【正文】 簽署有供油協(xié)議，保證在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)可補(bǔ)充發(fā)電機(jī)所需油料。 機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行區(qū)域配備了機(jī)房專(zhuān)用精密空調(diào)系統(tǒng)和兩級(jí)高效新風(fēng)過(guò)濾系統(tǒng)，氣流組織采用下送風(fēng)、上回風(fēng)的方式，確保設(shè)備運(yùn)行區(qū)域的溫度、濕度和潔凈度指標(biāo)優(yōu)于設(shè)備運(yùn)行及國(guó)家 A級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)的要求。 空調(diào)系統(tǒng)采用 5+1 冗余設(shè)計(jì)、雙路供電保障，可實(shí)現(xiàn)全年不停頓運(yùn)轉(zhuǎn)，確?？梢詾闄C(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備提供全年 724 小時(shí)制 冷保障。 詳見(jiàn) 技術(shù)投標(biāo)文件。 xx 第 13 頁(yè) 需求名稱(chēng) 招標(biāo)文件要求 中金公司 應(yīng)答 備注 b6)消防系統(tǒng)需求 完全響應(yīng)并滿(mǎn)足。機(jī)房設(shè)備運(yùn)行區(qū)域采用IG541 混合氣體滅火系統(tǒng)，在吊頂及活動(dòng)地板下均部署有氣體釋放噴頭，采用全淹沒(méi)滅火方式，確?？梢约皶r(shí)有效地?fù)錅缁馂?zāi)，保證設(shè)備安全。 全園區(qū)采用控制中心式火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，與各樓層的吊頂、活動(dòng)地板下分布的智能感煙、感溫探測(cè)器一起聯(lián)合作業(yè)，組成分布智能式火災(zāi)報(bào)警 系統(tǒng)，可迅速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)火警通過(guò)氣體滅火控制盤(pán)，可以根據(jù)報(bào)警信號(hào)實(shí)現(xiàn)分區(qū)域自動(dòng)滅火。 機(jī)房部署有 2 個(gè)緊急消防出口，滿(mǎn)足招標(biāo)書(shū)及消防法要求。 b7)安保系統(tǒng)需求 完全響應(yīng)并滿(mǎn)足。 b8)通訊線(xiàn)路需求 完全響應(yīng)并滿(mǎn)足。 xx 第 14 頁(yè) 需求名稱(chēng) 招標(biāo)文件要求 中金公司 應(yīng)答 備注 歌華有線(xiàn)、中國(guó)鐵通 5 家運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路，可提供多種方式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如 SDH/以太接口 /ATM 等。 b9) 其他需求 完全響應(yīng)并滿(mǎn)足。 詳見(jiàn) 技術(shù)投標(biāo)文件。 詳見(jiàn)商務(wù)投標(biāo)文件。 中金公司為新光海航人壽提供專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，為新光海航人壽提供高質(zhì)量高安全的災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；保證在災(zāi)難備份機(jī)房安排專(zhuān)職 機(jī)房運(yùn)行管理人員負(fù)責(zé)配電、溫度、濕度、通風(fēng)、安全、消防以及網(wǎng)絡(luò)等實(shí)施 7x24 小時(shí)監(jiān)控，保證機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行；巡檢并有日志記錄。 詳見(jiàn) 技術(shù)投標(biāo)文件。 xx 第 15 頁(yè) 需求名稱(chēng) 招標(biāo)文件要求 中金公司 應(yīng)答 備注 有介質(zhì)存取、驗(yàn)證和轉(zhuǎn)儲(chǔ)管理制度。 當(dāng)中金公司所提供服務(wù)由于自身出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)， 中金公司 在 30 分鐘內(nèi)通知新光海航人 壽，當(dāng)故障修復(fù)時(shí)間大于 2 小時(shí)， 中金公司 告知新光海航人壽應(yīng)急事件處置方法及事件處置進(jìn)展，并在 3 個(gè)工作日內(nèi)提交事件報(bào)告。 對(duì)于新光海航人壽業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和涉及保密數(shù)據(jù)，非新光海航人壽授權(quán)人員不得以任何方式訪(fǎng)問(wèn)、拷貝、導(dǎo)出、查詢(xún)。 中金公司協(xié)助新光海航人壽完成首年度 2 次每次三天的年度演練工作，提供兩個(gè)工作席位，演練時(shí)間以新光海航人壽規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。 xx 第 16 頁(yè) 需求名稱(chēng) 招標(biāo)文件要求 中金公司 應(yīng)答 備注 中 金公司協(xié)助新光海航人壽完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的更新及維護(hù)。 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 業(yè)務(wù)范圍 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銀保通、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)，小型機(jī)、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等災(zāi)備環(huán)境搭建及后期運(yùn)維服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施完成后，配合新光海航人壽通過(guò)保監(jiān)會(huì)針對(duì)《保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理指引》中的各項(xiàng)審計(jì)工作。 