管理學(xué)第一講ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 22:35本頁面
【正文】 想的行政組織體系 ” ? 權(quán)力有三種：理性的權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力 ? 傳統(tǒng)的權(quán)力是依靠世襲得來，不是按能力挑選的，其管理是為了保存過去的傳統(tǒng)；傳統(tǒng)權(quán)力的效率較差。 ? 韋伯的理想行政組織體系具有以下特點(diǎn)： ? （ 1）明確的分工：每個(gè)職位的權(quán)力合責(zé)任有明確規(guī)定 ? （ 2）自上而下的等級：各個(gè)職位按等級原則法定安排 ? （ 3）人員的任用：完全根據(jù)職務(wù)的需要，通過公開考試和教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn) ? （ 4）職業(yè)管理人員：固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度 ? （ 5）遵守規(guī)則和紀(jì)律：明確規(guī)定每個(gè)成員的職權(quán)范圍，避免感情用事濫用職權(quán) ? （ 6）組織中人與人之間的關(guān)系：以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響 ? 韋伯對完善古典管理理論做出了重要的貢獻(xiàn)。 ? ◇經(jīng)營管理之父 —— 法約爾（法國） ? 他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)。 古典管理理論 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 泰羅 韋伯 法約爾 科學(xué)管理 組織管理 組織制 個(gè)體效率 企業(yè)組織效率 社會組織效率 效率最大化目標(biāo) ? 第二階段 :行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段 (20世紀(jì) 30年代到 60年代 ) ?20年代末到 30年代初全世界出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大危機(jī) ,在美國 ,羅斯福政府從宏觀上對經(jīng)濟(jì)實(shí)施管制 ,管理學(xué)者們則開始從微觀上研究 “ 硬件 ” 以外的造成企業(yè)效率下降的影響因素 。 ? 梅奧及 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 人際關(guān)系學(xué)說 ? 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論 一、梅奧及 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 20世紀(jì) 20年代至 30年代間（ 1924年－ 1932年），美國國家研究表明委員會和美國西方電氣公司合作進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)。 位于美國芝加哥城郊，是一家制造電話機(jī)的工廠，它設(shè)備完善，福利優(yōu)厚，具有良好的娛樂設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和養(yǎng)老金制度，但工人仍然憤憤不平，生產(chǎn)效率低下。 ? 梅奧 (1880—1949)，美國人，是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn) ⑴ 梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是 “ 社會人 ” ，即人是社會動物 ， 而不是早期科學(xué)管理理論所描述的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 工人的 “ 士氣 ”是調(diào)動人積極性的關(guān)鍵因素 。 二、行為科學(xué)學(xué)說 ? 個(gè)體行為理論 ? 團(tuán)體行為理論 ? 組織行為理論 ?個(gè)體行為理論 ?A． 有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵方面的理論 ?B． 有關(guān)企業(yè)中的人性理論。較為突出的是 ,來自于戰(zhàn)爭的詞匯 ——“ 戰(zhàn)略 ” 開始引入管理界 ? 二戰(zhàn)以后，管理思想得到了豐富和發(fā)展，形成了眾多的流派，美國著名管理學(xué)家孔茨稱之為“管理理論的叢林”。 ? 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 :代表人物是德魯克、戴爾，主張通過分析經(jīng)驗(yàn)、案例來研究管理問題，被稱為“案例教學(xué)”。 ? 決策理論學(xué)派 :代表人物是西蒙，認(rèn)為管理就是決策：管理活動的全部過程都是決策過程，管理是以決策為特征的；決策是管理人員的主要任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中精力研究決策問題。 ? 權(quán)變理論學(xué)派 :管理沒有絕對正確的方法，采用何種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況而定，即所謂“權(quán)宜應(yīng)變”。一方面，抓緊引進(jìn)和消化吸收西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理制度；另一方面精心研究中國的傳統(tǒng)文化，并結(jié)合日本的民族特點(diǎn)，容東西方文化為一體，形成了一套以忠城、孝順、智慧為核心的價(jià)值觀，經(jīng)過長期的宣傳、教育、灌輸、滲透和優(yōu)秀人物的身體力行，終于形成了以培養(yǎng)員工精神文化素養(yǎng)為中心內(nèi)容的日本企業(yè)文化，成為日本經(jīng)濟(jì)起飛的強(qiáng)大精神支柱。它由三個(gè)部分組成： ? （ 1）精神文化：企業(yè)文化的核心層，價(jià)值觀、信仰及行為準(zhǔn)則 ? （ 2）制度文化：企業(yè)文化的中間層，規(guī)章制度 ? （ 3）物質(zhì)文化：企業(yè)文化的外圍層，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾 學(xué)習(xí)型組織 ? 1990年，美國管理學(xué)家彼得圣吉 《 第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 出版，引起了管理學(xué)界的轟動。 ? 五項(xiàng)修煉技能： ? ◇系統(tǒng)思考：系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體，系統(tǒng)的觀點(diǎn)、動態(tài)的觀點(diǎn)，從局部的蛛絲馬跡中看到整體的變動。 ? ◇改變心智模式：不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的心智模式不同。 ? ◇團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：發(fā)展員工與團(tuán)體的合作關(guān)系，使每個(gè)人的力量能通過集體得以實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)再造 ? 1993年海默和錢辟合作出版 《 企業(yè)再造工程 》 一書，總結(jié)了過去幾十年來成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡述了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場的決定性作用，提出了應(yīng)對市場變化的新方法 —— 企業(yè)再造。 ? 企業(yè)再造的方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長期需要為目標(biāo)，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化
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