【正文】 下的表現(xiàn)，再盡自己所能去治愈病患。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。 二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等 等。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融 。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘 。 二、對銷售工作的提高： 制定工作日程表 。不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率 。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果 。 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪 。 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人 。 某、某、某、某各省市級公路局養(yǎng)護 科 。 某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂 。 以上是我五月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作。 負責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。 負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。 前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。 能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。 人事考勤表制作和復(fù)核。 上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。 對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被 譽為“白衣天使”。 加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核 2— 3 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 （二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識 ，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。開展護士禮儀競賽活動，利用“ 5。 （三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 （二）、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。 三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 考評方式以現(xiàn)場考評護士及 查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我也找到了工作中的不足和問題，以下是我在下半年的工作計劃。 (2)做好信件的收 發(fā)工作。 (4)做好各部門的協(xié)助工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。 (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。 (2)員工服務(wù)：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。 ，我將做到以下三點： (1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 (3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。 (1)協(xié)助人力資源部工作 (2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進行 。工作執(zhí)行上，我會注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策 ，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。下面是我個人 20xx 年工作計劃： 一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規(guī)章制度。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。 二、日常工作方面 加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中碰到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。 合理安排公司下達的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。 認真組織推廣活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動。做好不合格品的控制，采取糾正措施。 加強職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對不安時組織學(xué)習(xí)的工段班組進行考核。 1認真編寫內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時采取糾正預(yù)防 措施，不斷的持續(xù)改進，使 20xx 年的技術(shù)工作再上新臺階。 技術(shù)員 2020 個人工作計劃 2 緊張的一年就要過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。 做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。將車間的主材消耗進行總結(jié)，及時上交計劃處。 三、認真安排好職工培訓(xùn)工作，提高職工的理論水平和操作水平 搞好職工培訓(xùn)工作是我們一項長抓不懈的工作，為此我們制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。 技術(shù)員 2020 個人工作計劃 3 自參加工作以來，遵守站及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，滿足施工單位進度。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應(yīng)用，不斷充實完善自己。為了提高了工作技能及管理能力，特制定 20xx 年工作計劃如下： 一、專業(yè) 知識、工作能力和具體工作 從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節(jié)，核對數(shù)據(jù)，思考施工步驟方案。組織圖紙會審。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節(jié)，按設(shè)計圖紙要求，嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。 二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規(guī)章制度。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。 需要重視的是目前已是知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)在工程項目中已起到越來越大的作用。以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，增強建筑施工企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)能在 日益激烈的競爭中獲得更好的生存環(huán)境。下面就個人工作計劃展開如下： 一、完善單位內(nèi)部管理制度 。部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度，做到獎罰分明。 三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用 作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助 條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進。 五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù) 我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具 體的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持。 技術(shù)員 2020 個人工作計劃 5 自參加工作以來，遵守站及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，滿足施工單位進度。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應(yīng)用，不斷充實完善自己。堅持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導(dǎo)自己的工作。做到工作認真嚴(yán)謹、實事求是。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。 在工作中認真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策 。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)常 工作一年后轉(zhuǎn)入現(xiàn)場施工管理。但依舊于嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待現(xiàn)常由于以前的檢測工作與現(xiàn)場管理工作差別比較大，這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)就是在經(jīng)驗實踐缺乏的情況下?lián)维F(xiàn)場技術(shù)總負責(zé)。一時工作壓力 極大。各種方案作對比尋求最佳方法。 1。做到腦中有圖。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理各方意見。同時在施工準(zhǔn)備過程中對班組進行技術(shù)、安全交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。工作也嚴(yán)謹認真。打樁隊也承認施工時失誤 。依據(jù)自己所學(xué)砼具有較強抗壓性能這點再根據(jù)查閱資料和問有經(jīng)驗老師傅指點。以致與設(shè)計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學(xué)理論知識結(jié)合實際情況，做到滿足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本 。雖說不是原創(chuàng)，但主要的是作為一名稱職的技術(shù)員能取別人之長補自己之短。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規(guī)章制度。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。 3。 盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經(jīng)驗，業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用，為適應(yīng)建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、 技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學(xué)的管理理念，把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。 需要重視的是目前已是知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)在工程項目中已起到越來越大的作用。以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，增強建筑施工企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環(huán)境。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。 我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。 二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通 。 以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報： 一、完善單位內(nèi)部管理制度 。 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有 許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。 二、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督