【正文】 表的全體勞動者，用人單位所代表的所有者和經(jīng)營者等。也可與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任 違反集體合同的責(zé)任 企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 第三節(jié) 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則 ?用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義 ?用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動，進(jìn)行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。 ?崗位規(guī)則：勞動任務(wù)，崗位職責(zé)，操作規(guī)程，職業(yè)道德等 ?協(xié)作規(guī)則：工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接，配合等的規(guī)則。 ?標(biāo)準(zhǔn)一致 ?勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定程序 ?職工參加 ?正式公布 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 第四節(jié) 企業(yè)民主管理制度 ?職工代表大會制度 ?平等協(xié)商制度 ?信息溝通制度 ?員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 ?實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 職工代表大會制度 ?性質(zhì)： ?職工代表大會制度是職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn) 。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 職工代表大會制度 職權(quán) ?審議建議權(quán) ?審議通過權(quán) ?議決定權(quán) ?審議監(jiān)督權(quán) ?推薦選舉權(quán) 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 平等協(xié)商制度 平等協(xié)商與訂立集體合同中的集體協(xié)商的區(qū)別 ?主體不同 ?目的不同 ?內(nèi)容不同 ?程序不同 ?法律效力不同 ?法律依據(jù)不同 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 信息溝通制度 ?縱向信息溝通 ?橫向信息溝通 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 員工滿意度調(diào)查 ?薪酬 ?工作 ?晉升 ?管理 ?環(huán)境 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 實(shí)施員工滿意度調(diào)查的目的 ?診斷公司潛在的問題 ?找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因 ?評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 ?促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流 ?增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 能力要求（ look) ?確定調(diào)查對象 ?確定滿意度調(diào)查指向 ?確定調(diào)查方法 ?確定調(diào)查組織 ?調(diào)查結(jié)果分析 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 注意事項(xiàng)（ look) ?降低溝通障礙和干擾 ?員工溝通不能獨(dú)立于員工的性格特點(diǎn)而孤立存在，溝通者應(yīng)以相互尊重、促進(jìn)合作的心態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通。 ?勞動者實(shí)際從事生產(chǎn)或工作所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時(shí)間 ?勞動者實(shí)際完成工作和生產(chǎn)的時(shí)間。 ?工藝中斷時(shí)間。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 工作時(shí)間的種類 ?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 ?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為：職工每晝夜工作 8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作日；每周 40小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)工作周，即每周工作 5天、休息2天。 ?標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間的基準(zhǔn)。 ?勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班；超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為 加點(diǎn)。上述情形出現(xiàn)，延長工作時(shí)間不受限制措施的約束。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時(shí)間； ?時(shí)間限制 。懷孕 7個(gè)月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時(shí)間。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整 ?最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整的步驟 ?最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用 “ 三方性 ”原則，即在國務(wù)院勞動行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究擬定，并將擬定方案保送勞動和社會保障部。一般來說，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn) 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 ?確定和調(diào)整最低工資應(yīng)考慮的因素 ?確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素 。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 ?一般支付的原則 ?特殊支付的原則 工資支付保障 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 ?一般支付的原則 ?貨幣支付以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代。 ?按時(shí)支付。 勞動者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會活動期間，用人單位應(yīng)視同其提供了正常勞動而支付工資。 停工期間的工資支付。 ?職工有前款第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇；職工有前款第（三）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 組織工傷傷殘?jiān)u定 ?根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十七條規(guī)定：職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起３０日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請。 ?用人單位未按前款規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請的，工傷職工或者其直系親屬、工會組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起１年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請。工傷認(rèn)定申請表應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況。申請人按照書面告知要求補(bǔ)正材料后，勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)受理。 ? （ A） 分頭預(yù)算、分頭控制、個(gè)案執(zhí)行 （ B） 分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 （ C） 總體預(yù)算、分頭控制、個(gè)案執(zhí)行 （ D） 總體預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行 ? 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 案例題（ 20分） 202205 ? 伍德公司是一家建筑企業(yè) ， 過去人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定 ， 使公司無法有效控制費(fèi)用支出 。 ?（ 1） 請說明企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目 ? ? ? (2)說明編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法 2022－ 04－ 15 助理人力資源管理師 答案提示 ? 工資項(xiàng)目，如：計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、資金、津貼和補(bǔ)貼（包括洗理衛(wèi)生費(fèi)，上下班交通補(bǔ)貼）、加班工資等； ? 涉及職工權(quán)益的社會費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目，如：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，工傷保險(xiǎn)費(fèi)，生育保險(xiǎn)費(fèi)，職工福利費(fèi)，職工教育經(jīng)費(fèi)，職工住房基金，其他費(fèi)用（如工會基金）； ? 其他項(xiàng)目：除上述兩項(xiàng)基本費(fèi)用之外的其他一些費(fèi)