人民醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)全套方案-閱讀頁
2025-06-03 21:52本頁面
【正文】 文化 長遠(yuǎn)規(guī)劃 物質(zhì)層文化 穩(wěn)步實施 制度層文化 局部突破 對長遠(yuǎn)業(yè)績的作用力 實施難度 低 弱 高 強 文化規(guī)劃 咨詢解決 + 動態(tài)改進 文化考核 優(yōu)先實施 醫(yī)院文化建設(shè)實施的階段步驟 醫(yī)院文化建設(shè)實施的微觀步驟 階段 工作內(nèi)容 關(guān)鍵事件 節(jié)點時間 備注 一 公司 醫(yī)院 文化大綱形成 倡導(dǎo)的 醫(yī)院 文化大綱 2021020 已完成 確定倡導(dǎo)的 醫(yī)院 文化大綱 2021030 二 形成公司整體的 醫(yī)院 文化框架 形成文化框架內(nèi)容 2021020 已完成 醫(yī)院 文化內(nèi)容培訓(xùn)講解 2021031 三 成立 xx 醫(yī)院 文化建設(shè)實施委員會 委員會成員確定，成立委員會 2021020 四 召開文化建設(shè)實施動員大會 啟動 文化推行工作，動員全員參與 2021030 五 CIS 設(shè)計 員工手冊內(nèi)容的形成、定稿 2021030 員工手冊印刷完成 2021015 文化手冊內(nèi)容的形成、定稿 2021030 文化手冊印刷完成 2021015 公司文化墻、展板等 醫(yī)院 識別系統(tǒng)的設(shè)計制作及內(nèi)容的更換 2021030 六 醫(yī)院 文化實施推行、整改 員工手冊、文化手冊的發(fā)放 2021030 病毒查殺，祛除不良文化 2021030 階段 時第一階段 2021年 第二階段 20212021年 第三階段 2021年 以后 ?搭建和完善 創(chuàng)導(dǎo) 文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達(dá)成共識，工作初見成效 ?醫(yī)院 文化建設(shè)對于創(chuàng)導(dǎo)核心 價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效 ?醫(yī)院 文化建設(shè)為 醫(yī)院 發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動作用 ?創(chuàng)導(dǎo) 文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程 活動 ?文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設(shè)等各方面來表述、形成載體來宣傳 創(chuàng)導(dǎo) 文化 ?大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化的過程，使文化資源真正成為 創(chuàng)導(dǎo) 人個人成長的消費品，這時才稱得上 創(chuàng)導(dǎo)文 化落地生根 第一步 第二步 第三步 醫(yī)院 文化核心價值觀反復(fù)宣灌培訓(xùn) 七 階段總結(jié) 總結(jié) 醫(yī)院 文化推行的有效性，考核員工理解、認(rèn)同、接收的情況，及時糾偏，為下一步的推廣建設(shè)提供改進的指導(dǎo)思想 2021030 八 全面推行實施 形成流程，全面實施 三、落 地 篇 以組織建設(shè)推進醫(yī)院文化，以制度建設(shè)深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化。在醫(yī)院文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握醫(yī)院文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。人力資源部是醫(yī)院文化建設(shè) 實施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實施醫(yī)院的醫(yī)院文化工作。 選樹典型。 醫(yī)院應(yīng)適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實施突顯出效果。 醫(yī)院文化建設(shè)要求醫(yī)院內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應(yīng)完善醫(yī)院的人力資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心； 外宣 部門和 窗口 部門要在具體的 服務(wù)活動中按 **市人民 醫(yī)院文化大綱提出的理念行事，正確地對待 患者 、合作伙伴和員工。 與醫(yī)院文化相悖的思想和行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領(lǐng)導(dǎo)。 對待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)， “一碗水端平”。 言而有信，獎懲兌現(xiàn)：醫(yī)院對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對醫(yī)院則失去信任。 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。 （五） 醫(yī)院文化建設(shè)實施中需要注意的問題： 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵：如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色。 需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實可行的。 （六） 借助 PDCA 循環(huán)，動態(tài)改進文化工作：文化 觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此醫(yī)院文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程。 文化從上面來，到下面去，要達(dá)到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應(yīng)
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