【正文】 三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。 四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。 五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。 六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。 七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。 八、假肢矯形器部成績(jī)喜人。 為享受公費(fèi)醫(yī)療的 肢殘人裝配假肢 xxxx 次 。 開(kāi)展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì) 6xxxx 人次 。 九、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn) **手續(xù)已理順。 十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像，電臺(tái)有聲音。 十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是 “ 四自 ” 精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對(duì) 醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房， **訓(xùn)練室和門(mén)診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。 一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂 得如何執(zhí)行的人獲得成功 。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共 6 盤(pán)。并將所學(xué)到的用于工作中。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。 今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。 今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì) 制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。 以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。 五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷 服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在 “ 以人為本 ” 的理念下，我院立足于 “ 一切為病人、為病人一切、為一切病人 ” ，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。 開(kāi)展了 “ 三化、五心、六個(gè)一 ” 服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。 出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對(duì) **、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。 六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色 文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建 設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。 20XX 年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療 **機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí)， 3 月 7 日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng) 出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。 5 月 10 日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來(lái)慶祝自己的節(jié)日。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。 一大早，由院長(zhǎng)帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫(xiě)今年的助殘日主題 :“ 平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè) ” 。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的 **方案，并建議隨時(shí)向 **醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。 康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。 盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。 后半年，我們將繼續(xù)把 “ 病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意 ” 作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。 三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng) 濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。 五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。 六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到 “ 三嚴(yán) ” ，即 “ 嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督 ”。 財(cái)務(wù)管理上做到 “ 三低 ” ，即 “ 低支出、低成本、低消耗 ” 。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。利用 護(hù)士節(jié)開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高 。堅(jiān)持發(fā)展?？?，總結(jié)合作專科的成功經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳專科，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。投資 30 萬(wàn)元用于擴(kuò)大藥庫(kù)庫(kù)存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。 四 .全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來(lái)。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷(xiāo)程序，方便群眾就診報(bào)銷(xiāo)。 五 .積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“ 麻疹 ” 應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá) 22648 人次?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級(jí)部門(mén)完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。 六、存在的問(wèn)題和不足：雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題： 由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。 隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開(kāi)發(fā)區(qū)人口急劇增長(zhǎng)的需要。 部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。 七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)： 做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益 。籌集資金購(gòu)買(mǎi) B 超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求 。堅(jiān)持走 “ 科技興院、社區(qū)興院、專科興院 ” 之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象 ?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼 續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力