【正文】 定所（站）內(nèi)連續(xù)從事考評工作不能超過三次；考評組成員每次輪換不 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 23 頁，共 40 頁 能少于三分之一?？荚u人員在執(zhí)行考評任務(wù)時(shí)，應(yīng)自覺遵守親屬、師生、師徒等回避制度。每次考評由職業(yè)技能鑒定中心確定考評組，指定考評組組長一人，負(fù)責(zé)考評組考評工作的組織、協(xié)調(diào)，并最終裁決有爭議的技術(shù)問題。 （五）質(zhì)量督導(dǎo)制度 。 （六）總結(jié)報(bào)告制度。 第二十三條 業(yè)務(wù)評價(jià)與年度考核 （一）每次考評工作結(jié)束后，考評人員應(yīng)自覺接受考試對象、鑒定所（站）及職業(yè)技能鑒定中心的綜合評價(jià)，評價(jià)以考評人員在理論知識考試和實(shí)際操作考核過程中實(shí)施監(jiān)考、評分檢測及考評工作完成情況等為內(nèi)容，包含職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。評價(jià)意見一次 不合格 即取消年度考評資格，評價(jià)意見連續(xù) 優(yōu)秀 可作為年度 優(yōu)秀考評人員 評選的主要條件。 （二）建立考評人員業(yè)務(wù)考核管理檔案（見附件 3），作為年度評優(yōu)及決定考評人員是否續(xù)聘的主要依據(jù)。 （四）對在考評過程中違反工作人員守則、弄虛作假、徇私舞弊，或業(yè)務(wù)考核 不合格 的考評人員，要進(jìn)行業(yè)務(wù)培 訓(xùn)和思想教育，視其情節(jié)輕重，給予警告、通報(bào)批評直至報(bào)省職業(yè)技能鑒定中心取消其考評人員資格，屬違法的要追究法律責(zé)任。具體標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)山東省財(cái)政廳、物價(jià)局《關(guān)于同意收取職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)、考核費(fèi)和鑒定費(fèi)的批復(fù)》（魯財(cái)綜字（ 96）第 44 號）關(guān)于考核費(fèi)、鑒定費(fèi)支出要求，省屬鑒定機(jī)構(gòu)由省職業(yè)技能鑒定中心根據(jù)各職業(yè)工作復(fù)雜程度、勞動強(qiáng)度等因素確定，市以下由各市酌定。 第六章 附 則 第二十六條 職業(yè)技能競賽裁判員管理參照本辦法執(zhí)行。 第二十八條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。 ② 在執(zhí)行監(jiān)考時(shí)，必須佩戴統(tǒng)一制發(fā)的監(jiān)考員或考評員胸卡。 ③ 嚴(yán)格遵守考試時(shí)間，提前 30 分鐘到達(dá)考務(wù)辦公室參加考前考務(wù)會 ，領(lǐng)取試卷。 ④ 考前 15 分鐘進(jìn)入考場，核對各座位的考號，檢查座位周圍有無可供作弊的資料及考場是否符合規(guī)定。提前 10分鐘由主考宣讀考場規(guī)則和注意事項(xiàng)。如有缺頁、漏題，應(yīng)考人員可舉手報(bào)告，由監(jiān)考人員和巡視員及時(shí)處理。 ⑦ 考試開始后，監(jiān)考員應(yīng)逐人逐位進(jìn)行姓名、考號、照片與應(yīng)考人三對照，若發(fā)現(xiàn)問題，立即報(bào)告考務(wù)工作人員。 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 26 頁，共 40 頁 ⑨ 對試卷的內(nèi)容不作任何解釋，但對因試卷印刷質(zhì)量造成模糊提出的問題，應(yīng)予當(dāng)眾答復(fù)，如試題有更正，應(yīng)及時(shí)板書，當(dāng)眾公布。除考務(wù)人員和巡視員佩戴標(biāo)志進(jìn)入考場檢查外，有權(quán)制止其他任何人進(jìn)入本考場。 ? 要嚴(yán)肅認(rèn)真、堅(jiān)持原則，一絲不茍，公正無私，對違反考場規(guī)則和考場紀(jì)律的行為，及時(shí)批評警告，并認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫在《考場記錄單》內(nèi)。 ? 考試時(shí)間結(jié)束前 15 分鐘，監(jiān)考人員應(yīng)提醒應(yīng)考人員注意，考試結(jié)束信號發(fā)出后，監(jiān)考人員宣布：“全體起立”，監(jiān)考員收卷，應(yīng)考人員退場。 ? 監(jiān)考人員要模范地遵守監(jiān)考守則、考場規(guī)則和考試紀(jì)律，不得以任何形式營私舞弊，不準(zhǔn)袒護(hù)、支持、協(xié)同應(yīng)考人員作弊。 （ 9） 職業(yè)技能鑒定所 職業(yè)技能鑒定考務(wù)工作人員管理制度 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 27 頁，共 40 頁 為規(guī)范考務(wù)人員的行為，保證職業(yè)技能鑒定的嚴(yán)肅性和權(quán)威性特制定本制度。 ② 考務(wù)人員必須按時(shí)到達(dá)工作崗位并履行職責(zé)，因 事不能按時(shí)就位履行職責(zé)，應(yīng)提前請假。 ④ 考務(wù)人員在履行職責(zé)期間，不能擅離職守。 ⑤ 考務(wù)人員必須保守鑒定試題、鑒定成績的秘密。 ⑦ 考務(wù)人員應(yīng)執(zhí)行對親屬、朋友、師徒的回避制度。 ⑧ 考務(wù)人員必須秉公辦事，嚴(yán)守紀(jì)律，不許弄虛作假、徇私舞弊、以權(quán)謀私，應(yīng)主動接受 職業(yè)技能鑒定所 的監(jiān)督。考生遲到 30 分鐘不得進(jìn)入考場，考試開始 30分鐘后才允許交卷退出考場。 ? 技能考試操作的考生必須穿戴好工作服，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，愛護(hù)考場設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)防人身和設(shè)備事故的發(fā)生。保持考場內(nèi)安靜、整潔?？忌Y(jié)束考試退場時(shí)，應(yīng)將試卷和答題卡翻放在考桌上，考工件從設(shè)備上卸下，整齊擺放在考工位上，安靜地退出考場。 ? 考生要尊重監(jiān)考、考評人員，并服從監(jiān)考、考評人員的指導(dǎo)和監(jiān)督管理。 （ 2） 、 編制依據(jù) 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和 國職業(yè)教育法》、勞動保障部《國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考務(wù)管理規(guī)程》等有關(guān)法律法規(guī)和政府有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作方針、政策和原則，特制定本預(yù)案。 ② 省統(tǒng)考突發(fā)性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組以分管培訓(xùn)鑒定工作副院長為組長，鑒定所所長為副組長，各系部處室主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鑒定所全體工作人員、考評員、統(tǒng)考管理指定工作人員負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。 (2)、 工作職責(zé) 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 30 頁，共 40 頁 ① 根據(jù) 本所 實(shí)際情況，研究制定符合實(shí)際的工作對策、處理措施及應(yīng)急處理預(yù)案并組織實(shí)施。 ③ 明確落實(shí)統(tǒng)考突發(fā)事件的信息報(bào)告人，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。 ⑤ 總結(jié)推廣統(tǒng)考應(yīng)急處理的經(jīng)驗(yàn)和做法。 （ 2） 、 報(bào)告 ① 報(bào)告形式 根據(jù)統(tǒng)考突發(fā)性事件的緊急程度，視情況可采用口頭報(bào)告、電話報(bào)告、傳真報(bào)告、文字報(bào)告等報(bào)告形式。 B、 統(tǒng)考試卷保管過程中出現(xiàn)的問題。 D、 統(tǒng)考智能化考試中出現(xiàn)的非常規(guī)問題。 ③ 報(bào)告程序： 初次報(bào)告。 階段性報(bào)告。 ④ 保密要求 嚴(yán)格執(zhí)行國 家有關(guān)保密制度，遵守保密工作紀(jì)律，確保統(tǒng)考工作安全規(guī)范。 本預(yù)案所稱突發(fā)事件分為重大事件和一般事件。一般事件是指該類事件對考試工作有一定影響，經(jīng)過妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或考試結(jié)果客觀、公正、有效。 B、 試卷保管期間遭受水、火災(zāi)致使試卷損壞。 D、 考試期間，考點(diǎn)有兩個(gè)以上考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象。 F、 考生出現(xiàn)危重疾病癥狀或發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病。 H、 其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。 B、 考試期間，發(fā)現(xiàn)試卷試題出現(xiàn)明顯錯誤。 