【正文】 奮斗吧！ 第四篇：醫(yī)院 18 工作總結 醫(yī)院 2021工作總結 醫(yī)院 2021 工作總結 2021120717:05:17 第 1 文秘網第 1 公文網醫(yī)院 2021工作總結醫(yī)院 2021工作總結 (2)以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的發(fā)展觀推動醫(yī)院全面發(fā)展 2021 年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協(xié)調發(fā)展。創(chuàng)建滿 意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份 千分的答卷。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調了 6 位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。今年 4 月份開展創(chuàng)建活動以來，先后 23 次召開院長 辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員， 4月 5 日召開了全院中層干部動員大會， 4 月 19 日 4 月 21 日分 5 個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了 100的教育動員率， 12 月 7 日再次動員。 廣泛宣傳，營造氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。 1 月 11 月與去年同期相比，住院病人增加了，門診病人增加了 4，固定資產增加了 1108萬元。體現以人為本我院把群眾滿意作為第一標 準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。優(yōu)質服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。 導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調各部門的關系，現場處 理緊急情況，及時為病人排憂解難。投資 30 多萬元，添置了 200 多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。突出打造品牌高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。 進一步落實了五項核心制度。 靠強聯大，提高技術水平。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了 15 名專家到我院會診、手術、講學。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。隨著移動式心血管介入 C 臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批 高科技醫(yī)療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的 醫(yī)院 2021工作總結 第五篇：醫(yī)院 2021工作總結 以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的發(fā)展觀推動醫(yī)院全面發(fā)展2021 年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建 設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協(xié)調發(fā)展。創(chuàng)建滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調了 6 位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。今年 4 月份開展創(chuàng)建活動以來，先后 23 次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員， 4月 5 日召開了全院中層干部動員大會， 4 月 19 日 4 月 21 日分 5 個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了 100%的教育動員率， 12 月 7 日再次動員。 廣泛宣傳，營造氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青 年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。 1月 11月與去年同期相比，住院病人增加了 %，門診病人增加了 4%，固定資產增加了 1108萬元。體現以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心 、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。優(yōu)質服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。 導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調各部門的關系，現場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。投資 30 多萬元，添置了 200 多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。突出打造品牌高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。 進一步落實了 五項核心制度。 靠強聯大，提高技術水平。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了 15 名專家到我院會診、手術、講學。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還 隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。隨著移動式心血管介入 C 臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經形成了品牌，產生了特色效應。我院實 施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績，今年有 18 項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎項目的 51%，列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題 2 項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。展示醫(yī)院特色文化建設在醫(yī)院的現代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。 進一步塑造醫(yī)院新形象。 設計制作了院旗、院徽。 10 月 1 日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。 語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。 五、籌辦農運宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光。 路段管理成效顯著。教育勸導 3900 人次，處罰違章 280 余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛 600 余人次，清除牛皮癬、小廣告 6200 多塊，拆除臨街凸出招牌 96 處、雨蓬 62 余塊、曬衣架 85 個，防盜網改造 34 處，督促拆除臨街空調外機 67 處， 4家有亮化 任務的單位按時全部完工。 花大力氣整治院內環(huán)境。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資 46 萬元用于亮化工程。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。（ 1）制定了醫(yī)療保健工作預案。各組職責明確、責任到位。對農運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務 25 次，選派醫(yī)生 65 人，護士70 人，保障了 71 家賓招、 10 個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。根據農運會的要求，及時推出了優(yōu)質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的 3 封熱情洋溢的感謝信。充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。 為病人減輕負擔?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。對特困人群、低保人群、 70 歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。今年以來已為 39名患者減免醫(yī)療費 。重在糾建并舉行風建設是醫(yī)院科 學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。 強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。今年我院開了 5 次會，上了 3 堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風