【正文】 新的注冊用戶，推薦成功之后給于推薦用戶以獎勵。 —— 為客戶 “ 畫像 ” 客戶手機號碼： 13988****66 客戶“畫像” 客戶 “ 畫像 ” ： 時尚女性 動漫愛好者 節(jié)日短信需求 資費不敏感 終端支持 MMS 平臺中使用記錄： 彩信轉發(fā)偏好：祝福、卡通 短信轉發(fā)偏好：日常祝福 IMEI系統(tǒng)中信息： 用戶機型：索愛 S700 移動使用記錄： 短信量： 200條 /月 彩信量： 5條 /月 ARPU值： 150元 Boss中客戶資料： 用戶姓名：章 ** 用戶性別：女 年齡： 23 精準營銷的基礎 ——用戶畫像 觸發(fā)式營銷 ? 自動觸發(fā)臺，下發(fā)業(yè)務相關幫助及其提醒，增加用戶體驗感受 時間觸發(fā) 根據(jù)用戶注冊時間不同為觸發(fā)條件下發(fā)短信 金幣觸發(fā) 根據(jù)用戶所處金幣段不同為觸發(fā)條件下發(fā)短信 行為觸發(fā) 根據(jù)用戶對業(yè)務進行的行為不同為觸發(fā)條件下發(fā)短信 根據(jù)用戶體驗自動觸發(fā)內容，讓用戶體驗更加直觀 你知道嗎？發(fā)送DB到 **可以點播彩信，發(fā)送彩信能夠獲得金幣 你知道嗎？你的金幣已經(jīng)達到1004，您將會有機會獲得時尚MP3，加油！ 你知道嗎？轉發(fā)【 彩信超市 】 的彩信可以獲得金幣獎勵，每月都有好禮送，發(fā)越多機會越大 公 司 介 紹 目 錄 平 臺 原 理 平 臺 運 營 平 臺 特 色 功 能 平 臺 業(yè) 務 平 臺 方 案 成 功 案 例 平 臺 概 述 點對點業(yè)務病毒式傳播平臺與深度運營的關系 業(yè)務平臺 精細化分析 拉動 規(guī)范的運營執(zhí)行 ? 多個業(yè)務在該平臺上，不同的業(yè)務承載著不同形態(tài)的傳播方式 ? 通過跟蹤用戶行為，分析用戶點對點內容行為喜好，對用戶進行聚類分析，定位用戶到最適合的內容。而這些是需要規(guī)范的運營執(zhí)行按流程按部就班的執(zhí)行 與深度運營的關系，這個點對點病毒式傳播平臺，其實不是一個技術平臺，而是 業(yè)務平臺 + 一個精細化分析拉動 + 規(guī)范的運營執(zhí)行 平臺和業(yè)務的 RD 奇跡的營銷服務 奇跡的優(yōu)勢 奇跡的運營體系 奇跡是專門從事于深度運營的移動合作伙伴 奇跡的平臺是專門服務于運營和營銷的平臺，共性特點是都有接觸點營銷、用戶數(shù)據(jù)星精細化分析管理 奇跡在各省都有運營服務的體系，對移動嵌入式服務，包括業(yè)務內容管理、會員管理、運營分析、積分管理和兌獎都有經(jīng)驗的積累，也擅長做這個 奇跡建立了自有業(yè)務營銷的四套馬車 深度運營的實現(xiàn)方式 問 題 奇跡的解決方式 支持手段尚未到位 點對點業(yè)務病毒式傳播平臺的系統(tǒng)功能，支持接觸點營銷和觸發(fā)式營銷。 缺乏深度營銷意識 奇跡自 2022年以來一直致力于數(shù)據(jù)跟蹤平臺并一直在探索精細化營銷。 沒有深度運營流程 奇跡有成體系流水化的運營流程，大致有如下流程： 開獎兌獎流程 日常溝通流程 日常運營流程 客服處理流程 運維處理流程 無穩(wěn)定的運營團隊 奇跡配有本地化客服團隊和運營團隊專職進行深度運營，大致配臵如下： ?產(chǎn)品總監(jiān) ：一名，單個產(chǎn)品的總體協(xié)調人并負責活動方案、產(chǎn)品升級設計等工作。 ?技術支持中心 ：每 10萬用戶增加一名，負責數(shù)據(jù)提取、系統(tǒng)維護。 無外部信息反饋渠道 點對點業(yè)務病毒式傳播平臺開設短信直達通道，用戶和平臺之間有調研、有上傳通達、有意見通道，奇跡派有專職團隊對用戶進行服務和處理 公 司 介 紹 目 錄 平 臺 原 理 平 臺 運 營 平 臺 特 色 功 能 平 臺 業(yè) 務 平 臺 方 案 成 功 案 例 平 臺 概 述 點對點病毒式傳播平臺功能架構 獨家機制 ,分析出什么人 ,什么時候 ,發(fā)什么 S M S C 、 M M S CS M S 、 M M SM A SL M SM I D D L E W A R EO R A C L E D BCMPP、MM7BOSS網(wǎng)絡應用接口業(yè)務報表數(shù)據(jù)分析挖掘運營分析M s s a g e T r a n s f e rB S SW E B 、 W A PC O N S O L E W E BW E B S E R V I C EB E A N用 戶管 理 員B C M用戶表示層 CP管理 CP公司資料錄入； CP審核； CP策劃管理 CP資料查詢變更； CP考核； 內容管理 內容打標識；內 容目錄管理；上傳；查詢變更； 內容審核；內容驗證；內容歸檔； 短信、彩信、 WAP 下載或點播彩信，實現(xiàn)與平臺的數(shù)據(jù)交互； 通過 WAP上傳用戶個性化彩信、或通過短信 DIY彩信； 業(yè)務門戶網(wǎng)站 門戶后臺管理：門戶前臺服務：門戶登錄 /登出；業(yè)務導航；業(yè)務定購 /退定服務；定購關系查詢 業(yè)務邏輯層 Message Transfer 實現(xiàn) WAP、 MMS、 SMS、 WAP Push等數(shù)據(jù)通信模式的自動適配 移動應用服務 （ MAS） 實現(xiàn)應用業(yè)務處理邏輯；訂購關系的管理與同步；金幣的計算 與同步；彩信資源管理及下發(fā)點播機制 應用網(wǎng)絡接口 實現(xiàn) WAP、 MMS、 SMS、 BOSS與應用之間的數(shù)據(jù)交互 運營分析 實現(xiàn)病毒式營銷功能的智能分析與自動激發(fā)； 實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘功能，運用運營數(shù)據(jù)建立用戶業(yè)務模型 業(yè)務支撐層 日志管理（ LMS） 系統(tǒng)日志管理及業(yè)務容錯分析 業(yè)務配臵和監(jiān)控 （ BCM） 應用配臵管理，系統(tǒng)告警，性能監(jiān)控，性能報表， 服務進程 管理，終端配臵監(jiān)控 業(yè)務支撐（ BSS） 實現(xiàn)業(yè)務的動態(tài)加載和分布式協(xié)同工作功能； Middle Ware amp。即統(tǒng)一規(guī)則把用戶圈地統(tǒng)一 1 4 平 臺 統(tǒng) 一 統(tǒng)一的端口號，統(tǒng)一的網(wǎng)站門戶，統(tǒng)一的宣傳口號。 在金華的活動中，有 12%的用戶表示體驗后愿意收取費用來獲取信