浙江省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理一試題-閱讀頁(yè)
2025-01-23 21:47本頁(yè)面
【正文】 各方面業(yè)績(jī)都非常不理想。這個(gè)公司已成了鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。 他們關(guān)心的是盡可能少工作，盡可能多拿錢，盡可能多些福利。你們必須記住，現(xiàn)在需要采取的措施就是要更加嚴(yán)密的監(jiān)督和進(jìn)一步加強(qiáng)控制。另外，為了保證為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，你們要檢查店員與顧客打交道的情況。如果認(rèn)為必要的話可以把對(duì)話記錄下來(lái)，交給我處理。只有年僅 28歲的銷售經(jīng)理李蔚提出反對(duì)意見。他認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒(méi)有提供良好的機(jī)會(huì)和管理制度讓員工真正發(fā)揮潛力。所以解決問(wèn)題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。 總裁對(duì)于李蔚的話感到吃驚，說(shuō)他一定是受了某些新思想的迷惑，可能是他近年來(lái)在完成他的 MBA 學(xué)位課程的時(shí)候聽來(lái)的。然后，他就結(jié)束了會(huì)議，并且命令所有的主管 在下星期的會(huì)議上匯報(bào)要采取的具體措施。在管理方格圖中，“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部的管理”是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ，“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式的管理方式工作效率不高。 。 ，再嚴(yán)格的規(guī)章制度，如 果工人不接受和服從也是無(wú)效的。 本套試題共分 4 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 4 頁(yè) 。在過(guò)去的 4 年中，每年的銷售量都穩(wěn)步遞增。王中認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但他不能確定發(fā)生這些問(wèn)題的原因，也不知道應(yīng)該怎樣去改變這種情境。 請(qǐng)問(wèn)：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會(huì)認(rèn)為該廠的問(wèn)題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？
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