2. 災(zāi)難備份中心場(chǎng)地租用服務(wù) 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 3. 災(zāi)難備份系統(tǒng)設(shè)備集成實(shí)施 為 新光海航人壽 提供災(zāi)難備份系統(tǒng)設(shè)備集成實(shí)施服務(wù)， 提供設(shè)備運(yùn)輸、上架、加電及整個(gè)過(guò)程 的 服務(wù)。 4. 災(zāi)難備份中心運(yùn)維外包服務(wù) 災(zāi)備系統(tǒng)建成后， 為新光海航人壽提供 日常運(yùn)維服務(wù)及設(shè)備維保與支持服務(wù)。 ? 《 保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理指引 》 ： 針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)災(zāi) 難恢復(fù)范圍、目標(biāo)、方法、策略、管 理等制定了相關(guān)規(guī)定并給出指導(dǎo)建議，具有很強(qiáng)的 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 尤其是對(duì)適用于本規(guī)范的保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)定了其災(zāi)難恢復(fù)能力的最低要求。 在本次項(xiàng)目中，中金公司將在對(duì)國(guó)家、保監(jiān)會(huì)災(zāi)難恢復(fù)及業(yè)務(wù)持續(xù)性相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范深刻理解的前提下，依托高等級(jí)的數(shù)據(jù)中心、資深的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的項(xiàng)目管理體系，為新光海航人壽提供 災(zāi)備中心場(chǎng)地、災(zāi)備咨詢(xún)、系統(tǒng)集成實(shí)施及運(yùn)維等服務(wù) 。 災(zāi)難備份咨詢(xún)服 務(wù) 方案 服務(wù)范圍及目標(biāo) 咨詢(xún)服務(wù)工作目標(biāo) 本次項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)部分的總體目標(biāo)是： ? 按國(guó)家和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)的相關(guān) 政策要求和行業(yè)監(jiān)管要求 ,并參考《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》和《 保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理指引 》開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助新光海航人壽 在北京建立同城災(zāi)難備份系統(tǒng)，制定災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案并完成災(zāi)難恢復(fù)演練 ，避免或減少災(zāi)難打擊和重大事 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案包括 新光海航人壽 在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)難恢復(fù)和重新運(yùn)行、災(zāi)后回退至生產(chǎn)中心三個(gè)階段的恢復(fù)流程。 咨詢(xún)服務(wù)工作范圍 本 咨 詢(xún) 服務(wù)的 工作范圍如下表 ： 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 災(zāi)難恢復(fù)需求分析及策略制定 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 中金公司的咨詢(xún)顧問(wèn)，將對(duì)可能影響新光海航人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并形成風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。 xx 第 22 頁(yè) ? 確定和 新光海航人壽信息系統(tǒng) 有關(guān)的關(guān)鍵資產(chǎn)； ? 確定 新光海航人壽 數(shù)據(jù)中心周邊環(huán)境和氣候、地理、地質(zhì)等自然因素可能對(duì)信息系統(tǒng)關(guān)鍵資產(chǎn)造成的影響和損失；查詢(xún)信息系統(tǒng)過(guò)往 的中斷事件主要原因及處理措施； ? 確定可能造成 新光海航人壽信息系統(tǒng) 相關(guān)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)架構(gòu)及應(yīng)用環(huán)境等中斷的災(zāi)難因素； ? 明確殘余風(fēng)險(xiǎn)，確定主要的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)和場(chǎng)景； ? 掌握和評(píng)估新光海航人壽中心對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有控制手段； ? 針對(duì)業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用環(huán)境等方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn)提出降低風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)的建議。 