D、 網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)等專業(yè)利用計(jì)算機(jī)考試中出現(xiàn)病毒、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障。 F、 其他有一定影響的突發(fā)性事件。省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo) 小組根據(jù)事情的輕重緩急制定合理的解決措施，由市及省考點(diǎn)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體實(shí)施，以挽回?fù)p失，保障考試正常進(jìn)行。 如確信試題并未大規(guī)模擴(kuò)散，經(jīng)上級批準(zhǔn)，考試仍可以如期進(jìn)行；考后查明失、泄密的，且已查明失、泄密擴(kuò)散范圍，經(jīng)上級批準(zhǔn)，由省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)請部中心同意后宣布在查明失、泄密擴(kuò)散的范圍內(nèi)考試無效，并在此范圍內(nèi)啟動備 用試卷進(jìn)行考試。 ② 試卷保管期間遭受水、火災(zāi)致使試卷損壞，省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情況的嚴(yán)重與否作出決策。 損壞較多而影響大部分考生考試的，考試前遭受的損壞，省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)盡快聯(lián)系部中心，在時(shí)間允許的前提下請求重新發(fā)放足 量試卷；若時(shí)間不允許，報(bào)請部中心同意后啟用備用卷或緩考。 ③ 由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致試卷不能按時(shí)運(yùn)抵考點(diǎn)，省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組須根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施，啟用備用卷或盡快將試卷送至考點(diǎn)。 由于自然災(zāi)害、交通事故、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無法按時(shí)到達(dá)考點(diǎn)，造成考試不能正常進(jìn)行。 ④ 考試期間，兩個(gè)以上考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象，考點(diǎn)主考或巡考人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。對有關(guān)責(zé)任人按規(guī)定追究責(zé)任。 ⑥ 在考試過程中考生出現(xiàn)危重疾病癥狀，由考點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急處理，及時(shí)送往醫(yī) 院搶救。市及省考點(diǎn)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組向省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，經(jīng)批準(zhǔn)做出?？蓟蚓徔紱Q定，或其他處理方案。同時(shí)應(yīng)妥善疏散、安置考生，配合政府幫助考生解決食、宿、交通問題，將自然災(zāi)害的損 失降到最低。包括排查考場的房屋安全隱患；在操場或空曠地帶設(shè)置臨時(shí)躲避場所，安排考生的疏散順序和線路；進(jìn)行疏散輔導(dǎo)演練，在疏散通道上增設(shè)專門職守人員具體負(fù)責(zé)考生疏散工作，采取各種有效形式搞好預(yù)防宣傳工作等重要內(nèi)容。 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 36 頁，共 40 頁 （ 5） 、 一般事件應(yīng)急處理 考試過程中發(fā)生的一般事件，市及省考點(diǎn)應(yīng)立即向省應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小 組報(bào)告，按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。并通知考點(diǎn)采取相應(yīng)措施。確因備用試卷或光盤（磁帶）不足而影響考試正常進(jìn)行，監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)向考務(wù)管理責(zé)任人和現(xiàn)場巡考人員以及省鑒定中心報(bào)告，由省 鑒定中心調(diào)配其他考點(diǎn)備用試卷或光盤（磁帶），也可在保證安全保密的情況下，研究確定可否速印（復(fù)制）試卷、刻錄光盤（磁帶），考試時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)順延。