銀行網(wǎng)銀管理ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 05:34本頁面
【正文】 售交易后 ， 將密碼單 、 兩碼單 、USBKEY等交付給企業(yè)操作員本人； —— 銀 行 家 的 搖 籃 —— 銀 行 家 的 搖 籃 普通企業(yè)網(wǎng)銀如何申請？ （ 六 ） 企業(yè)網(wǎng)銀操作員登陸鞍山銀行官方網(wǎng)站 ， 根據(jù)兩碼信封中的參考號 、授權(quán)碼下載證書 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 鞍山銀行網(wǎng)上銀行辦理流程 —— 銀 行 家 的 搖 籃 企業(yè)網(wǎng)上銀行如何注銷？ 企業(yè)客戶不再辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時 ， 應(yīng)向開戶機(jī)構(gòu)提交 《 鞍山銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請表》 。 客戶證書和 USBKEY由客戶 自行處理 ， 開戶機(jī)構(gòu)不退還有關(guān)費(fèi)用 。 ? 證書恢復(fù)：客戶已成功下載證書 ， 但由于系統(tǒng)故障 、 USBKEY損壞等原因?qū)е乱严螺d的數(shù)字證書無法使用時 ， 可向銀行申請證書恢復(fù) ， 重新獲得兩碼信封后 ， 下載數(shù)字證書 。 客戶可等待 510分鐘后再試 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q：企業(yè)代辦人可以幫企業(yè)網(wǎng)銀操作員領(lǐng)取兩碼信封 ， 密碼單和 U盾么 ？ A： 兩碼信封 ， 密碼單和 U盾屬于網(wǎng)銀操作員保密信息 ， 必須由銀行交給操作員本人 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q:客戶登錄網(wǎng)銀時提示：證書還有 XX天到期 ，如何處理 ？ A: 證書有效期為 3年 。 Q:U盾密碼被鎖定 ， 如何處理 ？ A： 需要把 U盾做初始化 ， 密碼重置為 888888， 然后到開戶行做證書恢復(fù) ， 重新下載證書 。 ? Q：客戶登錄網(wǎng)銀時提示：您到達(dá)此頁面是因為沒有啟動數(shù)字證書登錄 。 第二 、 U盾中沒有下載數(shù)字證書 。 —— 銀 行 家 的 搖 籃 常見問題及解決方法 ? Q：下載數(shù)字證書時 ， 提示沒有安裝或沒有正確安裝 USBKEY驅(qū)動 ， 我該怎么辦 ？ A： IE地址欄下方有一個提示條：此網(wǎng)站需要運(yùn)行以下加載項 。 運(yùn) 行 后 ， 在 CSP 中 ， 會 出 現(xiàn) ASB 199AUTO字樣 ， 這時就可以輸入?yún)⒖继柡褪跈?quán)碼下載數(shù)字證書了 。 因李某原為該行員工與銀行網(wǎng)點(diǎn)人員比較熟悉 ， 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員麻痹大意 ， 疏于防范， 接受李某提交的申請 ， 為李某辦理了名為張某的銀行卡及網(wǎng)銀并發(fā)放了 USBKEY證書 。 ?風(fēng)險分析：電子銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)是客戶自助辦理 ， 因此風(fēng)險主要集中在客戶注冊環(huán)節(jié) 。 上述案例是典型的人情代替了制度 ， 經(jīng)辦柜員缺乏風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識 ， 對熟人辦事疏于防范 ， 釀成了損失 。 一周后 ， 王某偽造了與某公司的預(yù)留銀行印鑒明顯不符的印鑒到同一銀行網(wǎng)點(diǎn)申請注冊網(wǎng)銀 ， 銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在沒有仔細(xì)核對預(yù)留印鑒是否相符的情況下 ， 就為其辦理了網(wǎng)銀注冊 ， 第二天王某用同一份偽造印鑒到該銀行網(wǎng)點(diǎn)申請領(lǐng)取 USBKEY證書 ， 銀行經(jīng)辦人員仍沒有核對印鑒即將證書及密碼信封發(fā)放給王某 。 ?風(fēng)險分析： 識別客戶身份真實性 是辦理網(wǎng)銀注冊的核心控制措施。 為保障企業(yè)網(wǎng)銀注冊業(yè)務(wù)安全 ， 銀行通常在申請和發(fā)放兩個環(huán)節(jié)設(shè)計了核對預(yù)留印鑒的流程 ， 但本案例中 ， 相關(guān)人員均未履行核對印鑒職責(zé) ， 最終造成案件發(fā)生 。 我們在辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時 ， 必須時刻提高警惕 ， 嚴(yán)格識別 、 核對客戶身份：個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)就是必須做到 “ 本人辦 、 交本人 、 本人簽 ” ， 企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要求在 “ 本人辦 、 交本人 、 本人簽 ” 的基礎(chǔ)上 ， 必須嚴(yán)格審核預(yù)留印鑒并輔以電話或上門核實 。 必須執(zhí)行 “ 本人辦 、 交本人 、 本人簽” 的工作要求 。 特別是受理一人代他企業(yè)開多賬戶應(yīng)核實企業(yè)意愿 ,防范中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)不知情的情況下注冊網(wǎng)銀所引起的風(fēng)
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