服務(wù)方法 根據(jù)《信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合中金公司以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新光海航人壽信息系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù) 流程、系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)分析原理如下所示： 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 上述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程主要由資料收集、整理分析、總結(jié)匯報(bào)、提交四個(gè)階段組成。 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 服務(wù)內(nèi)容 中金公司將針對(duì)新光海航人壽業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和本項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)和新光海航人壽相關(guān)部門(mén)的訪(fǎng)談和會(huì)議，完成資料的收集工作，并對(duì)資料進(jìn)行分析整理，完成業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告。 服務(wù)方法 中金公司業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)將結(jié)合中金公司的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理方法，通過(guò)調(diào)研、部門(mén)訪(fǎng)談 /資料收集、數(shù)據(jù)分析 /問(wèn)卷回訪(fǎng)等形式，對(duì)新光海航人壽現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)所支持的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分 析報(bào)告的撰寫(xiě)和報(bào)告。 xx 第 25 頁(yè) 圖 2 業(yè)務(wù)影響分析流程圖 ? 階段一：業(yè)務(wù)調(diào)研 /信息收集 通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的會(huì)議、訪(fǎng)談，以及對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有資料的收集，從風(fēng)險(xiǎn)沖擊可能產(chǎn)生的結(jié)果和業(yè)務(wù)影響、系統(tǒng)中斷容忍程度等方面制作修改調(diào)查問(wèn)卷，并協(xié)助新光海航人壽工作人員填寫(xiě)問(wèn)卷，完成資料信息收集工作。對(duì)于某些問(wèn)卷內(nèi)容需要回訪(fǎng)確 認(rèn)。 ? 階段四：報(bào)告編寫(xiě)修訂 根據(jù)以上分析結(jié)果，復(fù)核各業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間目 標(biāo)（ RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（ RPO） 值，形成《業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告》初稿并提交給新光海航人壽。 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 包括災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（ RTO）、恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（ RPO）、恢復(fù)等級(jí)、分析各種資源和服務(wù)的獲取方式等。資源和服務(wù)包括：基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、備用網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)； 4. 提交災(zāi)難恢復(fù)策略報(bào)告。其中等級(jí)的要求將參照下面內(nèi)容： （一）第一類(lèi) 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 ? 災(zāi)難備份中心的整體布局策略 在明確 新光海航人壽 系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)之后，將依據(jù) 保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理指引》 的相關(guān)要求，對(duì) 新光海航人壽 系統(tǒng)的同城災(zāi)備中心進(jìn)行布局分析并逐一明確，包括但不限于以下內(nèi)容： ? 同城災(zāi)備中心的選址 ? 同城災(zāi)備 中心周邊的環(huán)境要求 ? 災(zāi)備中心電力、通訊資源要求 ? 周邊公共資源與服務(wù)配套能力要求 ? 布局模式要求 ? 資源、服務(wù)的獲取方式和保障要求 在確定同城災(zāi)備中心的布局要求和策略后，將對(duì)支持災(zāi)備中心正常運(yùn)行的各類(lèi)資源和服務(wù)的獲取方式進(jìn)行逐一分析和明確，以指導(dǎo)下一階段的災(zāi)備中心技術(shù)方案的制定以及具體建設(shè)實(shí)施工作的開(kāi)展。 xx 第 28 頁(yè) ? 備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) ? 備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 備用基礎(chǔ)設(shè)施 ? 