【正文】 存 、生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)機(jī)而持有的庫(kù)存 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)計(jì)劃或工廠停產(chǎn)期而預(yù)先建立起來(lái)的庫(kù)存 預(yù)期庫(kù)存 （ A ） ，使每單位重量的運(yùn)輸成本下降 ，使每單位重量的運(yùn)輸成本上升 D. 每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增長(zhǎng) （ B ） 、下節(jié)點(diǎn)企業(yè) 之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是 （ D ） （ A ） 、財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo) 、財(cái)務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo) 、柔性指標(biāo)、剛性指 標(biāo)和敏捷性指標(biāo) 、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo) （ D ） A 為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共計(jì) 20 分） ，拉式模式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在 （ ABCDE ） ，更易于實(shí)施控制 ，降低單位成本 E 縮短交貨周期 （ BCE ） ，是物流體系上的一個(gè)結(jié)點(diǎn) ，在物流中心進(jìn)行必要的加工活動(dòng)而進(jìn)行保 系統(tǒng)的三個(gè)主要依據(jù)包括 （ ABC ） E 作業(yè)流程控制 JIT 的描述正確的有 （ ACD ） 、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提供最佳客戶服務(wù)水平 JIT 中，理想的批量是一個(gè)單位，安全庫(kù)存是不必要的，庫(kù)存根本不應(yīng)存在 具有向零庫(kù)存進(jìn)軍、實(shí)現(xiàn)最大化節(jié)約、最大限度的降低廢品的優(yōu)勢(shì) D. JIT 的基本原理是以需定供，適時(shí)適量生產(chǎn) E. JIT 的基本原理是以產(chǎn)定銷(xiāo)，保存一定的庫(kù)存量 （ BCDE ） ，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是交易 ，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟 C 傳統(tǒng)關(guān)系維系時(shí)間比較短，而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長(zhǎng)期的 ，而供應(yīng)鏈關(guān)系性質(zhì)是合作 ，而供應(yīng)鏈關(guān)系擁有廣泛的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和物流信息共享 （ BCDE ） 、暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的資源 C 資源停滯的位置，可以是在倉(cāng)庫(kù)里、生產(chǎn)線上 ，可以是在非倉(cāng)庫(kù)的任何位置 （ AC） 補(bǔ) 獲的構(gòu)成要素包括 （ ABCDE ） 、單品的價(jià)格和促銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù) 、集成的采購(gòu)訂單管理 、倉(cāng)庫(kù)的電子收貨 E 直接出貨、自動(dòng)化的會(huì)計(jì)系統(tǒng) （ BCE ） 1，說(shuō)明資源利用程度越低 B. 產(chǎn)銷(xiāo)率越接近 1，說(shuō) 明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小 ，說(shuō)明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大，庫(kù)存費(fèi)用越高 1，則說(shuō)明上層企業(yè)對(duì)下層企業(yè)的需求量缺乏調(diào)研或調(diào)研不準(zhǔn)確 1，則說(shuō)明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求 EDI 系統(tǒng)的三個(gè)要素是 （ ACD ） 軟件和硬件 息共享 C 通信網(wǎng)絡(luò) 三、名詞解釋 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 四、簡(jiǎn)答題 （本大題共 5 小題，每小題 5 分，共計(jì) 25 分） ERP 系統(tǒng)的主要管理思想 ECR 的最終目標(biāo) 五、案例分析題 （本大題共 1 小題，每小題 10 分，共 10 分） ，企業(yè)對(duì)于客戶滿意度的重視程度日益增強(qiáng)?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我國(guó)某企業(yè)在二十一世紀(jì)初引入 了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫(kù)存（ VMI）系統(tǒng)，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。 試分析：（ 1）實(shí)施 VMI 要求企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面 （ 2）采用 VMI 管理策略要求建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上促進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫(kù)存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)施 VMI 主要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。假 設(shè)該商場(chǎng)的訂購(gòu)批量為 800 套，試根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫(kù)存及其平均周轉(zhuǎn)時(shí)間。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月 10 次運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載量 Qi （ i=1， 2， 3， ………… ， 10）分別為 10，12， 15， 16， 20， 18， 15， 17， 19， 13（單位：噸）根據(jù)上述信息計(jì)算全月的運(yùn)輸成本 TC 。 獨(dú)立需求 :是來(lái)自于外部客戶或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。 有效顧客響應(yīng) （ efficientconsumerresponse， ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為 消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。（ 2）成長(zhǎng)期。（ 4）衰退期。（ 2）缺少協(xié)作原因。（ 2）銷(xiāo)售中心論。 （ 4）客戶中心論。 3（ 1）公路運(yùn)輸。 (3)航空運(yùn)輸。（ 5）管道運(yùn)輸。（ 2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之后發(fā)生。 （ 4）降低設(shè)施和加工成本。 （ 6）通過(guò)信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。六、計(jì)算題（本大題共 2 小題，共計(jì) 15 分） 3平均庫(kù)存： ī=Q/2+SS =200/2+250 =350（元）平均庫(kù)存維持成本 =īic （ P+ 0C /D） =350*5%*（ 20+6000/3000） =385（元） 3供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率 =一定時(shí)間內(nèi)核心企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù) /一定時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量 =3000/2500=,該指標(biāo)反映供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和快速響應(yīng)市 場(chǎng)能力。 