【正文】 至景區(qū)內(nèi)部，增加游客的旅游情趣、野趣。在入口處和顯要地方設(shè)臵全景區(qū)放大旅游地圖。 2 給排水設(shè)施設(shè)計(jì) 西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 20 給水設(shè)計(jì) （ 1）給水現(xiàn)狀 當(dāng)前景區(qū)內(nèi)只有車峪保護(hù)站和泥峪保護(hù)站有給水設(shè)施。泥峪保護(hù)站取用距保護(hù)站 10米的泥峪河里的河水作為生活用水。給水設(shè)計(jì)涉及車峪保護(hù)站、泥峪保護(hù)站、王婆山、蓋頂以及和平村共五處。計(jì)算用水量根據(jù)旅游高峰時(shí)期的用水人數(shù)，每人日平均最 大用水量，平均為 120升。 表 10一 1 各服務(wù)區(qū)用水量估算表 序號(hào) 用水點(diǎn) 生活用水 (m179。/d 用水人數(shù) 用水量 1 車峪綜合服務(wù)接待區(qū) 500 66 4 2 36 108 2 泥峪大門區(qū) 50 4 2 36 3 和平村林家樂 200 1 36 4 天竺院停車場(chǎng) 50 2 1 36 5 樺里河停車場(chǎng) 50 2 1 36 車峪管理接待區(qū)最高日生活用水量： Q =(1+)∑ Q =(1+)X36=179。/d 和平村最高日生活用水量： Q =(1+)∑ Q =(1+)X24=179。在原有蓄水池的基礎(chǔ)上進(jìn)行改擴(kuò)建。這部分水可用于部分生活用水量。兩種方式共用可滿足接待中心區(qū)和滑雪場(chǎng)的用水量。對(duì)約 500米的埋設(shè)管道（采用 PPR管）進(jìn)行改造，以滿足供水流量。水源為泥峪河水，水量較大，日出流量 150 ～ 200立方米，水質(zhì)潔凈無污染。在蓄水池出水管處加設(shè)一消毒設(shè)備，對(duì)出水進(jìn)行加藥消毒處理。 ③ 和平村林家樂接待區(qū) 當(dāng)前用水水源在距村約 50米的泥峪河。在蓄水池出水口加設(shè)過濾消毒設(shè)備對(duì)出水進(jìn)行過濾消毒處理。 注：最高日用水量小于 100立方米，高地水池的蓄貯水量占最高日用水量的20%— 30%。 （ 5）管道直飲水水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列規(guī)定的要求： ① 建設(shè)部頒布的《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（ CJ94— 1999）的要求。 （ 6）消防設(shè)計(jì)： 將在車峪游客接待中心、和平村林家樂、樺里河停車場(chǎng)等設(shè)室外消火拴及滅火器。 排水設(shè)計(jì) （ 1）排水及雨水設(shè)計(jì)：排水采用不完全合流制排水體制。沖洗廁所污水則需要建立化糞池，處理后才能排入小區(qū)排水管網(wǎng)中，將在車峪游客接待中心區(qū)、泥峪售票處、和平村林家樂、樺里河停車場(chǎng)、天竺院、安樂滑雪場(chǎng)等分別建立 6座公用衛(wèi)生間。生活污水及經(jīng)過前期處理的食堂污水、廁所污水由小區(qū)管網(wǎng)排至污水凈化池進(jìn)行凈化后排至滲坑，滲入地西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 22 下，或使用污水凈化設(shè)備處理后排出。污水走向見圖10— 1。用雨水管引至附近河道排出。在基礎(chǔ)設(shè)施容易積水處均需設(shè)排水溝，及時(shí)排水，以免造成破壞。 ① 排水管采用雙壁螺旋排水塑料管，膠圈接口，基礎(chǔ)為原狀土夯實(shí)。 （ 3）雨水設(shè)計(jì)說明： ① 雨水管埋深 ；污水管埋深 ； ② 雨水、污水排水管，當(dāng)管徑大于 200mm時(shí)，用鋼筋混凝土管；當(dāng)管徑小于等于200mm時(shí)，用鑄鐵管； ③ 連接雨水檢查井和雨水口的雨水管管徑為 DN200； ④ 原則上室外消火栓間距 120米，污水檢查井間距 20米，雨水檢查井間距 30米。 泥峪的高壓線已經(jīng)拉至和平村，有一個(gè) 9500～ 10500VA的變壓器，可再增加一個(gè)50KVA的變壓器；可在樺里河再建一個(gè) 30KVA的變壓器，滿足泥峪景區(qū)的用電量。 西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 23 用電量計(jì)算 （ 1）主要用電設(shè)備 ?車峪：路燈、大門燈、庭院燈、滑索道等公用設(shè)備。王婆山和蓋頂有照明設(shè)備及給水泵。接待服務(wù)區(qū)有家用照明、電器及餐廳飲食機(jī)具。 （ 2）用電量計(jì)算 用電量計(jì)算見表 10— 2。 