考試結(jié)束后考點(diǎn)應(yīng)將缺頁的試卷、播放無顯示或無聲音的光盤、磁帶和處理情況書面報(bào)省鑒定中心。屬于試卷試題有錯別字或多余字和選擇題選擇項(xiàng)字母代碼重復(fù)問題 ，但不影響考試正常進(jìn)行的，由省鑒定中心負(fù)責(zé)處理更正，考試結(jié)束后將處理情況書面報(bào)省鑒職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 37 頁，共 40 頁 定中心；其他問題由設(shè)區(qū)市鑒定中心或現(xiàn)場巡考人員及時(shí)向省鑒定中心報(bào)告，省鑒定中心按照有關(guān)處理意見通知相關(guān)考點(diǎn)及考生。如果屬于區(qū)域大面積停電，考點(diǎn)應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間。 ④ 網(wǎng) 絡(luò)編輯、電子商務(wù)等專業(yè)利用計(jì)算機(jī)考試中出現(xiàn)病毒、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障，考點(diǎn)應(yīng)做好考生安撫工作。 ⑤ 考試結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)考試試卷或答題卡丟失，或發(fā)現(xiàn)考生故意帶走試卷或答題卡。如確認(rèn)考生已帶走考試試卷或答題卡，責(zé)令考生將試卷或答題卡送回，在考場記錄單上做詳細(xì)記錄，建議將該科目成績按零分處理 。 ⑥ 發(fā)生其他不可預(yù)知的一般性突發(fā)事件時(shí)，省市及省考點(diǎn)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)采取必要措施，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。 ② 研究措施，提出意見 在充分掌握統(tǒng)考突發(fā)事件發(fā)生的原因后，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人要與有關(guān)工作人員研究，及時(shí)提出處理意見，并將調(diào)查情況和處理意見報(bào)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)考突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和上級統(tǒng)考突發(fā)事件應(yīng)急 處理領(lǐng)導(dǎo)小組。 善后 （ 1） 、 恢復(fù)秩序 統(tǒng)考突發(fā)事件處理結(jié)束后，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)考主管部門要盡快恢復(fù)正常秩序，并防止突發(fā)事件再次發(fā)生。內(nèi)容包括：發(fā)生突發(fā)事件的原因、處理經(jīng)過、處理結(jié)果、社會影響等。注意把握信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，統(tǒng)一口徑，正確引導(dǎo)社會輿論。根據(jù)事件暴露出的問題，及時(shí)修改和完善防范措施和應(yīng)急處理預(yù)案。 應(yīng)急保障 （ 1） 、 信息保障 市級職 業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心或省直屬考點(diǎn)都要建立、健全并落實(shí)統(tǒng)考突發(fā)事件信息收集、傳遞、處置、報(bào)送各個(gè)環(huán)節(jié)，完善信息傳輸渠道，隨時(shí)保持信息報(bào)送通暢，通訊設(shè)備完好。 職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理手冊 ____________________________________________________________________________________________第 40 頁，共 40 頁 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和考點(diǎn)全體工作人員要堅(jiān)守崗位，密切注視事態(tài)發(fā)展，隨時(shí)溝通，妥善處理突發(fā)事件。 （ 3） 、 宣傳、培訓(xùn)保障 省市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和省直屬各考點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)資格證書制度法律法規(guī)政策和處理統(tǒng)考突發(fā)事件預(yù)案的培訓(xùn)宣傳全省普及工作，有效預(yù)防統(tǒng)考突發(fā)事件發(fā)生和突發(fā)事件造成的損失。