職工行為及禮儀規(guī)范-閱讀頁
2025-05-13 03:49本頁面
【正文】 兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。 辦公區(qū)、會場里應讓上級領導、貴賓先行，一般會議結束時應等貴賓、上司離開會場后，職工方能離開。 同事相遇應點頭行禮表示致意。握手時要大方熱情，不卑不亢。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向自己。無論在自己的公司，還是到其它單位，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話。 二、日常業(yè)務 中的禮儀 （一）正確使用公司的物品和設備。 及時清理、整理帳薄和文件。 辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。 （二）正確撥打、接聽電話。通話時先問候，并自報公司、部門。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。在 轉交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴受理人。 打電話時應說：“您好、金昌公司”、“您好、誠信公司”，“對不起，您找的人不在，請問有什么可以幫您的嗎？”、“好的，請稍等”、“再見”。 有客戶來訪，馬上起來接待并讓座。 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務
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