高效校園快遞工作室創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)書終稿-閱讀頁(yè)
2025-06-12 19:43本頁(yè)面
【正文】 (6).倉(cāng)庫(kù)：放一些雜物和長(zhǎng)期不用的材料、物品之類的 9 （ 1） .打入學(xué)校的市場(chǎng) A.. 配送時(shí)配送人員穿上小丑、吸引人的服裝，上門印有工作室的宣傳廣告。 D. 定期做市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)需求改變工作室的方針。 大 門 快遞領(lǐng)取點(diǎn) 客服點(diǎn) 待客戶來領(lǐng)取的貨架 倉(cāng) 庫(kù) 分 揀 W C 個(gè)性化包裝展示區(qū) 待配送貨架 10 F. 工作室的聘請(qǐng)員工介紹給自己的好友和同學(xué)。 這樣 能方 即了 我們的作業(yè)操作流程、提高我們的遞送的效率。 。然后根據(jù)劃分好的區(qū)域分揀之后配送這一塊工作要求工作人員熟悉校園環(huán)境和 專業(yè)的操作水平。 (3).發(fā)展合作伙伴關(guān)系 工作 工作室內(nèi)的工作主要有客服、分揀與配送、個(gè)性化服務(wù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)宣傳五部分部分，其職責(zé)如下： 客服 ：客服的職責(zé)主要是業(yè)務(wù)訂單的處理；客戶信息的整理，快遞的領(lǐng)取服務(wù)。 個(gè)性化服務(wù)： 一接到代購(gòu)、 DIY的包裝的業(yè)務(wù)訂單，要馬上為客戶訂購(gòu)和包裝，并且提供其后期服務(wù)。 市場(chǎng)宣傳： 負(fù)責(zé)廣告宣傳、工作室的市場(chǎng)形象等工作 。 姓名 要求性格 特點(diǎn) 工作的內(nèi)容 陳嘉民 做事認(rèn)真仔細(xì)，負(fù)責(zé)任，想象力豐富。認(rèn)真負(fù)責(zé)才能更好的分揀好貨物不容易出錯(cuò)。溝通能力強(qiáng)能給客戶留下良好的印象。 分揀和配送這塊我們主要是從該校區(qū)招聘熟悉校園環(huán)境的兼職人員。 （ 3） .網(wǎng)上購(gòu)物刺激了校園快遞的大量需求 網(wǎng)上購(gòu)物興起和流行直接的加快了快遞業(yè)的發(fā)展從 20xx年到 20xx年 的 6年間，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量由 10億件增長(zhǎng)至 57億件，快遞業(yè)務(wù)量年均增幅達(dá)到 33． 7％，規(guī)?？偭恳衍S居世界第 2位，規(guī)模的增長(zhǎng)自然而然的刺激了校園快遞的需求量。 （ 5） .國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政策的方針 黨的十六屆五中全會(huì)和 “十一五”規(guī)劃綱要都提出了明確的要求。 （ 1） .包裹的丟失或損壞 金無(wú)足赤，人無(wú)完人。雖然說有些是自然災(zāi)害，但是如果處理不好會(huì)客戶會(huì)本質(zhì)的人為是工作室的工作能力、水平不夠這樣會(huì)直接導(dǎo)致工作室的口碑。 （ 3） .后期競(jìng)爭(zhēng) 由于該項(xiàng)目很容易被模仿，投資的成本也較低，別人很容易的開張另外一家校園快遞，這樣就會(huì)造成一部分的客流量流失。 （ 4）開業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 開店初期，市場(chǎng)沒有完全打開；知名度不高沒那么多的客源；經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)不足等；工作室就面臨著資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)。很多客戶都是習(xí)慣了那個(gè)價(jià)格如果一變動(dòng)會(huì)讓部分客戶難以接受，因此有可能會(huì)有一部分的客戶流失掉。給出良好后期服務(wù)態(tài)度，事后要尋找原因提高自身的操作水平。 （ 2） .針對(duì)可能存在人員的不固定的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以開始找兼職的人員就去找長(zhǎng)期兼職的并且簽訂合同。 13 （ 3） .針對(duì)可能存在后期競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，我們可以發(fā)揮出我們的特色服務(wù)，并且經(jīng)常性的做些優(yōu)惠 和會(huì)員制度再有就是加強(qiáng)我們的宣傳力度。 （ 4） . 針對(duì)可能存在開業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，我們初期就多預(yù)留些流動(dòng)資金并且廣告宣傳力度加強(qiáng)。 （ 5） . 針對(duì)可能存在價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，第一我們要去多尋找第二、第三盈利點(diǎn)以及淡季的應(yīng)對(duì)服務(wù)以此來增加工作室的收入從而收費(fèi)不會(huì)上漲；第二我們減去一些不必要的環(huán)節(jié)和材料、人工的成本這樣對(duì)我們的價(jià)格定位也起到不小的作用 。 一開始的資金投入不能盲目，要貼切實(shí)際并且以市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)量為依據(jù)。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后的做法 立即在相關(guān)的網(wǎng)站和市場(chǎng)上發(fā)布店鋪轉(zhuǎn)讓的信息，做 好是還能有相應(yīng)的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。并且自己去需找剛要開店的人，自己銷售回收的成本較高。其中有很多同學(xué)做到一半就做不下去了 ， 而我們確堅(jiān)持下來了， 對(duì) 此我們 也 知道了在以后的創(chuàng)業(yè)當(dāng)中也需要這種精神的存在。 14 附頁(yè)（問卷調(diào)查） 問卷調(diào)查 ?（ ） ?（ ） ？ ( ) ？ ( ） ５．你認(rèn)為最為合理的送貨上門的標(biāo)準(zhǔn)在什么范圍內(nèi)（ ） Ａ．１－２ Ｂ．２－３ Ｃ．３－４ ６．如果在收費(fèi)合理的情況下你會(huì)選擇代購(gòu)ＤＩＹ包裝等個(gè)性化服務(wù)嗎？（ ） Ａ．會(huì) Ｂ．偶爾會(huì) Ｃ．不會(huì) ７．你對(duì)建立校園快遞的態(tài)度是怎么樣的？（ ） Ａ．支持 Ｂ．不支持 Ｃ．無(wú)所謂 ８．如果提供校園快遞且收費(fèi)合理、服務(wù)不錯(cuò)你會(huì)給出什么評(píng)價(jià)？（ ） Ａ．為我們節(jié)省了時(shí)間，方便了我們 Ｂ．只要是收費(fèi)合理，這種服務(wù)是可以接受的 Ｃ．對(duì)此表示懷疑，寧愿自己豐衣足食 （ ） Ａ .快件的丟失 Ｂ .沒有效率 Ｃ .其它
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