線路布置 （森林公園內(nèi)采用地埋電纜鋪設(shè)） （ 1）車峪線路布臵 ① 從游客接待中心區(qū)至天竺院可沿公路鋪設(shè)，可沿山路鋪設(shè)一條線路至安樂滑雪場(chǎng)，如用電量較大可在滑雪場(chǎng)附近加設(shè)變壓器。 ② 從游客接待中心區(qū)至王婆山，可沿山坡直線鋪設(shè)，這條線路可低壓送上，為架設(shè)基站供電。 （ 2）泥峪線路布臵 ① 從和平村拉高壓線至樺里河，電纜沿公路鋪設(shè)，在樺里河架設(shè)一 30KVA的變壓器，供服務(wù)設(shè)施和停車場(chǎng)照明用電。 ② 從樺里河拉高壓線到車牛溝，電纜沿溝底鋪設(shè)，在車牛溝架設(shè)一 30KVA的變壓器，供游樂設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的用電。 ③ 從和平村拉低壓線至泥峪移動(dòng)電話通信基站（和平村與樺里河之間的一座山頂），西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 24 為基站供低壓電。 供電設(shè)計(jì) （ 1）建設(shè)前期 ①車峪綜合服務(wù)接待區(qū)：在原來 10KVA變壓器的基礎(chǔ)上，加設(shè)一 50KVA的變壓器。 ② 泥峪大門區(qū)（現(xiàn)在泥峪保護(hù)站）：架設(shè)一 30KVA的變壓器。 ③ 和平村林家樂：在原來 9500~10500VA的基礎(chǔ)上加設(shè)一 50KVA的變壓器。 （ 2）建設(shè)中期 ① 天竺院、樺里河：各架設(shè)一 10KVA的變壓器，滿足兩處停車場(chǎng)和服務(wù)設(shè)施的用電。 ③ 安樂 山滑雪場(chǎng)：架設(shè)一 30KVA的變壓器，滿足滑雪場(chǎng)和配套服務(wù)設(shè)施的用電需求。此工程已列入周至縣水電局的規(guī)劃方案，故旅游規(guī)劃沒有列入經(jīng)費(fèi)預(yù)算。公園內(nèi)現(xiàn)無供熱設(shè)施。 （ 1）采暖熱負(fù)荷計(jì)算： 按公式計(jì)算： Q=S?K?H 式中： Q—— 日取暖熱負(fù)荷（千卡）； S— 采暖建筑面積（平方米）； K— 采暖標(biāo)準(zhǔn) （ 50千卡 /平方米?小時(shí)）； H— 日取暖時(shí)間（取 20小時(shí)）。 （ 2）取暖設(shè)施 在車峪綜合服務(wù)接待區(qū)建鍋爐房一座，建筑面積 50平方米，購(gòu)臵相應(yīng)型號(hào)的供暖鍋爐一套，采用煤鍋爐。 車峪綜合服務(wù)區(qū)處在地?zé)釒?，地下有熱水可以利用。在中期進(jìn)行建設(shè)。森林公園的熱水供給主要是在車峪綜合服務(wù)接待區(qū)，利用已建好的鍋爐進(jìn)行供水。其他地區(qū)采用電熱水器進(jìn)行供水。 綜合服務(wù)接待區(qū)內(nèi)接待能力為 500人，服務(wù)人員 60人，日開水熱負(fù)荷為： 千卡。 ② 泥峪大門區(qū)、樺里河、天竺院等地的熱水需要量較小，主要是飲用水的供應(yīng)，采用電熱水器對(duì)其供給熱水。 ② 泥峪保護(hù)站 管理站有一臺(tái)電視信號(hào)接受器，可以收到十幾個(gè)頻道，其他地域無電視信號(hào)建設(shè)需要。 廣播節(jié)目在森林公園范圍內(nèi)均能清晰接收。 ② 在和平村架設(shè)小型衛(wèi)星電視接收器，可滿足林家樂的需要。 （ 2）通信設(shè)計(jì) 可在距翠峰鄉(xiāng)較近的車峪綜合服務(wù)接待區(qū)和距竹 峪鄉(xiāng)較近的泥峪大門區(qū)接通固定電西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 26 話。 ① 車峪通訊基站：可建在王婆山頂，此處位于車峪東溝和西溝的中間山梁上，因此可覆蓋整個(gè)車峪。 ② 車峪通訊基站：可建在和平村與樺里河之間的一處較高山頂上，這樣信號(hào)可覆蓋從車峪大門區(qū)到石門的泥峪大部分區(qū)域。 ③ 綜合服務(wù)區(qū)：開通森林公園與外界的傳真、 Inter網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。 西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 27 第十一章 旅游商品規(guī)劃 1 旅游商品 旅游商品具有廣闊的發(fā)展空間，凡是旅游者在其全部旅行游覽過程中，有關(guān)食、住、行、游、購(gòu)、娛等所購(gòu)買的旅游紀(jì)念品、工藝品、文物古玩、土特產(chǎn)品、旅游食品、旅游日用品等，都可以稱之為旅游商品。對(duì)于增強(qiáng)旅游風(fēng)景區(qū)吸引力，提高知名度，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮具有重要意義。 