供應(yīng)鏈管理（ 06 年 11 月真題） 部分試題答案 要點(diǎn) 分析 三、名詞解釋 本題 主要是考查對(duì)一些基本概念的理解和把握。 2供應(yīng)鏈 考生對(duì)供應(yīng)鏈的核心概念很熟悉，多為滿分。本題答題的要點(diǎn)在“建立高價(jià)位”和“吸收需求取信上端客戶”。2獨(dú)立需求。 2安全庫(kù)存。 有效客戶響應(yīng)。概念上，需要說(shuō)明這是為達(dá)到客戶效益最大化，需要分銷(xiāo)商與供應(yīng)商密切合作，是一種供應(yīng)鏈管理方法。只要考生復(fù) 習(xí)充分，都能夠準(zhǔn)確答題。其他的概念都答得不錯(cuò)。但很少有做具體的解釋。 3本題要求闡述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)原因，主要考查考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的理解。只是有的未具體解釋。 3本題要求闡述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾個(gè)重要階段。從答題情況來(lái)看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶滿意度中心論”等五個(gè)方面都答上。 3本題要求敘述五種基本的運(yùn)輸方式，基本上絕大部分考生都能回答出來(lái)，多為滿分。半數(shù)以上的考生可以回答出“降低諸如管理、運(yùn)輸、加工、庫(kù)存成本”等，少數(shù)考生能答出“信息共享”。從作答情況看，考生在論述 MRPⅡ和 ERP差別時(shí)，層次不夠明確，能夠清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面劃分來(lái)答題的很少，大部分考生以自己的語(yǔ)言組織答題。另外，有部分考生跑題，只是陳述了 MRPⅡ和 ERP的涵義，未對(duì)其差別加以論述。答題得分率較高，不少考生得滿分。 3計(jì)算核心企業(yè)的產(chǎn)需率，并對(duì)指標(biāo)意義進(jìn)行分析 本題考查考生對(duì)“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同時(shí)檢驗(yàn)考生對(duì)指標(biāo)的公式計(jì)算的掌握情況。 供應(yīng)鏈管理 （ 07 年 11 月真題） 答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一二、（略）三、名詞解 釋?zhuān)ū敬箢}共 5 小題，每小題 3 分，） 2供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種動(dòng)作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地們的一種管理模式。 2派分需求是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨物或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。 客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在于改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)施，通過(guò)為不同類(lèi)型的客戶定制不同的服務(wù)，吸引和保持更多 75 的客戶。四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分） 3根據(jù)主生產(chǎn)計(jì) 劃計(jì)算獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量和需求日期，（ 1 分）再根據(jù) BOM 自動(dòng)推導(dǎo)出構(gòu)成獨(dú)立需求物料的所有相關(guān)需求的物料，（ 1 分）再由毛需求減去現(xiàn)有庫(kù)存量和計(jì)劃接收量；（ 2 分）根據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出相關(guān)需求的開(kāi)始采購(gòu)（生產(chǎn)）時(shí)間。（ 1 分） 3（ 1）過(guò)時(shí)成本。（ 1 分）（ 3）保險(xiǎn)成本。（ 1 分）（ 5）機(jī)會(huì)成本。（ 2）固定周期補(bǔ)貨。（ 4）零售空間管理。（ 6）快速響應(yīng)的集成。 3（ 1）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。（ 1 分）（ 3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（ 2 分）五、案例分析題（本大題 共 1 小題，每小題 10 分） 3要點(diǎn)： MRPⅡ 的基本思想就是把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使物流信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。 MRPⅡ在閉環(huán) MRP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以 改進(jìn)，完全克服了這兩點(diǎn)不足（ 1 分）。 ：由于供應(yīng)鏈的信息流從末端向源端傳遞時(shí)，信息扭曲會(huì)逐級(jí)放大，導(dǎo)致需求信息的波動(dòng)越來(lái)越大。 ：是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)，一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂貨。 ：是一種全新的業(yè)務(wù)方式，他體現(xiàn)了技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進(jìn)行緊密合作。四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共計(jì) 25 分） 鏈的基本特征。 [評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ]答對(duì) 1 條給 2分，答對(duì) 2 條給 3分，答對(duì)3條給 4分，答對(duì) 4條給 5分。⑴加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理及協(xié)調(diào)的思想；⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；⑶體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 。 。（ 1分） ECR 的最終目標(biāo)。（ 1 分）五、案例分析題（本大題共 1 小題，每小題 10 分，共計(jì) 10分） 36.⑴①企業(yè)內(nèi)部緊密合作，及供應(yīng)商內(nèi)部、制造商內(nèi)部的不同部門(mén)要緊密合作，保證按時(shí)供貨。供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和顧客之間建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，減少產(chǎn)品的階段性庫(kù)存。（ 2分）②建立法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同確定補(bǔ)充訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平參數(shù)、庫(kù)存信息傳遞方式的等。（ 1分）④建立完備的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、分銷(xiāo)和運(yùn)輸貨物進(jìn)行綜合管理，使自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷(xiāo)系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理