技術(shù)支持能力 ? 運(yùn)行維護(hù)管理能力 ? 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 服務(wù)提交物 《災(zāi)難恢復(fù)策略報(bào)告》 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案開(kāi)發(fā) 服務(wù)目標(biāo) 災(zāi)難恢 復(fù)預(yù)案是業(yè)務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程中所需的任務(wù) 、行動(dòng)、數(shù)據(jù)和資源的文件，用于指導(dǎo)相關(guān)人員在預(yù)定的災(zāi)難恢復(fù)目 標(biāo)內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持的關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能。災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案包括在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)難恢復(fù)和重新運(yùn)行、災(zāi)后回退至生產(chǎn)中心三個(gè)階段的恢復(fù)流程。 服務(wù)內(nèi)容 在本階段，中金公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將協(xié)助新光海航人壽信息系統(tǒng)部門(mén)開(kāi)發(fā)針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的災(zāi)難應(yīng)急 響應(yīng) /災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案 ，其主要 包括如下內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容： ? 提出新光海航人壽災(zāi)難恢復(fù)管理組織和災(zāi)難恢復(fù)小組的組織架構(gòu)、角色職責(zé)建議； ? 制定災(zāi)難發(fā)生情況下的應(yīng)急響應(yīng)流程和機(jī)制； 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 服務(wù)方法 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的制定將遵循如下原則： ? 完整性：預(yù)案包含災(zāi)難恢復(fù)的 整個(gè)過(guò)程，包括災(zāi)難恢復(fù)范圍和目標(biāo)、災(zāi)難恢復(fù)策略； ? 易用性：預(yù)案用易于理解語(yǔ)言和圖表，并適合在緊急情況下使用； ? 明確性：預(yù)案采用清晰的結(jié)構(gòu)，對(duì)資源進(jìn)行清楚的描述，工作內(nèi)容和步驟應(yīng)具體，每項(xiàng)工作應(yīng)有明確的責(zé)任人； ? 有效性：預(yù)案盡可能滿(mǎn)足災(zāi)難發(fā)生時(shí)進(jìn)行恢復(fù)的實(shí)際需要，并保持與實(shí)際系統(tǒng)和人員組織的同步更新； ? 兼容性：災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案與其它應(yīng)急預(yù)案體系有機(jī)結(jié)合。 通過(guò)協(xié)助新光海航人壽建立起完善的災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理體系， 實(shí)現(xiàn)以下四大運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)： ? 高可用性：建立相應(yīng)的管理手段和服務(wù)流程，確保災(zāi)難備份系統(tǒng)的高可用性 ； ? 高可靠性：建立相應(yīng)的管理手段和服務(wù)流程，確保災(zāi)難備份系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn) 新光海航人壽同城災(zāi)難備份建設(shè)咨詢(xún)及實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)投標(biāo)文件 保密信息 服務(wù)內(nèi)容 由于災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心存在相互影響、相輔相成的關(guān)系，因此災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理制度和流程的建設(shè)應(yīng)充分考慮新光海航人壽生產(chǎn)中心的運(yùn)營(yíng)管理體制及制度流程，確保能在生產(chǎn)中心與災(zāi)難備份中心建立互動(dòng)機(jī)制，以保證兩個(gè)中心之間溝通順暢、步調(diào)一致。 災(zāi)備中心運(yùn)營(yíng)管理制度設(shè)計(jì) 中金公司災(zāi)難備 份中心運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家將在前期生產(chǎn)中心運(yùn)營(yíng)管理調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助新光海航人壽建立起完善的災(zāi)難備份中心運(yùn)營(yíng)管理制度。運(yùn)營(yíng)管理框架包括： ? 總則：明確災(zāi)難備份中心的職責(zé)、目的、工作目標(biāo)、工作范圍、管理原則等。 ? 操作層：對(duì)災(zāi)難備份中心的管理規(guī)程細(xì)化，制定具體的操作流程，并制定各設(shè)備系統(tǒng) 及基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)技術(shù)操作手冊(cè)。 xx 第 31 頁(yè) 形成的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和工