3 旅游商品開發(fā)構(gòu)想 山特產(chǎn)品系列 （ 1） 野果類：榛子、茍?zhí)?、山核桃、野獼猴桃、臭李子等； （ 2） 野菜類：蕨菜、薺菜、矮香椿等； （ 3） 菌類：木耳、猴頭、蘑菇等； （ 4） 滋補(bǔ)藥材類：花粉、土蜂蜜、蜂王漿等產(chǎn)品；五味子；平貝、刺五加、五加參、人參、黨參等。 森林文化系列 反映翠峰山及周邊森林文化的自然景色、歷史文化、人文古跡、鄉(xiāng)土風(fēng)情的文集、CD 光盤、明信片、畫冊(cè)等。 （ 2） 數(shù)碼攝像、攝影服務(wù) 為游人提供旅游攝像、攝影服務(wù)和配套的活動(dòng)紀(jì)念、旅游紀(jì)念光盤制作服務(wù)，并能起到良好的宣傳作用。其品種多、數(shù)量大、題材廣泛、銷路廣闊、紀(jì)念性強(qiáng)，在旅游商品中占有重要地位，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)?？梢杂秒娔X制圖等技術(shù)，將游客形象、姓名、游覽時(shí)間等輸入到各景點(diǎn)的畫面中，制成富有紀(jì)念意義的照片、圖片，或?yàn)橛慰同F(xiàn)場(chǎng)錄像，將錄像與景區(qū)風(fēng)光融為一體，作為紀(jì) 念品出售給游客。如通過各種制陶、制瓷、木雕、玉雕、石雕、繪畫等工序，制成根雕、盆景、花瓶、項(xiàng)鏈、手鐲、文房四寶等商品出售。同時(shí)，獼猴桃、板栗、核桃、山茱萸、茍?zhí)业裙惗加休^大范圍的生長(zhǎng)或種植。要開發(fā)好以上幾類土特產(chǎn)，一要實(shí)現(xiàn)土特產(chǎn)品全部綠色食品化；二要建立對(duì)原料進(jìn)行深加工和精加工，重視包裝和推銷。漿水托托、臊子托托、涼皮、喬粉、洋芋叉叉、菊花酥、橙汁蘿卜餅、麥飯、香煎菜合、 蜂蜜涼粽子 、 吉村土豆餅、香酥芝麻卷、燴攪團(tuán)、香椿芽、野山菜等都別具風(fēng)味，更能迎合城市游客的口味。 （ 5） 旅游日用品 西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 29 這類購(gòu)物品主要是指游客在旅游活動(dòng)過程中購(gòu)買及所需的生活日用品，如煙具、文具、毛巾、牙刷、香皂、浴液、旅游包、地圖指南、太陽(yáng)帽、 T 恤衫、遮陽(yáng)傘、雨傘、防暑防寒用品、急救藥等。 西安翠峰山森林公園總體規(guī)劃 30 第十二章 旅游人力資源開發(fā)與規(guī)劃 旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵是人力資源的開發(fā)，只有擁有高素質(zhì)的專業(yè)化的旅游人才隊(duì)伍，才能提供高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，才能建設(shè)出高質(zhì)量的旅游景區(qū)。旅游人才是翠峰山森林公園開發(fā)建設(shè)的一個(gè)極為的重要問題，特別是森林公園開發(fā)初期，人才招聘和培訓(xùn)更是當(dāng)務(wù)之急。 1 森林公園旅游人才的需求估算 對(duì)旅游人才種類的需求 從長(zhǎng)期發(fā)展看，森林公園發(fā)展主要需要以下四類人才： ①旅游管理人才：森林公園行政管理、酒店管理、餐飲管理、娛樂管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人才資源管理等； ②專業(yè)技術(shù)人才：旅游設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、園林管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、防火消防等； ③營(yíng)銷人才：客源市場(chǎng)調(diào)研、外聯(lián)促銷、公共關(guān)系、廣告設(shè)計(jì)制作等； ④服務(wù)人才：導(dǎo)游講解、飯店服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療保健、司機(jī)、環(huán)衛(wèi)等。結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目的分期和規(guī)模，森林公園對(duì)人才的需求也有相應(yīng)的階段性。 ②第二期建設(shè)主要需要酒店管理和服務(wù)人才，約需增加管理人才 15 名，專業(yè)技術(shù)人才、營(yíng)銷人才 20 名，服務(wù)人員 30 名。 森林公園對(duì)旅游人才素質(zhì)的要求 旅游業(yè)雖是新興產(chǎn)業(yè)，然而發(fā)展速度很快。森林 公園要擁有一批懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、思想敏銳、創(chuàng)新性強(qiáng)的旅游人才。 ①品德要求：誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)； ②能力要求：具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、應(yīng)變能力及與勝任工作崗位的素質(zhì)； ③智力要求：一般管理、技術(shù)人員、營(yíng)銷人員要求大中專以上學(xué)歷，服務(wù)人員要求初中畢業(yè)以上學(xué)歷。 2 人才培養(yǎng)的任 務(wù)和原則 人才培養(yǎng)的任務(wù) 森林公園人才培養(yǎng)的任務(wù)是通過吸引外部?jī)?yōu)秀人才和進(jìn)行內(nèi)部的人才培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)森林公園發(fā)展需要的各類合格的專門人才。 3 人才培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 建立正規(guī)人才培訓(xùn)制度 ①建立各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和人才培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)； ②建立管理人員、技術(shù)人員輪流進(jìn)修制度； ③建立淡季員工集中培訓(xùn)考核制度； ④建立選拔各崗位優(yōu)秀人才外出參觀、進(jìn)修制度； ⑤設(shè)立專門的人才培訓(xùn)基金。 ②技術(shù)人員：學(xué)習(xí)專業(yè)崗位技術(shù)知識(shí)、旅游基礎(chǔ)知識(shí)，并提高專業(yè)技能。 ④服務(wù)人員：學(xué)習(xí)旅游基礎(chǔ)知識(shí)、禮儀習(xí)俗、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。 ②組織管理、技術(shù)、營(yíng)銷人員到有關(guān)的各類院校學(xué)習(xí)進(jìn)修。 ④積極開展行業(yè)互學(xué)，可去西安各大星級(jí)酒店、知名景點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。 4 旅游管理模式 設(shè)置合理的管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化旅游管理職能 森林公園應(yīng)成立管理委員會(huì)，其內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵要?jiǎng)?chuàng)新求異，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化職能。應(yīng)依據(jù)國(guó)家和省市有關(guān)法律法規(guī)，制定出公園旅游管理的各項(xiàng)規(guī)章和制度，如游客管理?xiàng)l例、游客行為準(zhǔn)則、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例、游樂業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例、林草保護(hù)條例、環(huán)境衛(wèi)生條例等，作為管理工作的基本依據(jù)。國(guó)內(nèi)外大量的實(shí)踐證明，旅游形象在促進(jìn)地方旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用，具體表現(xiàn)為： ①準(zhǔn)確的形象定位能使旅游決策部門和公眾對(duì)本地有較深的理解，使決策者在眾多的旅游資源中識(shí)別出最核心的部分； ②鮮明的旅游形象能為旅游者的出游決策提供信息幫助，使旅游者在眾多的旅游目的地中根據(jù)自身需要快速而準(zhǔn)確地識(shí)別、認(rèn)可，從而誘發(fā)游客的出行欲望； ③為旅游企業(yè)，特別是旅行批發(fā)商和旅行零售商提供產(chǎn)品系列以及銷售方面的技術(shù)支持。 翠峰山森林公園起步相對(duì)滯后，同時(shí)又依托于秦嶺北麓所共有的綠色旅游資源基 礎(chǔ)環(huán)境，缺乏獨(dú)有的、突出的鮮明旅游形象，缺乏激發(fā)大眾來翠峰山旅游的理念。 2 旅游形象策劃的原則 (1)系統(tǒng)協(xié)調(diào)性原則 翠峰山森林公園旅游形象策劃首先要遵循系統(tǒng)協(xié)調(diào)性原則。 (2)主題突出性原則 主題突出性是旅游地形象設(shè)計(jì)應(yīng)突出地方的獨(dú)特個(gè)性，在相同之中找不同之處，使其與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別