營銷培訓寶典03—形象篇-閱讀頁
2025-01-28 06:36本頁面
【正文】 在遞名片的過程中 ,先檢查隨身是否配帶名片夾。千萬不能將字體弄反。 六 、 學會微笑 置業(yè)顧問首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠。使客戶做出認購決定。笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。在一個恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以制造奇跡。 獲得特別的 “ 微笑知識 ” 的話 ， 有幾條簡單的規(guī)則： 當你不想笑的時候就笑 ， 把煩惱留給自己 ， 讓別人相信你是快樂的； 和別人分享你樂觀的思想 ， 微笑是會蔓延的 。 大聲地笑出來 ， 假如微笑是具有魅力的 ， 那么發(fā)自肺腑的大笑就具有超級魅力 ， 大笑是會傳染的 。 所以 ， 你的笑會引發(fā)對方的笑或是快感 。 七 、 禮貌與規(guī)矩 禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng) ， 置業(yè)顧問也不例外 ， 應從五個方面多加注意 ， 以形成良好的交往習慣 。 打斷他人的發(fā)言是一種不禮貌的行為 ， 容易引起他人的反感和不滿 ， 應盡量避免 。 當別人滔滔不絕 ， 而你卻游目四顧 ， 試想 ， 對方的心境如何呢 ？ 這不僅是一種粗魯無禮 ， 更會使人感覺你不尊重他且缺乏誠意 。 你可以加上微笑 、 惋惜和點頭 、 搖頭等各種體態(tài)語言讓對方感應 。 你是否言談中經(jīng)常流露出對自己的雇主 、 公司 、 朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度 表面上看起來 ， 跟別人談到這些問題會顯得坦誠相待 ， 但實際上別人會對這種言行很不屑 ， 會認為你不忠誠 ， 不可信賴 ， 這將直接影響到你的銷售業(yè)績 。 適度的玩笑和幽默 ， 其本意絕非取笑他人的無知 、錯誤和動作 ， 而是懷有好意的感情交流 。 但是 ， 若玩笑過分 、低級 ， 則適得其反 ， 會讓人認為庸俗 。 如果此時表現(xiàn)得緊張 ， 缺少自信 ， 則很難讓客戶下定決心購買你的產(chǎn)品 。 另外 ， 煙是有害的 ， 在不抽煙的客戶面前抽煙也是不禮貌
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