)沖浪 ，網(wǎng)頁平均大小大約為 600KB，瀏覽 5242次 ，平均每次瀏覽網(wǎng)頁 5分鐘 ，可以使用 436個(gè)小時(shí) 。在線看視頻 6個(gè)小時(shí) 如果只是 玩大型 3D網(wǎng)絡(luò)游戲 ，例如 玩穿越火線 1個(gè)小時(shí) 消耗流量大約， 1個(gè)月至少玩 316個(gè)小時(shí) ，平均 每天 玩 。 VOIP網(wǎng)絡(luò)電話 （ 、 UC、 MSN、 UUCALL等等 SKYPA即時(shí)通訊軟件） 一對(duì)一語音通話 1個(gè)小時(shí)大約消耗流量 ，可以通話 1396小時(shí)。 ? 聞 學(xué)會(huì)傾聽 。 ? 問 學(xué)會(huì)向顧客提問的技巧 ， 從而進(jìn)一步了解顧客的情況 ， 最終提出自己的建議 。 一、互動(dòng)： 第一時(shí)間與顧客建立良好的溝通橋梁 ， 使顧客接受我們的服務(wù)： ? 目地：引導(dǎo)顧客進(jìn)店 ， 提供店內(nèi)氣氛 。 ① 生活切入法：生活話題 （ 天氣 ， 穿著 ， 興趣 ， 愛好 ） ② 產(chǎn)品切入法： POP資費(fèi) ， 新機(jī)型最大賣點(diǎn)主禪 。 ? 針對(duì)性講解：講解此項(xiàng)手機(jī)最主要賣點(diǎn) ， ? 歸納成為一句話標(biāo)準(zhǔn)推薦 。 ? 針對(duì)專業(yè)顧客：操作此款手機(jī)最大賣點(diǎn) 。 注意： ? 學(xué)會(huì)向顧客提問的技巧 ， 從而更進(jìn)一步的了解顧客的情況；如：喜好 、 是否使用過同品牌產(chǎn)品或資費(fèi)等 。 幫助主銷售成交 。 ⑶ 求助： 處理異議 ? ① 放松情緒； ? ② 站在顧客的立場(chǎng)上想問題； ? ③ 把顧客的異議轉(zhuǎn)化為銷售武器； ? ④ 聰明應(yīng)對(duì)顧客的異議 （ ； ； ； ； ） 四、成交： ? 通過我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕鉀Q方案 ， 得到顧客的最終認(rèn)同 ， 從而達(dá)到銷售成功 —— 成交 ? 通過我們的講解 ， 使顧客充分了解我公司終端產(chǎn)品和自資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)， 達(dá)到培養(yǎng)和教育用戶的目的 —— 未成交； 注意： 留名片 銷售問題互動(dòng)及演練 ? 學(xué)員針對(duì)近期銷售中存在的問題進(jìn)行提問 ， 由其他學(xué)員進(jìn)行回答； ? 最后由培訓(xùn)老師進(jìn)行總結(jié)歸納
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1