【正文】 樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了 。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。在接到客戶電話時(shí)，務(wù)必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的狀況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。 還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么完美，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú) 。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢 !都說售后服務(wù)是一個(gè)營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。 一、積極學(xué)習(xí)技術(shù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平 2020 年 7 月，在有關(guān)部門的帶領(lǐng)下，我隨隊(duì)到河南濟(jì)源市防爆設(shè)備廠進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí)，掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝，并積極地和同行探討與交流。我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問題記錄下來，向供電車間老師傅們求教，直至弄明白為止。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我逐步的熟悉了井下供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。由于對工作面及其機(jī)械設(shè)備不熟悉，為合理的布置高低壓電纜線路的走向，我經(jīng)常跑現(xiàn)場 ，測量距離，科學(xué)整定計(jì)算，合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號(hào)，不僅滿足實(shí)際需要，還能節(jié)省不少人力物力。我本著“一工程一措施”的原則，除了固定每月兩次的高低壓電氣設(shè)備檢修，還有敷設(shè)或回收高壓電纜、設(shè)備安裝、標(biāo)準(zhǔn)化工作等工程，我都要提前編制施工安全技術(shù)措施，嚴(yán)謹(jǐn)組織、科學(xué)編制，使安全技術(shù)措施具有科學(xué)性和可操作性。另外，我還協(xié)助車間主任做好設(shè)備檢修計(jì)劃、材料計(jì)劃，并對出現(xiàn)的機(jī)電事故提出安全防范技術(shù)措施。 2020 年我主要參加完成了以下幾項(xiàng)大的工程：ⅱ (3)采區(qū)上部變電所安裝及其供電線路的敷設(shè) 。東三及ⅱ (3)采區(qū)變頻絞車電控、信號(hào)系統(tǒng)的安裝 。750掘進(jìn)面大型綜掘機(jī)供電系統(tǒng)安裝 。主井變電所更換變壓器等。 四、做好本職工作，提高職工技能水平 在日常工作中，我針對井上、下高低壓供電系統(tǒng)有變動(dòng)的地方及時(shí)對供電系統(tǒng)圖進(jìn)行修改，可以隨時(shí)了解各變電所所帶負(fù)荷，并負(fù)責(zé)對井下遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)。在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不定期地組織電工進(jìn)行技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能，并經(jīng)常組織各項(xiàng)技能比武，積極開展“ qc 小組”和“手指口述操作法”等活動(dòng)，通過這些培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高車間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開關(guān)故障的能力，大大縮短了處理事故的時(shí)間，有力保障了全礦的安全供電。在過去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或 者全程參與了汽機(jī)專業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。 一、工作概況 整個(gè)我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來說大致能夠分為幾個(gè)時(shí)光段。而作為汽機(jī)隊(duì)唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。 從 4 月其他技術(shù)干部進(jìn)場到 8 月這段時(shí)光，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。 從 8 月份開始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在 9 月上旬完 全交付新調(diào)入本現(xiàn)場的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。直至此刻，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b ，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作 。 我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。以汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項(xiàng)施工任務(wù)是汽機(jī)隊(duì)開展得最早的單位工程，在這 兩項(xiàng)工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點(diǎn)。 要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì)，而作為班組技術(shù)員的我對個(gè)中的味道別有體味。 因?yàn)楣ぷ餍枰斨奶斐^ 40 度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。 作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。工程最繁忙的時(shí)期，每一天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類，有計(jì)劃的進(jìn)行處理。對于自我的不足和錯(cuò)誤，能及時(shí)糾正過來的我都作到了及時(shí)糾正，而對于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應(yīng)對待它，從自我的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自我的財(cái)富。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好，我用心參與到團(tuán) 委的每一次活動(dòng)當(dāng)中，在團(tuán)委的活動(dòng)中很好的履行了自我的職責(zé)。 三、小結(jié) 我始終遵崇這樣一句哲言 —— 天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，我自我也因這個(gè)要求而進(jìn)步。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁 、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自我燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。積極參加隊(duì)里周一安全會(huì)議，并且對“百日安全”活動(dòng)進(jìn)行更深層次的貫徹 學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，營造了安全氛圍。在安全生產(chǎn)方面，我隊(duì)緊跟礦總體部署與安排，繼續(xù)遵循安全生產(chǎn)組織 **則即安全環(huán)境創(chuàng)造達(dá)標(biāo)、生產(chǎn)準(zhǔn)備到位、職工規(guī)范操作；并引深“四位一體”安全管理模式，抓好安全基礎(chǔ)管理，從嚴(yán)制度落實(shí)，規(guī)范職工行為，提高工程質(zhì)量。 第四篇：煤礦技術(shù)員月度總結(jié) 2021年十二月個(gè)人工作總結(jié) 伴隨著十二月份的結(jié)束，年終歲末也向我們悄悄走來，回首這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，個(gè)人收獲很多，也發(fā)現(xiàn)自己很多不足，現(xiàn)將 12 月工作總結(jié)及心得體會(huì)匯報(bào)如下 : 一、工作完成情況 內(nèi)業(yè)方面：編寫了《沖擊地壓監(jiān)測系統(tǒng)管理規(guī)定》、《工作面沖擊地壓監(jiān)測系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì)》及《 2021 礦井沖擊地壓防治規(guī)劃》資金部分； 設(shè)備管理方面：對進(jìn)行驗(yàn)收，完成了安全費(fèi)用設(shè)備發(fā)票的催辦、設(shè)備的領(lǐng)用及管理。對工作面進(jìn)行驗(yàn)收，確定皮順拾震器安裝地點(diǎn)。 內(nèi)業(yè)資料編寫緩慢，質(zhì)量達(dá)不到要求，對自己的要求不嚴(yán)，存在得過且過的思想，多次受到領(lǐng)導(dǎo)批評。因此，今后工作要保持良好的態(tài)度，才能將工作做好。 總結(jié)：多下井盯靠現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把工作標(biāo)準(zhǔn)定在“干到更好”上，防止“湊合”、“應(yīng)付”現(xiàn)象的發(fā)生。無論干什么，都要把“干就干最好，爭就爭一流”的理念作為基本的要求。 如果主觀上降低標(biāo)準(zhǔn)、放松要求，沒有盡到工作職責(zé)，造成大的工作失誤，影響目標(biāo)任務(wù)的完成，最后吃虧的還是自己。 執(zhí)行力度不夠，作風(fēng)不夠硬朗，發(fā)現(xiàn)問題處理不夠強(qiáng)硬，處罰少，工作落實(shí)不力。煤礦安全工作來不得半點(diǎn)馬虎，對于現(xiàn)場存在的問題要有一究到底的“狠心”，對于問題、隱患應(yīng)該學(xué)會(huì)說“不”，不做“老好人”。 加強(qiáng)防沖設(shè)備管理，對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，建立設(shè)備臺(tái)賬，監(jiān)測系統(tǒng)臺(tái)賬，做好 2021 年防沖資金使用計(jì)劃。通過它 ,可以全面地 ,系統(tǒng)地了解以往的工作情況 ,正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作的方向 ,少走彎路 ,少犯錯(cuò)誤 ,提高工作效率。 2 月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 在Ｘ隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。 本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔 8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為 。我對每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測科、李總提交了各鉆孔的原始 資料。 每個(gè)鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進(jìn)行鉆孔參數(shù) 標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫鉆孔牌板并懸掛。 嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。 在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向焦科、李總學(xué)習(xí)地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有