職工行為及禮儀規(guī)范-閱讀頁
2025-05-13 03:49本頁面
【正文】 兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 辦公區(qū)、會場里應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、貴賓先行，一般會議結(jié)束時(shí)應(yīng)等貴賓、上司離開會場后，職工方能離開。 同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)要大方熱情，不卑不亢。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向自己。無論在自己的公司，還是到其它單位，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話。 二、日常業(yè)務(wù) 中的禮儀 （一）正確使用公司的物品和設(shè)備。 及時(shí)清理、整理帳薄和文件。 辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 （二）正確撥打、接聽電話。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。在 轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴受理人。 打電話時(shí)應(yīng)說：“您好、金昌公司”、“您好、誠信公司”，“對不起，您找的人不在，請問有什么可以幫您的嗎？”、“好的，請稍等”、“再見”。 有客戶來訪，馬上起來接待并讓座。 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)
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